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HP Compaq 6910p 筆記型電腦 ─ 在 Microsoft Windows XP 中無法使用 HP Credentials Manager 來註冊指紋

問題描述
在 HP ProtectTools Security Manager 中,並未列出可註冊指紋的 Credential Manager 圖示。 而 Microsoft Windows 裝置管理員中已列出指紋裝置項目,並正確顯示為 authentec inc. aes2501a,且其狀況顯示該裝置運作正常。
解决方法
此問題是由於未正確安裝 HP Credential Manager 應用程式所引起。
  1. 從 Windows 裝置管理員控制台來解除安裝指紋裝置。
    1. 按一下位於桌面左下角的開始頁籤。
    2. 我的電腦上按一下滑鼠右鍵。
    3. 按一下內容
    4. 依序按下硬體頁籤和裝置管理員按鈕。
    5. 從裝置管理員控制台導覽到 (+) 個人識別裝置,按一下 (+) 號,並在 authentec inc. aes2501a 上按一下滑鼠右鍵,再選擇解除安裝選項。
  2. 新增或移除程式清單來解除安裝 HP ProtectTools Security 軟體。
    1. 依序按下開始 -> 控制台
    2. 連按兩下新增/移除程式清單。
    3. 新增/移除程式清單中,依序選擇 HP Protect Tools Security 和解除安裝選項。
    4. 重新啟動電腦以完成解除安裝作業。
  3. 重新安裝 HP Protect Tools。
    安裝 HP ProtectTools Security Suite 和 HP ProtectTools 的 Credential and Fingerprint Manager。

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