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HP LaserJet 打印机和多功能打印机(MFP)系列 - 执行固件升级

远程固件升级

许多 HP LaserJet 系列打印机都具有远程固件升级功能。 从网站上下载远程固件升级程序的方法与下载最新打印系统软件和打印驱动程序的方法类似。
注意:
升级打印机固件时,会同时升级嵌入式 Jetdirect 打印服务器(一种嵌入式打印服务器)或 Jetdirect Inside 打印服务器的固件。
远程升级固件的过程涉及三个步骤:
  1. 确定当前 HP LaserJet 系列打印机或多功能打印机(MFP)上安装的固件版本。
  2. 登录惠普网站,将最新的固件下载到电脑中。
  3. 将新固件下载到打印机中。

确定当前的固件版本

在执行固件升级前,请首先打印配置页。 按照以下步骤操作,打印配置页:
多功能打印机(MFP)操作步骤:
  1. 打开 MFP 控制面板。
  2. 按触摸屏上的“Administration”图标。
  3. 选择“INFORMATION”选项。
  4. 选择“CONFIGURATION/STATUS PAGES”
  5. 选择“CONFIGURATION PAGE”
  6. 选择“Print”按钮。
单功能打印机操作步骤:
  1. 打开打印机控制面板。
  2. “Menu”按键。
  3. 使用箭头按钮浏览至并选中“INFORMATION”
  4. “OK”按钮。
  5. 选择“PRINT CONFIGURATION”
  6. “OK”按钮。
在配置页上的“Device Information”部分查找固件的日期代码。 固件日期代码将类似于: 20040322 48.001.0

从 www.hp.com 网站上下载最新固件

  1. 访问 www.hp.com 网站。
  2. 登录惠普网站,点击“支持和驱动程序”下载链接,开始进行搜索。
  3. 等待屏幕上出现“下载驱动程序和软件”界面后,点击“Radial”按钮激活搜索功能,然后输入您的产品型号 (例如 P3005)。
  4. 接下来,网页将导航至选择产品页面,请从列表中选择您的打印机。
  5. 选中打印机后,屏幕上将会出现一个新的页面,提示您选择操作系统。
  6. 不论您使用的是什么操作系统,请一概选择“交叉操作系统(BIOS、固件、诊断等)”
  7. 当出现“交叉操作系统”界面后,请选择合适的固件包,然后根据下载说明进行下载。

将固件下载到打印机或多功能打印机(MFP)上之前应注意的事项

如果打印机处于“就绪”状态,那么打印机可收到一个 RFU 固件更新。 打印机会等待所有 I/O 通道都成为空闲状态,然后才开始进行升级。
注意:
执行升级之前,确保控制面板上没有显示任何错误信息。 确保打印机没有处于节能模式也可以降低发生升级问题的几率。
注意:
如果执行固件升级时更改了非易失性随机存取存储器(NVRAM)的格式,那么所有已更改的默认菜单设置将全部恢复至新的默认设置。 如果设置与新的默认设置不同,则必须再次修改这些设置。 如果真的有某些设置会受到影响,固件下载程序的自述(readme)文件中应该列有这些设置。
升级所用的时间取决于 I/O 传输时间,以及产品重新初始化所需要的时间。 I/O 传输时间取决于多个方面,包括发送升级内容的主机的运行速度和 I/O 传输方式(本地端口还是网络)。 重新安装的时间取决于打印机的具体硬件配置,如安装的 EIO 设备数量、外部纸张处理设备或者多功能打印机可能具备的其它功能(如传真)。
如果固件尚未下载完(即控制面板显示屏上仍显示“RECEIVING UPGRADE”状态)远程升级过程便中断了,那么必须再次发送固件文件。 如果在执行升级的过程中(即控制面板显示屏上显示“PERFORMING UPGRADE”状态)电源中断,升级过程将会终止。 控制面板显示屏上将显示“RESEND UPGRADE”信息或其它类似信息。 如果控制面板上显示该信息,则只能通过与打印机并行端口或 USB 端口相连接的电脑发送更新文件。
打印机首先会打印队列中所有排在 RFU 作业前面的打印作业,然后才会开始升级过程。
注意:
升级过程结束之后,LaserJet 打印机将重新启动。 在将打印机或多功能打印机重新连接到网络之后,请打印配置页以确认新固件已经成功安装。

通过浏览器使用 FTP 进行远程固件升级

注意:
如果您使用的是 Windows Vista 操作系统或者电脑中安装有 Internet Explorer 7,我们不建议您使用这种方式,因为这通常会导致超时现象。 如果您使用的是 Windows Vista 操作系统,建议您使用独立的 FTP 客户端程序。
根据以下步骤操作,通过浏览器使用文件传输协议(FTP)来升级打印机固件。
注意:
下列说明适用于 Windows 和 Macintosh 操作系统。
  1. 记下 EIO-Jetdirect 页或 Embedded Jetdirect 页上的 TCP/IP 地址。 这些内容位于配置页打印输出中的第二页上。
  2. 打开浏览器窗口。
  3. 在浏览器地址行中,键入“ftp://<IPADDRESS>”,其中 <IPADDRESS> 是产品的 TCP/IP 地址。 例如,如果打印机的 TCP/IP 地址是 192.168.0.90,则请键入 FTP://192.168.0.90。
  4. 找到与您的打印机相对应的已下载 .RFU 文件。
  5. 将该 .RFU 文件拖放到浏览器上显示有 PORT1 图标的窗口中。
注意:
升级过程结束之后,LaserJet 打印机将重新启动。 在将打印机重新连接到网络之后,请打印配置页以确认新固件已经成功安装。

通过直接网络连接使用 FTP 进行远程固件升级(Microsoft Windows)

  1. 如果打印机采用的是直接网络连接,则可使用文件传输协议(FTP)来升级固件。
  2. 记下 EIO-Jetdirect 页上的 TCP/IP 地址。 EIO-Jetdirect 页是配置页打印输出的第二页。
  3. 在电脑上打开命令窗口。
  4. 在浏览器地址行中,键入“ftp://<IPADDRESS>”,其中 <IPADDRESS> 是产品的 TCP/IP 地址。 例如,如果打印机的 TCP/IP 地址是 192.168.0.90,则请键入 FTP://192.168.0.90。
  5. 按键盘上的“Enter”键。
  6. 当系统提示输入用户名时,按下“Enter”回车键。
  7. 当系统提示输入密码时,按下“Enter”回车键。
  8. 当系统提示输入命令时,输入 bin。
  9. “Enter”键。 命令窗口中便会出现信息“200 Types set to I, Using binary mode to transfer files”。
  10. 键入 put <FILENAME>,其中 <FILENAME> 是从网站上下载的 .RFU 文件的名称,包括路径。 例如,put C:\<filename.rfu>(没有括号),然后按“Enter”键。
    注意:
    如果文件名或路径中含有空格,则必须将文件名或路径放在引号中。 例如,put "C:\My Documents\<filename.rfu>"。
  11. . 命令窗口中会出现下面的一系列消息:
    200 PORT command successful(200 PORT 命令成功)
    150 Opening BINARY mode data connection(150 打开二进制模式数据连接)
    226 Ready(226 准备就绪)
    226 Processing Job(226 正在处理作业)
    226 Transfer complete(226 传输完成)
  12. 显示完这些消息后,会出现一条包含传输速度信息的消息。 此时系统便会开始下载文件,并更新打印机固件。 这可能需要花费大约 5 分钟的时间。 请勿对打印机或电脑执行任何操作,让该过程正常完成。
  13. 在命令提示符窗口中键入 bye,退出 FTP 命令。
  14. 在命令提示符窗口中键入 exit,返回到 Microsoft Windows 界面。
注意:
升级过程结束之后,LaserJet 打印机将重新启动。 在将打印机重新连接到网络之后,请打印配置页以确认新固件已经成功安装。

对于共享的 Windows 系统

如果设备在网络中实现了共享,则可利用命令提示符发出下列命令:
copy /b FILENAME \\SHARENAME\PRINTERNAME
其中 FILENAME 是 .RFU 文件的名称,<SHARENAME> 是共享打印机的设备名称,而 <PRINTERNAME> 是打印机的共享名称(请勿键入方括号)。
如果设备是本地连接的,可通过命令提示符或 DOS 窗口使用 COPY 命令将 .RFU 文件直接发送至打印机。

使用 USB

您必须首先知道与打印机相连的电脑名称并启用打印机共享,才能够通过 USB 端口发送固件升级文件。 这些步骤适用于 Windows® XP 操作系统。 其它版本的 Windows 操作系统也大致如此,只是操作有略微不同。

查找电脑的名称

  1. 点击“开始”按钮、“程序”“附件”“系统工具”,然后选择“系统信息”
  2. 在右侧窗格的“系统名称”旁边可找到电脑的名称。
  3. 记下该名称以便之后使用。

共享所连接的打印机

  1. 依次点击“开始”按钮、“设置”“打印机和传真”
  2. 右键点击您要为之发送升级文件的打印机,然后选择“共享”
  3. 选择“共享这台打印机”单选按钮。
  4. 输入一个共享名称。 确保该名称较短且容易记住。
  5. 点击“应用”,并记录共享名称,以便稍后使用。
    例如: HP LaserJet mfp

使用 USB 连接发送固件升级内容

  1. 打开 DOS 命令提示符(在 Windows NT® 4.0、2000 和 XP 中,依次点击“开始”“运行”,然后输入 CMD 并按“确定”按钮;在 Windows 9x 中,依次点击“开始”“程序”“附件”,然后点击“MSDOS Prompt”。),浏览至您保存固件文件的目录。
  2. 键入: copy /b 文件名 \\电脑名\共享名
    例如: copy /b ljXXXXmfpfw_0X.00X.X.rfu \\computer1\HP LaserJet mfp printer
  3. “Enter”键。
注意:
升级过程结束之后,LaserJet 打印机将重新启动。 在将打印机重新连接到网络之后,请打印配置页以确认新固件已经成功安装。

使用 HP Easy Firmware Upgrade 实用程序升级固件

注意:
在此期间不要电源循环多功能打印机或电脑,否则多功能打印机可能变得不稳定或无法使用。
请注意,某些情况下,升级过程可能会持续十分钟或更久。
升级过程结束之后,LaserJet 打印机将重新启动。 在将打印机重新连接到网络之后,请打印配置页以确认新固件已经成功安装。
请参考“升级过程中可能出现的设备信息”部分,更加详细地了解升级过程中控制面板上出现的信息。

升级过程

  1. 将 HP Easy Firmware Upgrade 实用程序文件下载到桌面上。
  2. 双击该 HP Easy Firmware Upgrade 实用程序文件。 屏幕上将会出现一个对话框,显示有打印机的名称。
  3. 使用向下箭头按钮选择您希望升级的打印机。 如果要升级的打印机没有出现在列表中,则必须安装该打印机的打印驱动程序,并且只有在该打印驱动程序能够向设备发送打印命令的情况下才能继续操作。
  4. 点击“Send Firmware”按钮。
  5. 进度条将开始向右移动,表示正在传输信息。
  6. 当固件文件完全转移到电脑缓冲(spooler)中之后,HP Easy Firmware Upgrade 实用程序对话框中会出现一个笑脸。
    由于您电脑速度的关系,当多功能打印机上的固件升级流程完成时,屏幕上的进度条可能还未移动到末端。
  7. 多功能打印机重新启动后,固件升级便会完成。

使用 LPR 命令进行远程固件升级

注意:
这种远程固件升级方法适用于 Microsoft Windows NT 4.0、Microsoft Windows 2000、Windows XP 和 Windows Server 2003 操作系统。
根据以下步骤操作,使用 LPR 命令升级固件。
  1. 输入“lpr -P <IPADDRESS> -S <IPADDRESS> -o l <FILENAME> -OR- lpr -S <IPADDRESS> -Pbinps <FILENAME>”,其中 <IPADDRESS> 可以是 TCP/IP 地址或产品主机名称,<FILENAME> 是命令窗口中 .RFU 文件的文件名。
    注意:
    参数(-o l)由小写的“o”(不是零)和小写的“l”(不是数字 1)组成。该参数将传输协议设置为二进制模式。
  2. 按键盘上的“Enter”键。 控制面板上会出现“固件升级期间的打印机消息”部分中所描述的消息。
    注意:
    打印机会自动重新启动固件,以便激活升级过程。 在升级过程的最后阶段,控制面板上会出现“Ready”消息。
  3. 在命令提示符窗口中键入 exit,关闭命令窗口。

使用惠普打印机实用程序进行远程固件升级(Macintosh OS X)

通过惠普打印机实用程序软件,您可以在 Mac OS X 中访问相应的打印机。
只有 Mac OS X V10.1.5 与更高版本中才配置有惠普打印机实用程序软件。 如果使用 AppleTalk 协议安装惠普打印机实用程序,此软件程序将无法运行。
使用 IP、Bonjour、Rendezvous 或 USB 连接启用惠普打印机实用程序。
惠普打印机实用程序可在随打印机一起提供的管理员软件光盘(管理光盘)中找到。
如果您没有该光盘,可从以下网站中下载最新的产品安装程序,以获得惠普打印机实用程序:
www.hp.com/support/cljcm6030mfpwww.hp.com/support/cljcm6040mfp
执行下列步骤:
  1. 启动惠普打印机实用程序。
  2. (OS X v 10.4 和 10.5) 选择“HP Printer Selector”(惠普打印机选择程序),您可以在“Application”“Utilities”文件夹中找到该实用程序。
  3. (OS X v 10.3)您可以在“Library”“Printers”“hp”“Utilities”文件夹中找到该实用程序。
  4. 从列表中选择您的打印机,按“选择”按钮,然后继续执行步骤 7 中的操作。
    1. 如果没有出现打印机列表,请点击左下角的打印机图标。
    2. 从列表中选择您的打印机,按“选择”按钮,然后继续执行步骤 7 中的操作。
  5. 如果列表中没有您的打印机,请点击“更多打印机....”。 “连接类型”窗口便会打开。
  6. 选择连接类型(USB 或 TCP/IP)。 选择产品名称,或者输入 IP 地址。
  7. 在“连接类型”界面中,点击“添加”。 “选择打印机”界面便会出现。
  8. 从列表中选择您的打印机,然后点击“选择”按钮。
  9. 现在您便进入了惠普打印机实用程序。
  10. 在界面的左侧选择“升级固件”,点击“选择”,浏览至固件升级文件,然后点击“打开”
  11. 在“升级固件”界面中,点击“升级”

通过直接网络连接使用 FTP 进行远程固件升级(Macintosh)

如果打印机采用的是直接网络连接,则可使用文件传输协议(FTP)来升级固件。
注意:
在连接打印机之前,请确保打印机未处于“睡眠”模式。 此外,确保控制面板显示屏上没有任何错误信息。
  1. 记下 EIO-Jetdirect 页上的 TCP/IP 地址。 EIO-Jetdirect 页是配置页打印输出的第二页。
  2. 在 Macintosh 电脑上打开 Terminal 窗口。 在电脑硬盘的 Applications/Utilities 文件夹中可找到 Terminal 应用程序。
  3. 输入“FTP <TCP/IP 打印机地址>”例如,如果 TCP/IP 地址是 192.168.0.90,请输入“FTP 192.168.0.90”。
  4. 按键盘上的“Enter”键。
  5. 当系统提示输入用户名和密码时,按下“Enter”回车键。
  6. 键入 put <路径>,其中 <路径> 是从网站上下载的 .RFU 文件的名称,包括路径。
    例如,输入 put /username/desktop/<filename.rfu>(没有括号),然后按“Enter”键。
    注意:
    如果文件名或路径中含有空格,则必须将文件名或路径放在引号中。
    例如,输入 put "/user name/desktop/<filename.rfu>"。
    键入 put 和一个空格,然后将 .RFU 文件拖放到 terminal 窗口中,确保在 put 命令中包括完整、正确的 .RFU 文件路径。 文件的完整路径会自动置于 put 命令的后面。
  7. 此时系统便会开始下载文件,并更新打印机固件。 这可能需要花费大约 5 分钟的时间。 请勿对打印机或电脑执行任何操作,让该过程正常完成。
    注意:
    打印机会自动重新启动固件,以便激活升级过程。 在升级过程的最后阶段,控制面板上会出现“Ready”消息。

使用 HP Web JetAdmin 软件进行远程固件升级

使用 HP Web JetAdmin 7.x 或 8.X

从 hp.com 网站下载相应的固件更新文件,并将其保存到您电脑或 Web JetAdmin 服务器的一个文件夹上。
  1. 启动 HP Web JetAdmin 7.x 或 8.X。
  2. 在界面的导航部分,从下拉菜单中选择“设备管理”。 该选项位于窗口顶端的左侧。
  3. 选择“设备列表”文件夹,根据您的设备所处的列表位置选择以下某个选项:
    • 所有设备
    • 未分组设备
    • 新设备
    如果您想要升级的设备位于一个设备组中,您还可以选择“设备组”文件夹。
  4. 一旦您选择了设备所在的列表或组,在界面右侧列出的设备列表或设备组列表中选中您想要升级的设备。
  5. 在界面右上方的“设备工具”下拉列表中,选择“升级打印机固件”
  6. 点击“浏览”按钮,然后找到正确的固件映像。
  7. 选择文件,然后点击“确定”按钮。
  8. 选择界面右下方的“升级”按钮,开始升级。
    注意:
    在升级过程中,请勿关闭打印机! 升级过程结束之后,打印机将自动重新启动。 如果固件升级过程没有取得成功,Web JetAdmin 将会发送相关通知,指出可能的故障原因。 另外,该软件还会提供一个链接,用以重新尝试进行升级。

使用 HP Web Jetadmin 10.x

注意:
HP Web Jetadmin 经过配置,可直接从惠普网站中获得固件详细信息。 如有需要,请使用“工具”“选项”“共享”“网络”“HTTP”添加 HTTP 代理详细信息,启用“允许下载”。 必须启用“允许下载”,HP Web Jetadmin 才能够与互联网通信。 如果 HP Web Jetadmin 所运行的网络允许,启用了这些设置之后,HP Web Jetadmin 可能能够直接从惠普官方网站获得固件列表和固件映像。
  1. 启动 Web Jetadmin 10.x。
  2. 在“设备管理”部分,选择“所有设备”(或者相应的设备组)。 “所有设备”列表便会显示在中心窗口中。
  3. 在列表中找到您的设备,或者在界面左下角的“快速设备发现”部分输入设备的 IP 地址(这会在设备列表中突出显示您的设备)。 您可以通过点击界面顶部的列名称对设备列表进行分类。
  4. 如果您的设备列表已根据产品型号进行划分,您可以使用 Ctrl 或 Shift 键选择同一型号的多个设备。
  5. 右键点击相应的设备,选择“升级固件”
  6. “升级固件”窗口便会打开。 选择“设备固件”,然后点击“下一步”
  7. 屏幕上将出现一个可用固件列表。 如果列出的版本正确,请点击“下一步”,升级流程便会开始。
如果列表中没有正确的固件版本,您需要手动上传相关文件。 新版本在惠普网站上公布之前,会首先在 FTP 网站上公布。
按照以下说明操作,将 RFU 文件从本地电脑上传到 WJA 10:
  1. “设备管理”面板中,点击“固件/固件库”。
  2. “固件库”窗口便会在屏幕中央打开。
  3. 点击窗口右上角的“上传”按钮。
  4. 浏览至您本地电脑上的 .rfu 文件。
  5. 点击“上传”
  6. 上传 .rfu 文件后,请返回至第一部分的步骤 2,完成步骤 2 至步骤 6 中的操作。
注意:
在升级过程中,请勿关闭打印机! 升级过程结束之后,打印机将自动重新启动。 如果固件升级过程没有取得成功,Web JetAdmin 将会发送相关通知,指出可能的故障原因。 另外,该软件还会提供一个链接,用以重新尝试进行升级。

针对 UNIX 系统的远程固件升级

对于 UNIX 系统,所有可将 .RFU 文件传输到打印机的命令方法都是可接受的,包括:
在命令提示符中输入“cp /home/yourmachine/FILENAME /dev/parallel>”,其中</home/yourmachine/FILENAME> 是 .RFU 文件的位置。
注意:
打印机会自动重新启动固件,以便激活升级过程。 在升级过程的最后阶段,控制面板上会出现“Ready”消息。

固件升级期间的打印机消息

正常的升级过程中会出现三条消息。
升级消息
打印机消息
说明
RECEIVING UPGRADE
从打印机意识到 .RFU 升级过程已开始起,直到打印机确认 .RFU 升级的有效性和完整性为止,屏幕上会一直显示该消息。
PERFORMING UPGRADE
打印机对固件进行重新编程时会显示该消息。
INITIALIZING
从打印机完成 DIMM 的重新编程开始,直到打印机完成重新初始化为止,屏幕上会一直显示该消息。
注意:
通过控制面板打印新的配置页,检查配置页上的固件日期代码是否已更改,进而判断固件升级是否成功。

排除固件升级问题

以下列表描述了导致固件升级过程中断的原因以及可能的后果。
排除固件升级问题
原因
结果
从控制面板取消了该作业。
未进行升级。
I/O 在发送升级文件的过程中发生中断(例如,拔下了并口线)。
未进行升级。
“RECEIVING UPGRADE”过程期间发生了电源循环。
未进行升级。
“PERFORMING UPGRADE”过程期间发生了电源循环。
未进行升级。 通过并口重新发送升级文件。
“INITIALIZING”过程期间发生了电源循环。
升级已完成。
升级过程中发送到打印机的打印作业不会中断升级过程。
下表列出了可能导致远程固件升级失败的原因,以及每种情况下所需要的更正措施。
排除固件升级故障
固件升级失败的原因
更正措施
.RFU 文件损坏。
打印机识别到该文件已损坏,拒绝进行升级。 重新下载 .RFU 文件并将新文件发送到打印机。
.RFU 文件中包含了错误的打印机。
打印机识别出了不匹配的打印机型号,拒绝进行升级。 下载正确的文件并将文件发送到打印机。
升级被中断。
参阅“各个打印机型号的支持页”
出现硬件故障。
设备可能出现了硬件故障,不过这种情况非常少见。 向技术支持部门寻求帮助来解决该问题(参见打印机随附的传单,了解当地技术支持部门的电话号码)。
注意:
所有 HP LaserJet 打印机出厂时都安装了最新的固件版本。

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