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HP 客户支持 - 知识库

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    修复Mac OS上的HP打印机问题

    打印或安装时,显示[软件组件]会损坏您的计算机-单击此处

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    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

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    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

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    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

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HP Scanjet 相片掃描器系列 -- 在 Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Vista 中使用 Windows CleanUp 公用程式將 HP 軟體完全解除安裝

資訊

有時,使用新增或移除程式選項無法將 HP 掃描器軟體完全解除安裝。 若發生此問題,您可用 Microsoft Windows CleanUp 公用程式來移除殘餘的軟體。

詳細資訊

當使用新增或移除程式選項無法將掃描器軟體完全解除安裝時,請完成下列步驟來使用 Windows CleanUp 公用程式移除 HP 掃描器軟體:
  1. 請完成下列步驟以開啟 Windows CleanUp 公用程式:
    1. 按一下開始
    2. 按一下所有程式
    3. 按一下 Windows Install Clean Up
  2. 若您在 Windows CleanUp 公用程式中發現下列任一掃描器軟體,請將其移除:
    • DocprocQ folder
    • Docproc
    • Solution Center
    • Scan
    • Scanner copy
    • HP Update
    • OCR software
    • EsupportQ folder
    • HP Product Assistant
    • HP Photosmart Essential
    • Destination component
    • Device managementQ folder
    • HP OCR Software
    • HP CIO component installer
  3. 重新啟動電腦。
注意:
在電腦重新啟動前,電腦上仍會出現該軟體。

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