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HP Designjet Z6100 印表機系列 -- 列印品質疑難排解

一般建議

當您發生任何列印品質問題時,請使用下列方法:
  • 為達印表機的最佳效能,請使用 HP 原廠的耗材及附件,它們通過可靠性和效能測試,可提供無瑕效能及最佳品質列印結果。
  • 請確認您在控制面板上選擇的紙張類型與載入印表機的紙張類型相同。 請確認已校準過紙張類型。 亦請確認您在軟體中選擇的紙張類型與載入印表機的紙張類型相同。
      警告:
    若您選錯了紙張類型,可能會發生不良的列印品質及錯誤的色彩,甚至可能會損壞印字頭。
  • 請確認您針對使用目的指定了最適當的列印品質設定。 若您將「列印品質」滑桿移動至刻度的速度端,或將自訂品質設定為快速,便可能出現較低的列印品質。
  • 請確認您的環境條件 (溫度、溼度) 均在建議的範圍內。
  • 請確定您的墨水匣及印字頭均未過期。
  • 列印進行時,避免碰觸紙張。

內嵌式網頁伺服器列印品質疑難排解精靈

图片 : 內嵌式網頁伺服器列印品質疑難排解精靈
內嵌式網頁伺服器列印品質疑難排解精靈有助於解決一些使用者在大尺寸列印中常見的列印品質問題。 精靈將會指導您執行下列列印品質問題的解決方法:
  • 深色或淺色橫跨影像的水平線 (條紋)
  • 顆粒狀花紋 (影像模糊或粗糙)
  • 不良的線條品質
  • 不精確的色彩
欲存取內嵌式網頁伺服器列印品質疑難排解精靈,請按一下 Support 頁籤上的Print Quality Troubleshooting 連結。 選擇您所遇到的列印品質問題,並按一下 Next 按鈕。
說明文字旁將會顯示建議的修正動作清單,將指導您執行相關修正動作。

線條太細、太粗或遺失

图片 : 太細與遺失的線條
  1. 請確認您裝入的紙張類型與您在控制面板及軟體中選擇的紙張類型相符。
  2. 請確認您針對使用目的指定了適當的列印品質設定。
  3. 若使用 HP-GL/2 驅動程式而且影像的解析度大於列印解析度,便可能發生線條品質下降的狀況。 您可在 Windows 驅動程式的進階頁籤上,找到文件選項印表機功能下的最大應用程式解析度。 若變更此選項後,問題即解決,則請重新列印工作。
  4. 若線條仍太細或遺失,請列印「影像診斷圖件」。
  5. 嘗試校正印字頭。 若校正後,問題即解決,則請重新列印工作。
  6. 選取印表機控制面板上的 紙張 圖示,再選擇 View loaded paper 以查看紙張前移校準狀況。 若狀況為「PENDING」,請執行紙張前移校準。
若完成這些程序後問題仍持續發生,請聯絡您的客服代表,以取得進一步的協助。

線條呈階梯狀或鋸齒狀

若列印時影像中的線條呈階梯狀或鋸齒狀,請使用下列程序:
图片 : 階梯狀線條
  1. 這可能是影像本身發生問題。 請嘗試在原先編輯該影像的軟體程式中改善影像品質。
  2. 請確認您指定了適當的列印品質設定。
  3. 若您使用 HP-GL/2 驅動程式,請根據列印需要,將您的影像彩現解析度變更為 300 dpi 或 600 dpi。 您可在 Windows 驅動程式對話方塊的進階頁籤上,找到文件選項印表機功能下的最大應用程式解析度

部份線條或文字遺失

高品質大尺寸列印工作通常需可能會需要大量的資料,而在某些特定的工作流程中,輸出的結果可能不符您的預期。 下列建議有助於避免發生此問題:
  • 在驅動程式或控制面板上,選擇較小的頁面尺寸,並將版面縮小為最後選定的頁面尺寸。
  • 將檔案儲存為另一種格式,如 TIFF 或 EPS,並在另一程式中開啟該檔。
  • 使用 RIP 來列印檔案。
  • 在軟體中降低點陣圖影像解析度。
  • 選擇較低的列印品質,以降低列印的影像解析度。
  • 在 Windows 驅動程式對話方塊的進階頁籤上,依序選擇文件選項印表機功能,然後再建立下列設定:
    • 以點陣圖傳送工作設定為啟用 (僅適用於 HP-GL/2 驅動程式)。
    • 啟用16 位元應用程式相容性設定為啟用
    • 最大應用程式解析度設定為 300。
    注意:
    上述設定是供疑難排解之用,可能會對最終輸出品質或產生列印工作所需的時間有不利的影響。 因此,如果上述設定對解決問題沒有幫助,應該要還原為預設值。

線條列印為雙色或色彩錯誤

這個問題可能會有各種不同的徵狀:
  • 彩色線條以不同的色彩列印為雙色。
    图片 : 彩色線條列印為雙色
  • 彩色區塊的邊框色彩錯誤。
    图片 : 彩色區塊的色彩錯誤
請使用下列步驟來更正這類問題:
  1. 校正印字頭。
  2. 請確認您指定了適當的列印品質設定。

線條模糊 (墨水從線條滲出)

图片 : 模糊的線條
濕氣會造成墨水滲透進入紙張中,使得線條模糊不清。 請嘗試下列方法:
  1. 請確認您的環境條件 (溫度、溼度) 適合高品質的列印。
  2. 請確認您在控制面板上選擇的紙張類型與使用的紙張類型相同。 若要檢查,請從印表機控制面板上選擇 紙張 圖示,再選擇 View loaded paper
  3. 嘗試改用磅數較重的紙張類型,例如 HP 重磅塗層紙、HP 特優質重磅霧面紙或數位美術紙。
  4. 若使用光面紙,請嘗試改用不同類型的光面紙。
  5. 校正印字頭。

線條輕微扭曲

紙張本身可能即扭曲。 在嚴峻環境中使用或存放列印紙材,便會發生此種情形。

深色或淺色橫跨影像的水平線 (條紋)

如果列印的影像受到多餘水平線條的不良影響,如下所示 (色彩可能不同),請嘗試下列方法:
图片 : 扭曲
  1. 請確認您裝入的紙張類型與您在控制面板及軟體中選擇的紙張類型相符。
  2. 請確認您針對使用目的指定了適當的列印品質設定。 在某些情況下,您只要選擇較高的列印品質等級,就可以克服列印品質的問題。 例如,如果您已將「列印品質」滑桿設定為速度,請嘗試將其設定為品質。 若變更此列印品質設定後,問題即解決,則請重新列印工作。
  3. 列印「影像診斷圖件」。
  4. 在控制面板上檢查紙張前移校準狀況。 若狀況為「PENDING」,請執行紙張前移校準。
  5. 嘗試校正印字頭。 若校正後,問題即解決,則請重新列印工作。
若問題仍持續發生,請聯絡您的客服代表,以取得進一步的協助。

影像模糊或粗糙

图片 : 顆粒狀花紋 (影像模糊或粗糙)
  1. 請確認您裝入的紙張類型與您在控制面板及軟體中選擇的紙張類型相符。
  2. 請確認以正確的列印面進行列印。
  3. 請確認您指定了適當的列印品質設定。 在某些情況下,您只要選擇較高的列印品質等級,就可以克服列印品質的問題。 例如,如果您已將「列印品質」滑桿設定為速度,請嘗試將其設定為品質。 若變更此列印品質設定後,問題即解決,則請重新列印工作。
  4. 嘗試校正印字頭。 若校正後,問題即解決,則請重新列印工作。
  5. 在控制面板上檢查紙張前移校準狀況。 若狀況為「PENDING」,請執行紙張前移校準。
若問題仍持續發生,請聯絡您的客服代表,以取得進一步的協助。

影像帶有金屬色 (染色)

染色是指從特定角度檢視影像時,影像帶有金屬色。 染色通常是發生在您在非霧面紙張 (如相片紙) 上列印有色墨水。 若您使用標準列印品質選項,而影像發生染色狀況,則請將滑桿移至品質
若您在光面紙上列印灰階影像時發生染色狀況,請嘗試使用 Full Set of Inks 列印選項。 欲執行此程序,請在 Windows 驅動程式中,按一下色彩頁籤,並選擇以灰階列印,再從下拉式功能表中選擇完整墨水選項。

列印的輸出結果不平整

如果紙張從印表機出來時不是放平的,而且有淺波紋,您可能會看到列印影像中有肉眼可見的瑕疵,例如垂直條紋。 當您使用的薄紙張充滿墨水時,便可能會發生這個問題。
图片 : 紙張中的波紋
  1. 請確認您裝入的紙張類型與您在控制面板及軟體中選擇的紙張類型相符。
  2. 嘗試改用較厚的紙張類型,例如 HP 重磅塗層紙、HP 特優質重磅霧面紙或較厚的數位美術紙。

碰觸時弄髒列印結果

當被手指或筆碰觸到黑色墨水顏料時,可能會弄髒列印結果。 這個狀況在牛皮紙、半透明銅版紙、底片、高效能相片紙和自然描圖紙上會特別明顯。
請嘗試下列方法來降低這個狀況:
  • 嘗試在對印表機而言不會太潮濕的環境下進行列印。
  • 將影像中純黑的物件變更為深色 (如深咖啡色),使其以彩色墨水取代黑色墨水列印。
  • 使用 HP 重磅塗層紙。
  • 增加乾燥時間。

紙張上的墨水印

可能有幾個不同的原因而造成這個問題。

塗層紙正面的污點

如果在塗層紙上使用大量墨水,紙張會快速吸收墨水並擴散。 當印字頭在紙張上移動時,印字頭可能會碰觸到紙張,並弄髒列印的影像。
只要您注意到這個問題,就應該立刻取消列印工作。 按下控制面板上的取消按鈕,同時從您的電腦軟體中取消工作。 否則,浸濕的紙張可能會損壞印字頭。
請嘗試下列建議來避免這個問題:
  • 使用建議的紙張類型。
  • 若您列印的影像中包含極濃的色彩,請嘗試使用 HP 重磅塗層紙。
  • 使用擴展的邊界,嘗試使用軟體程式將影像重置於頁面之中來增加邊界。
  • 如有必要,並改用非紙類的紙材 (如投影片)。

光面紙正面的污跡或斑點

光面紙對出紙槽或列印完立刻接觸的物件非常敏感。 這將視紙張上的墨水量以及列印時的環境條件而定。 請避免接觸紙張表面以及小心處理列印結果。

紙張背面的墨水印

壓板或輸入滾筒上的殘留墨水可能會印到紙張背面。

列印頂端的瑕疵

在僅出現在列印起始處 (頁面前端 5.5 公分內) 的瑕疵中,出現不一致色彩的條紋:
图片 : 列印頂端的問題
請使用下列步驟來避免這個問題:
  1. 透過內嵌式網頁伺服器或控制面板上選擇驅動程式中的 Extended Margins (延伸邊界) 選項,可能是最簡易的解決方法。 使用此方法表示受此問題影響的紙張區域 (紙張起始處) 可能不會列印。
  2. 校正印字頭。
  3. 請確認您指定了適當的列印品質設定。

色彩不準確

图片 : 不精確的色彩
若您列印的色彩與預期不符時,請嘗試下列方法:
  1. 請確認您裝入的紙張類型與您在控制面板及軟體中選擇的紙張類型相符。 同時,請檢查色彩校準狀況。 若狀況為「RECOMMENDED」或「OBSOLETE」,您便應該執行色彩校準程序。 若您進行任何變更後,問題即解決,則請重新列印工作。
  2. 請確認以正確的列印面進行列印。
  3. 請確認您指定了適當的列印品質設定。 若選擇快速選項,您可能無法得到準確的色彩。 若變更此列印品質設定後,問題即解決,則請重新列印工作。
  4. 若使用 Application Color Management,請確認您使用的色彩設定檔符合所選擇的紙張類型及列印品質設定。
  5. 若問題是由印表機與螢幕的色彩差異所引起,請遵循 HP Color Center「如何校準監視器」內容的相關指示。 若問題已解決,請重新列印工作。
  6. 列印「影像診斷圖件」。
  7. 請造訪 HP Knowledge Center http://www.hp.com/go/knowledge_center/djz6100/,取得不同軟體程式的逐步色彩協助 (僅提供英文內容)。
若問題仍持續發生,請聯絡您的客服代表,以取得進一步的協助。

不同 HP Designjet 的色彩不相符

若在兩台不同的印表機型號 (例如 HP Designjet Z6100 印表機系列及 HP Designjet 5500 印表機系列) 上列印影像,則其列印的色彩可能不完全相符。
使用不同的墨水、紙張及印字頭,使得這兩台列印裝置的列印色彩不容易完全相符。 請使用此處提供的資訊來嘗試使兩台相符。

使用 PostScript 驅動程式進行列印

此處說明使用印表機安裝的 PostScript 驅動程式進行列印。 此範例中,我們使用 HP Designjet Z6100 印表機系列及 HP Designjet 5500 印表機系列。
  1. 請確認這些印表機均具有最新的韌體版本。
  2. 請確認您具備這些印表機的最新版驅動程式。 您可自 http://www.hp.com/go/designjet 下載任何 HP 印表機的最新版本驅動程式。
  3. 確認已開啟色彩校準功能。 在 HP Designjet Z6100 控制面板上選擇 設定 圖示,並依序選擇 Printer configurationColor calibrationOn
  4. 將相同類型的紙張載入印表機。
  5. 請確認控制面板的紙張類型設定與您裝入的紙張對應。
  6. 請使用一般設定在 HP Designjet 5500 上列印影像。
  7. 現在,準備在 HP Designjet Z6100 上列印相同的影像。
    在您的軟體中,將影像的色彩空間設定為模擬 HP Designjet 5500,並設定印表機使用的特定紙張類型。 傳入驅動程式的資料必須已經轉換為此模擬色彩空間 (CMYK 色彩空間)。 請參閱軟體程式的線上說明,以找出如何執行的相關資訊。 如此, 當列印再指定的紙張類型上時,Z6100 將會模擬 5500 可製造的色彩。
  8. 在 HP Designjet Z6100 的 PostScript 驅動程式中,跳至 Color Management 內容,並將 CMYK 輸入設定檔設定為相同的 HP Designjet 5500 色彩空間 (您在軟體中選擇的模擬色彩空間)。
    注意:
    嘗試模擬另一台印表機時,應使用 CMYK 色彩 (而非 RGB)。
  9. 若要模擬紙張的白色,請將色彩對應方式設定為「Relative Colorimetric」(相對色彩濃度),而非「Absolute Colorimetric」(絕對色彩濃度)。
  10. 在 HP Designjet Z6100 上列印影像。

使用 HP-GL/2 驅動程式進行列印

此處說明使用印表機安裝的 HP-GL/2 驅動程式進行列印。
  1. 請確認這些印表機均具有最新的韌體版本。
  2. 請確認您具備這些印表機的最新版驅動程式。 您可自 http://www.hp.com/go/designjet 下載任何 HP 印表機的最新版本驅動程式。
  3. 確認已開啟色彩校準功能。 在 HP Designjet Z6100 印表機系列的控制面板上選擇 設定 圖示,並依序選擇 Printer configurationColor calibrationOn
  4. 將相同類型的紙張載入印表機。
  5. 請確認控制面板的紙張類型設定與您裝入的紙張對應。
  6. 在 HP Designjet Z6100 的 HP-GL/2 驅動程式中,按一下 Color 頁籤,並從色彩管理選項清單中選擇 Printer Emulation。 接著再從模擬的印表機清單中選擇 HP Designjet 5500。
  7. 在 HP Designjet 5500 的 HP-GL/2 驅動程式中,按一下 Options 頁籤,並依序選擇 Manual ColorColor ControlMatch Screen。 亦按一下 Paper Size 頁籤,並選擇 Paper Type

列印相同的 HP-GL/2 檔案

此處說明如何以印表機上安裝的 HP-GL/2 驅動程式來產生 HP-GL/2 檔案 (亦稱為 PLT 檔案),以傳送至另一台印表機。
  1. 請確認這些印表機均具有最新的韌體版本。
  2. 確認已開啟色彩校準功能。 在 HP Designjet Z6100 控制面板上選擇 設定 圖示,並依序選擇 Printer configurationColor calibrationOn
  3. 將相同類型的紙張載入印表機。
  4. 請確認控制面板的紙張類型設定與您裝入的紙張對應。
  5. 若您有一個 HP Designjet 5500 產生的 HP-GL/2 檔案,而想在 HP Designjet Z6100上列印該檔,請使用內嵌式網頁伺服器或控制面板。
    • 經由內嵌式網頁伺服器: 將色彩選項保留為 Default
    • 經由控制面板: 選擇 設定 圖示,並依序選擇 Printing preferencesColor optionsEmulate printerHP Designjet 5500 Series
    針對其他的 HP Designjet 印表機,在以個別的 HP-GL/2 驅動程式進行列印時,請將印表機均設為符合螢幕色彩 (sRGB,若有此功能)。

輸出結果完全空白

若控制面板圖形語言設定為 Automatic (預設值),請嘗試其他設定: PostScript 為 PostScript 檔,HP-GL/2 為 HP-GL/2 檔;等等。 然後再次傳送檔案。
當完成此特殊列印後,請記得將圖形語言重設回 Automatic

僅輸出部份圖件內容

  • 若在印表機接收所有資料前按下取消按鈕,便中止了資料傳輸,您必須再次列印該頁面。
  • I/O timeout 設定可能太短。 此設定將決定印表機在判斷工作完成前,等待電腦傳送更多資料的時間。 在控制面板上,選擇 設定 圖示,再依序選擇 Connectivity menuAdvancedSelect I/O timeout,將 I/O timeout 設定增加為較長的時間,然後再次傳送列印工作。
  • 電腦和印表機之間可能存在通訊問題。 請檢查 USB 或網路線。
  • 請確認軟體的設定值適用目前的頁面尺寸 (例如,長軸圖)。
  • 若使用網路軟體,請確認其未逾時。

影像被截切

截切通常是因裝入紙張的實際可列印區與軟體所理解的截切列印區不同所致。 您通常可在列印前先預覽列印結果,來找出此類問題。
  • 請檢查您載入的紙張尺寸的實際可列印區域。
    可列印區域 = 紙張尺寸 - 邊界
  • 檢查軟體瞭解的可列印區 (它可能稱為「列印區」或「可成像區」)。 例如,某些軟體程式假設的標準列印區,大於印表機中使用的可列印區。
  • 若您定義的自訂頁面尺寸邊皆非常窄,印表機可能會使用自己最小邊界,並稍微裁切您的影像。 您可能想要使用較大的紙張尺寸。
  • 若影像包含自己的邊界,您可能可以使用 Clip Contents by margins 選項成功列印該影像。
  • 若您嘗試在滾筒上列印非常長的影像,請確認您的軟體可列印該尺寸的影像。
  • 在不夠寬的紙張尺寸上,可能會要求您將頁面從直印旋轉為橫印。
  • 如有必要,請在軟體中縮減影像或文件的尺寸,使其可符合邊界設定。
影像被裁切還有另一個可能的原因。 有些應用程式 (例如 Adobe Photoshop、Adobe Illustrator 和 CorelDRAW) 是使用內部 16 位元的座標系統,意即它們無法處理超過 32,768 像素的影像。 如果您嘗試從這些應用程式列印超過此大小的影像,影像的底部將會被裁切。 欲列印整個影像,請嘗試下列建議:
  • 若使用 HP-GL/2 驅動程式,您可降低解析度,讓整個影像所需要的像素少於 32,768。 Windows 的驅動程式包括一個 16 位元應用程式相容性選項,可自動降低解析度。 您可在進階頁籤上,Document OptionsPrinter Features下找到此選項。
  • 將檔案儲存為另一種格式,如 TIFF 或 EPS,並在另一程式中開啟該檔。
  • 使用 RIP 來列印檔案。

影像位於列印區的某個部份

  • 您在軟體中選擇的頁面尺寸是否太小?
  • 您的軟體是否將影像讀取為頁面的某個部份?

影像不慎被旋轉

從控制面板選擇 設定 圖示,再依序選擇 Printing preferencesPaper optionsRotate。 請確認該設定為所要的設定值。
針對非 PostScript 檔案: 若 Nesting 設定為 On,有時會自動旋轉頁面以節省紙張。

列印結果為原始影像的鏡射影像

從控制面板選擇 設定 圖示,再依序選擇 Printing preferencesPaper optionsEnable mirror image。 請確認該設定為所要的設定值。

圖件變形或難以辨認

  • 印表機與網路 (或電腦) 之間的介面纜線可能故障。 請嘗試使用其他纜線。
  • 從控制面板選擇 設定 圖示,再依序選擇 Printing preferencesSelect graphics languag。 若語言設定為 Automatic (預設值),請嘗試其他設定: PostScript 為 PostScript 檔,HP-GL/2 為 HP-GL/2 檔;等等。 然後再次傳送檔案。
  • 此問題的解決方法取決於您印表機搭配使用的軟體、驅動程式及 RIP。 若需詳細的相關資訊,請參閱廠商提供的使用者說明文件。

在同一列印輸出上的影像重疊

I/O timeout 設定可能太長。 從控制面板上降低該設定值並再次列印。 選擇 設定 圖示,再依序選擇 Connectivity menuAdvancedSelect I/O timeout

畫筆設定似乎無作用

  • 您可在控制面板上選擇 設定 圖示,再依序選擇 Printing preferencesHP-GL/2 Define palette,來變更此設定,不過,不要在 Printing preferencesHP-GL/2Select palette 中選擇調色盤。
  • 欲啟用軟體驅動的畫筆設定,請至控制面板上選擇 設定 圖示,再依序選擇 Printing preferencesHP-GL/2Select paletteSoftware

影像出現木質顆粒 (小飛蟲) 狀況

图片 : 不精確的色彩
飛蟲狀況是由空氣引起的點放置錯誤 (DPE) 所造成的波浪狀的水平條紋。 嚴重時,這會使影像出現木質顆粒狀況。 此問題最常發生在列印工作設定為低品質及高速度的狀況下。 當自訂列印品質設為「最佳」時將不會發生此問題。
欲解決此問題,請選擇較高的列印品質 (IQ) 列印設定。

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