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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c01794067

版本: 1

HP 筆記型電腦 -- 筆記型電腦可能在開機程序期間顯示 HP 標誌時停止回應

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 29-Jun-2009

最近更新 : 18-Oct-2009

DESCRIPTION
筆記型電腦可能在開機程序期間顯示 HP 標誌時停止回應。

范围
受此問題影響的筆記型電腦,已列於此 Advisory 最下方的「影響平台」中。
解决方案
欲解決此問題,請執行下列步驟:
筆記型電腦可能在按下 F10 時停止回應。 若已連接 USB 開機裝置,即可從該裝置進行開機。 執行暖開機,並按下 F10 進入 BIOS Setup 公用程式。
欲加速存取 BIOS Setup 公用程式,請移除內部硬碟、使筆記型電腦開機並按下 F10 進入 BIOS Setup 公用程式。
  1. 開啟筆記型電腦電源或重新開機。
  2. 請在 HP 標誌出現時按下 F10 鍵。
  3. 按下 向下鍵選擇 Restore Defaults,再按一下 Enter 鍵。
  4. 按下 F10 以還原 BIOS 設設值。
  5. 按下 向下鍵選擇 Save Changes And Exit,再按一下 Enter 鍵。
  6. 按下 F10 以儲存並離開 BIOS。
若上述步驟無法解決此問題,請使用「還原光碟」來重新製作筆記型電腦的影像檔。
若影像檔還原程序無法解決問題,請聯絡 HP 服務支援部門尋求進一步協助。

Hardware platforms affected : HP Mini 2140 Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows Vista Business (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Business (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (32-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows Vista Enterprise (64-bit)(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA01767774

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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