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HP Color LaserJet 8500 系列打印机 - 带编号的打印机控制面板消息

20 INSUFFICIENT MEMORY
描述
打印机从电脑接收的数据超过了打印机内存的容量。
操作
无需执行任何操作。 打印机仅打印内存中存储的数据。 如果该错误频繁出现或经常向打印机发送较大或复杂的打印作业,请为打印机添加更多内存。
22 EIO <n> BUFFER OVERFLOW
描述
如果处于繁忙状态,打印机 EIO 缓冲区出现溢出问题。 如果通过网络同时发送几个复杂作业,且打印作业超过允许溢出容量,则可能会出现该错误。
<n> = EIO 插槽编号: 1 = 底部 EIO 插槽;2 = 顶端 EIO 插槽
操作
无需执行任何操作。 打印缓冲中的当前数据将丢失。
22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW
描述
表示并行缓冲已溢出。 如果通过并行端口同时发送几个复杂作业,且打印作业超过允许溢出容量,则可能会出现该错误。
操作
无需执行任何操作。 打印缓冲中的当前数据将丢失。
40.<n> HP EIO ERROR
描述
从电脑向打印机传输数据时,EIO 附件连接异常中断。
<n> = EIO 插槽编号: 1 = 底部 EIO 插槽;2 = 顶端 EIO 插槽
操作
  1. 打印 EIO 配置页,检查 EIO 附件是否安装正确。
  2. 检查所有线缆是否与 EIO 端口连接,以及 EIO 附件是否安装正确。
  3. 重启打印机以完成重置。 打印缓冲中的所有数据将丢失。
  4. 可能的话,使用另一台网络打印机进行打印以检查网络是否正常工作。
  5. 某个应用或文件出现问题会导致该错误。 尝试通过其它应用打印另一个文件。
41.2 PRINTER ERROR
描述
表明光束检测到前一页出现了激光扫描错误。 纸张将重新打印并继续。
操作
  1. 打开然后关闭打印机前舱门,从打印机中取出所有剩余页。
  2. 重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE LOAD TRAY 1 <width> <length>
描述
为纸盒 1 配置了特定的介质尺寸,但是打印机探测出从纸盒 1 中拾取了其它尺寸的介质。例如,打印机应该拾取信纸尺寸的介质,但实际上却拾取了 11 × 17 英寸的介质。
<width> = 打印机驱动程序或应用中指定的介质宽度
<length> = 打印机驱动程序或应用中指定的介质长度
操作
  1. 确认纸盒 1 中装入了正确尺寸的纸张(宽度和长度)。
  2. 确认纸张导板设置正确。
  3. 确保纸张在纸盒 1 中放置的方向正确。
  4. 在纸盒 1 中装入所需尺寸的介质。或者,按“GO”按默认纸张尺寸进行打印。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
41.5 UNEXPECTED PAPER TYPE LOAD TRAY <x> <type> <size>
描述
打印机应该从进纸盒中拾取一种类型的打印纸,然而却拾取了其它类型的打印纸。 例如,打印机应拾取透明胶片,实际上却拾取了普通纸。
<x> = 进纸盒编号(2、3 或 4)
<type> = 打印机驱动程序或应用中指定的介质类型
<size> = 打印机驱动程序或应用中指定的介质尺寸
  注意:
该消息中的尺寸错误仅适用于纸盒 1。
操作
  1. 打开然后关闭打印机前舱门,从打印机中取出纸张。
  2. 检查进纸盒中是否装入了正确的介质,以及打印机控制面板是否配置正确。
49.<xxxx> ERROR CYCLE POWER
事件日志消息
49.<xxxx>
描述
表示出现软件或数据通信错误,或者向打印机发送了损坏数据。 在网络流量较高或打印机接收了不完整或无法识别的(out-of-bounds)打印数据(打印机不理解它所接收的数据)时会出现该问题。
操作
  1. 请确保所有线缆均已正确连接。
  2. 重启打印机以完成重置。
  3. 卸下所有 EIO 卡并进行重新安装,确保 EIO 卡安装无误。
  4. 如果您使用的是并行连接,请确保连接线与 IEEE-1284 兼容。
  5. 特定应用或文件会出现该错误。 尝试通过其它应用打印另一个文件。
  6. 网络通讯问题也可导致该错误,尝试使用其它网络连接线连接打印机。
  7. 尝试不同的网络
50.<X> FUSER ERROR CYCLE POWER
事件日志消息
50.00.01, 50.00.02, 50.00.03, 50.00.04, 50.00.06
描述
表示热熔器中出现低温错误。
操作
  1. 检查热熔器是否完全装入打印机内。
  2. 重启打印机以完成重置。
  3. 检查热熔器是否有卡纸。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
51 LASER ERROR CYCLE POWER
描述
表明打印机出现激光故障。
操作
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
52 SCANNER ERROR CYCLE POWER
描述
表明扫描仪电机转动不正常。
操作
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
53.<x><y>.<zz> ERROR DIMM SLOT <n>
事件日志消息
53.<x><y>.<zz>
描述
表明在配置并验证 DIMM 内存过程中,内存出错。
<x> = 硬件类型
0 = ROM
1 = RAM
2 = 前端 DIMM
<y> = 硬件设备
0 = 板载 ROM/RAM
1 = DIMM 插槽 1
2 = DIMM 插槽 2
3 = DIMM 插槽 3
4 = DIMM 插槽 4
5 = DIMM 插槽 5
6 = DIMM 插槽 6
7 = DIMM 插槽 7
8 = DIMM 插槽 8
<zz> = 错误
00 = 不支持的内存
01 = 不识别的内存
02 = 不支持的内存容量
03 = RAM 测试失败
04 = RAM 容量超过最大值
05 = ROM 容量超过最大值
06 = DIMM 速率无效,请检查 DRAM
07 = DIMM 报告错误的校验
10 = DIMM 地址
11 = PDC XROM 被禁止
12 = 无法进行临时映射
13 = RAM 类型无效
14 = DIMM 配对不正确
15 = 错误的固件升级 DIMM 校验
16 = 不止一套固件升级 DIMM
17 = DRAM 不足,无法运行
<n> = EIO 插槽编号
1 = 底部 EIO 插槽
2 = 顶部 EIO 插槽
操作
  1. 请检查 DIMM 板是否安装正确,以及 DIMM 是否配置正确。 相临两个插槽中必须安装同步配对的 DRAM DIMM,两个插槽中的容量和速率相同。 仅支持 SDRAM。
  2. 重启打印机以完成重置。
  3. 如果打印机安装有任何第三方内存,请将其取出,并重新测试打印机。
  4. 取出并更换导致错误的 DIMM。
54.1 TEMPERATURE SENSOR ERROR CYCLE POWER
描述
表明打印机中的温度/湿度传感器出现故障。 温度/湿度传感器位于纸盒 2 的下方。
操作
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
54.2 CAROUSEL ERROR CYCLE POWER
描述
表明彩色硒鼓 carousel 不能正常工作。 carousel 通道中出现阻塞(如松散的快门或脱离的硒鼓)可导致该问题。
操作
  1. 重启打印机以完成重置。
  2. 如果是在错误发生之前更换的彩色硒鼓,请将其取出,并重新安装。点击此处 (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=bpl06541),获取解决 54.2 问题的更多信息。
  3. 清空废粉盒。
  4. 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
54.3 DENSITY SENSOR ERROR CYCLE POWER
描述
表明密度传感器错误,或者打印机未从密度传感器收回数据。
操作
  1. 重启打印机以完成重置。
  2. 清洁密度传感器。
    1. 打开右上方的舱盖。
    2. 用传感器旁边的毛刷清除传感器表面的碳粉颗粒。
        注意:
      也可以用柔软的布来清洁密度传感器。 为了防止传感器表面划损,请不要使用任何纸制品(如棉纸或纸巾)清洁传感器。
    3. 关闭右上方的舱盖。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
54.4 WASTE TONER SENSOR ERROR CYCLE POWER
描述
废粉传感器出现故障。 无法继续打印。
操作
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
55 PRINTER ERROR CYCLE POWER
描述
表明打印机命令错误。 无法在打印机和其控制器之间传输命令。
操作
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
56.1 ERROR CYCLE POWER
描述
表明进纸错误(例如,请求通过双面打印单元拾取透明胶片),或者未安装进纸盒。
操作
  1. 如果未安装要使用的进纸盒,请安装进纸盒。
  2. 重启打印机以完成重置。
56.2 ERROR CYCLE POWER
描述
表明非法输出错误。 例如,未安装多纸盒邮箱,且已选择其作为输出位置,或者双面打印单元中存在透明胶片。
操作
  1. 打开打印机并从走纸通道取出介质。
  2. 请检查是否在打印机控制面板中设置了介质类型。
  3. 重启打印机以完成重置。
57.<x> FAN FAILURE
事件日志消息
57.00.01; 57.00.02; 57.00.03
描述
其中一个散热风扇出现故障或被堵塞。
<x> = 风扇编号
操作
  警告:
在此情况下,请关闭打印机,不要对其进行操作,否则会使打印机遭到严重破坏。
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
58.1 ERROR CYCLE POWER
描述
表明右上方的舱盖内部的纸张分流器错位,导致从纸盒 1 中拾取介质时出现错误。
操作
  1. 打开右上方的舱盖,检查是否出现卡纸或误送纸张的介质。
  2. 重启打印机以完成重置。
59.<x> MOTOR ERROR CYCLE POWER
事件日志消息
59.00.0<x>
描述
表明主电机(M4)工作不正常。
<x> = 说明: 0 = 常见错误;1 = 启动错误;2 = 旋转错误
操作
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
62.<x> SERVICE CYCLE POWER
事件日志消息
62.00.0<x>
描述
表明内存存在问题。
<x> = 说明: 0 = 内部 ROM 或 RAM 1-8 = DIMM 插槽 1-8
操作
  1. 重启打印机以完成重置。
  2. 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
63 SERVICE CYCLE POWER
描述
表明内部 RAM 内存测试失败。
操作
  1. 重启打印机以完成重置。
  2. 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
64 PRINTER ERROR CYCLE POWER
描述
表明出现扫描缓冲错误。
操作
重启打印机以完成重置。
65 PRINTER ERROR CYCLE POWER
描述
表明 DRAM 控制器出现错误。
操作
  1. 重启打印机以完成重置。
  2. 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
66.<x>0.<yy> C-LINK COMM ERROR CHECK CABLES AND CYCLE POWER
描述
表明 2,000 页输入单元或多纸盒邮箱和打印机之间出现通讯错误。
<x> = 连接中的设备编号
<yy> = 可选设备的错误代码
操作
  1. 请确保电源线已正确连接。
  2. 重启打印机以完成重置。
  3. 确保所有输入或输出设备上的指示灯均为绿色。 若指示灯为黄色则表示有问题,如不亮则表示设备未接通电源。
66.11.0<X> INPUT DEVICE FAILURE CHECK CABLES AND CYCLE POWER
事件日志消息
66.11.01 , 66.11.02 , 66.11.03
描述
表示 2,000 页输入设备出现错误。
操作
  1. 请确保电源线已正确连接。
  2. 重启打印机以完成重置。
  3. 确保所有输入或输出设备上的指示灯均为绿色。 若指示灯为黄色则表示有问题,如不亮则表示设备未接通电源。
  4. 确保 2000 页进纸盒的左侧未存放任何异物或纸张。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
66.22.<XX> OUTPUT DEVICE FAILURE CHECK CABLES AND CYCLE POWER
事件日志消息
66.22.08 , 66.22.09 , 66.22.<XX>
描述
表明多纸盒邮箱错误。
操作
  1. 请确保电源线已正确连接。
  2. 重启打印机以完成重置。
  3. 检查多纸盒邮箱区域是否有卡纸。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
67.<x> ERROR POWER CYCLE
事件日志消息
67.00.0<x>
描述
表明电子控制器错误。
<x> = 说明: 1 = 控制器板错误;2 = 控制器板 IC 故障;3 = 内部通讯故障
操作
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
68 NVRAM ERROR SETTINGS CHANGED
描述
表明 NVRAM(非易失性随机访问存储器)中检测出可恢复错误。 如果发现某些 NVRAM 的设置值在形式上不合理,会将其恢复为默认值。
操作
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
68 NVRAM FULL SETTINGS LOST
描述
表明 NVRAM 已满,且打印机无法将新数据写入 NVRAM。
操作
检查打印机控制面板设置。 一个或多个字段可能在错误恢复过程中复位至其出厂默认值。 下次关闭并打开打印机时,将清除 NVRAM 并恢复所有出厂默认值。
79 SERVICE <xxxx> CYCLE POWER
事件日志消息
79.<xxxx>
描述
固件在格式转换器中检测出硬件故障。 若 EIO 设备和通讯端口出现问题可导致该故障。
<xxxx> 描述: 01<xx> = IO ASIC 注册错误;02<xx> = Video ASIC 注册错误;03<xx> = IDE ASIC 注册错误
操作
  1. 重启打印机以完成重置
  2. 请确保所有线缆均已正确连接。
  3. 重启打印机以完成重置。
  4. 卸下所有 EIO 卡并进行重新安装,确保 EIO 卡安装无误。
  5. 如果您使用的是并行连接,请确保连接线与 IEEE-1284 兼容。
  6. 特定应用或文件会出现该错误。 尝试通过其它应用打印另一个文件。
  7. 网络通讯问题也可导致该错误,尝试使用其它网络连接线连接打印机。
  8. 尝试不同的网络
  9. . 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
8X.YYYY EIO error
描述
插槽 X 中的 EIO 附件卡遇到了由 YYYY 指定的致命错误。
操作
将 EIO 卡转移至其它 EIO 插槽。
问题解决后,请重新将 EIO 卡装入原来的插槽中。 EIO 卡可能需要升级固件。 与您的网络管理员联系或点击此处,获取故障排除和升级方面的信息
星号作为信息出现在打印机控制面板上)
描述
打印机已启动且单个任务开始初始化时以及进行低级自检时显示。 如果除了星号(*)还显示其它字符,则说明出现问题。
操作
无需执行任何操作。

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