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HP LaserJet P2014 和 P2015 系列印表機 ─ 所有輸出頁皆為空白頁

问题:
HP LaserJet P2014 和 P2015 印表機的所有列印工作均印出空白頁。 從印表機控制面板中列印的內部頁面也都是空白頁。
解决方案
縱使已更換碳粉匣,有時 HP LaserJet P2014/P2015 還是印出空白頁。
欲疑難排解這個問題,請完成下列步驟:
  1. 關閉印表機電源,打開印表機上的碳粉匣擋門並移除碳粉匣。 按下印表機上的大圓按鈕以存取碳粉匣,請參見下圖。
    图片 : 打開碳粉匣擋門的按鈕
  2. 現在,檢視印表機內安裝碳粉匣區域的開口,特別是頂部的金屬部分。 此處有一個長形的薄插槽,由左到右橫跨金屬平板,大約 5 到 6 英吋長。請確認沒有任何卡住的紙片擋住插槽的任一部分。 下列各圖顯示印表機中碳粉匣安裝時及移除後等情況下的插槽。 若有任何東西擋住此開口就會造成全部或部分的空白頁。 如果有任何東西擋住此插槽但無法移除,請聯絡 HP 支援,取得進一步的協助。
    图片 : 碳粉匣安裝時的插槽
    图片 : 碳粉匣移除時的插槽
  3. 如果沒有任何障礙物,則請接著檢查碳粉匣裝入印表機內的接點是否有任何卡住的紙片。 下圖中,圖說 1 顯示出這些接點的位置。 必須移除碳粉匣才能看到這些接點。 碳粉匣上也要有相對的接點才能插入這些接點。 確認碳粉匣上的接點也沒有任何卡住的紙片。 欲清潔印表機內的接點,請完成下列步驟:
    1. 碳粉匣區域的深處,靠近右邊,該處有兩個金屬接點。 檢查印表機內碳粉匣的接點是否有損壞的情況。
    2. 用一條乾淨的布來清潔這些接點。
      图片 : 碳粉匣接點位置
  4. 重新裝回碳粉匣 (確定其正確卡入定位),關上擋門,並重新開啟印表機電源。 從印表機控制面板列印一張組態頁。 如果仍是空白頁,請繼續下一個步驟。
  5. 再次打開碳粉匣擋門,檢查碳粉匣擋門上的垂片是否損壞,如下所示:
    1. 在右側頂端,有一片薄薄的垂片。 此垂片會打開雷射快門。 如果垂片損壞掉落,將不會打開雷射快門。 這就會造成空白頁。 如果垂片損壞,請聯絡 HP 支援。 下圖顯示碳粉匣擋門上垂片的位置。
      图片 : 碳粉匣擋門上垂片的位置
    2. 另一種修正方法就是調整印表機左邊 (當您面對印表機時) 的碳粉匣接點。
    3. 若仍然無法解決空白頁問題,請聯絡 HP 支援。

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