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  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

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HP Color LaserJet 8500 系列打印机 - 没有编号的打印机控制面板消息

Access denied(拒绝访问)
说明
当用户选择菜单值时,打印机控制面板锁定被开启。 作为 HW 登入 CCS,弹出消息,访问被拒绝。
操作
联系系统管理员,以便能够访问打印机控制面板。
  1. 打印配置页,记录之前的打印机设置。
  2. 重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Calibrating(正在校准)
说明
打印机正在调整打印密度。
操作
无需执行任何操作。
  注意:
校准过程大约要用 5 到 6 分钟的时间。
Canceling job(正在取消作业)
说明
打印机正在取消当前的打印作业。
操作
无需执行任何操作。
Check control panel settings(检查控制面板设置)
说明
表明该页内容可能未被打印,原因是控制面板中有关介质类型和尺寸的设置与纸盒中的介质不匹配。
操作
在进纸盒中配置正确尺寸和类型的介质。
  1. “MENU”
    直到打印机控制面板中显示“PAPER HANDLING MENU”
  2. 按下“ITEM”,直到显示“TRAY <number> TYPE = ”
  3. “-VALUE+”键,直到显示正确的介质类型。
  4. “SELECT”键保存选择。 所选内容的右侧会出现一个星号(*)。
      注意:
    纸盒 2、纸盒 3 以及选配的 2000 页输入单元会自动检测介质尺寸。 如果要在“CASSETTE”模式下配置纸盒 1 的介质尺寸,请继续执行步骤五。其它情况请执行步骤八。
  5. “ITEM”,直到打印机控制面板上显示“TRAY 1 SIZE = ”
  6. “-VALUE+”键,直到显示出介质尺寸。
  7. “SELECT”键保存选择。 所选内容的右侧会出现一个星号(*)。
  8. 重复执行步骤二到步骤四,配置其它纸盒的介质类型,或者按“GO”,使打印机回到联机状态。
Check tray 1 paper guides(检查纸盒 1 的纸张导板)
说明
纸张导板的宽度与打印作业中所选介质的尺寸不匹配。
操作
根据纸张边缘调整介质宽度导板。 确保打印作业中所选介质的尺寸与纸盒 1 中加载的介质尺寸相同。
Clean density sensor cycle power(清理密度传感器并重启)
事件日志消息
54.00.0<x>
说明
密度传感器值不一致,或者是超出规定范围。 密度传感器可能较脏,也可能是转印鼓损坏。 另外一个原因是硒鼓出现了问题。
操作
  1. 请确定右上方的舱盖是否完全关闭。
  2. 清洁密度传感器。
    1. 打开右上方的舱盖。
    2. 用传感器旁边的毛刷清除传感器表面的碳粉颗粒。
        注意:
      也可以用柔软的布来清洁密度传感器。 为了防止传感器表面划损,请不要使用任何纸制品(如棉纸或纸巾)清洁传感器。
    3. 关闭右上方的舱盖。
  3. 重启打印机以完成重置。
  4. 清洁转印鼓。
    1. 关闭打印机,打开前盖。
    2. 按下按钮,将下方的杆转到右侧。
    3. 打开右上方舱盖,卸下转印鼓。
    4. 参考打印样本,检查转印鼓上是否存在造成打印故障的色点或色斑。
        警告:
      清洁转印鼓时不要太用力。 不要使用以水为主的清洁剂或过量酒精。 这些行为都会对转印鼓造成永久性损伤。
    5. 用柔软的布轻轻擦掉色点。
        警告:
      您可以使用干燥清洁的软棉布(如粗棉布)来清洁转印鼓。 为了防止转印鼓表面划损,清洁时请不要使用任何纸制品(如棉纸或纸巾)。
        注意:
      必要时,请使用蘸有异丙醇的软布清洁转印鼓。 如果使用异丙醇,需要打印 50 到 100 页材料,才能完全去除转印鼓上的残留物。
        注意:
      在加利福尼亚的某些地区,空气污染控制法规禁止使用液体异丙醇(IPA)清洁物品。 这些地区的用户请不要采取上述建议,而是使用干燥的无绒布进行清洁。 如果需要,可以用无绒布蘸取清水。
    6. 重新安装转印鼓。
    7. 将下方杆转到左侧,并使其卡合入位。
    8. 关闭右上方舱盖和前盖,启动打印机。
    9. 重新开始打印。 如果清洁转印鼓后问题仍然存在,请更换转印鼓。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Clear duplex jam lower left door(打开左下方舱门,清除双面打印单元卡纸)
事件日志消息
13.00.0<x>
说明
打印机检测到双面打印单元中存在卡纸。
<x> = 说明:
  • 7 = 双面翻转,纸张延迟卡纸
  • 8 = 双面翻转,纸张停止卡纸
  • 9 = 双面通道,纸张延迟卡纸
操作
  1. 打开左下方舱盖,卸下双面打印单元,去除卡纸,然后重新安装双面打印单元,最后关闭左下方舱盖。
  2. 重启打印机以完成重置。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Clear fuser jam lower left door(打开左下方舱门,清除热熔器卡纸)
事件日志消息
13.00.0<x>
说明
打印机检测到热熔器区域存在卡纸。
<x> = 说明:
  • 3 = 热熔器送纸延迟卡纸
  • 4 = 热熔器送纸停动卡纸
操作
  警告:
不要触摸热熔器,以免高温烫伤。
  1. 打开左下方舱盖,除去卡纸,然后关闭舱盖。
  2. 重启打印机以完成重置。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Clear input device jam(清除进纸盒卡纸)
事件日志消息
13.00.0<x>13.11.1<x>
说明
2000 页容量的进纸盒发生卡纸
操作
  1. 打开垂直输送单元(VTU),清除所有介质。
  2. 重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Clear input jam(清除送纸卡纸)
说明
打印机检测到进纸盒或双面打印单元的输送或登记区域发生卡纸。
操作
  1. 打开前舱盖,按下下方绿色杆上的白色按键,并将其转向右侧。 打开右上方舱盖,卸下转印鼓,清除金属纸张导板下面的卡纸。 重新安装转印鼓,关闭右上方舱盖。 将下方绿色杆转向左侧,然后关闭前盖。
  2. 打开每个进纸盒,去除卡纸,然后关闭进纸盒。
  3. 检查每个纸盒中的纸张导板,确保根据正确的纸张尺寸进行设置。
  4. 打开左下方舱盖,卸下双面打印单元,去除卡纸,然后重新安装双面打印单元,最后关闭左下方舱盖。
  5. 检查送纸通道中有没有纸张。
Clear mailbox jam(清除邮箱卡纸)
事件日志消息
13.22.0113.22.0213.22.0313.22.0413.22.05
说明
打印机检测到多纸盒邮箱中存在卡纸。
操作
  1. 打开卡纸检修盖,清除卡纸。
  2. 重启打印机以完成重置。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Clear output jam upper left door(打开左上方舱门,清除出纸盒卡纸)
事件日志消息
13.00.0<x>
说明
打印机检测到顶部(正面朝下)出纸盒中存在卡纸。 作为 HW 登入 CCS、纸张处理、消息、清除出纸盒卡纸(左上方舱门处)。
操作
  1. 打开左上方舱门,清除卡纸,然后关闭舱门。
  2. 重启打印机以完成重置。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Clear paper jam(清除卡纸)
说明
打印机检测到卡纸。 由于只是一般性卡纸消息,因此卡纸位置还不能确定。
操作
  1. 打开并关闭打印机前盖,清除打印机中的所有介质。 一定要检查热熔器区域,因为介质可能会绕在热熔器周围,很难被发现。
  2. 重启打印机以完成重置。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Clear transfer jam(清除转印卡纸)
说明
打印机检测到转印鼓中存在卡纸。 有时卡纸会卷在转印鼓周围,并附着到感光鼓附近。 如果介质超出规格范围,或者位于湿度较大的环境,则可能会发生这类问题。
操作
  1. 打开右上方的舱盖。
  2. 卸下转印鼓。
  3. 清除所有卡纸。
  4. 重新安装转印鼓,关闭右上方舱盖。
  5. 检查热熔器入口前方的 PS 5 传感器是否工作正常。
  6. 检查转印皮带是否安装正确。
Clear tray 4 jam(清除纸盒 4 卡纸)
说明
打印机检测到纸盒 4 中存在卡纸。
操作
打开纸盒 4 和垂直输送单元(VTU),清除卡纸后关闭。
Clear unexpected paper size jam then load tray 1 <type> <size>(清除因纸张尺寸引起的卡纸,然后加载纸盒 1<类型> <尺寸>)
说明
打印机检测到纸盒 1 存在卡纸,或是送纸时间超出预计。
<type> = 打印机驱动程序或应用中指定的介质类型
<size> = 打印机驱动程序或应用中指定的介质尺寸
<type><size>可以被设为默认的介质类型和尺寸,前提是发生自动纸张覆盖,或者用户在加载请求期间按下“GO”按钮。
操作
  1. 打开右上方舱盖,清除卡纸。
  2. 根据打印机控制面板提示,放入相应类型和尺寸的介质。
Clearing paper from printer(正在清除打印机中的纸张)
说明
打印机正在尝试清除不能使用的介质(如因为卡纸而误送的纸张或损坏的介质)。
操作
无需执行任何操作。
Close <location> door(关闭 <location> 舱盖)
说明
打印机检测到一个未正常关闭的舱盖。
<location> = 打印机舱盖
操作
关闭消息中提到的舱盖。
Cold reset(冷重置)
说明
打印机已识别出执行冷启动的按键顺序。 打印机将重置为出厂默认设置。
操作
无需执行任何操作。
Config language(配置语言)
说明
打印机已识别出用于选择显示语言的按键顺序。
操作
  1. 按住“SELECT”并重启打印机。 “CONFIG LANGUAGE”(英文)会在打印机控制面板中出现并停留约 1 秒钟。 打印机重启后,将显示“LANGUAGE = ENGLISH”
      注意:
    配置语言界面时,只有“-VALUE+”“SELECT”“GO”可用。 所有其它按键都未被识别。 如果在没有选择语言的情况下按“GO”键,打印机将自动进入联机状态,后续的所有消息都会以英文显示。 但由于还没有选择显示语言,因此当下次打印机启动时(加电自检后),会再次显示“LANGUAGE = ENGLISH”消息。 如果不通过配置语言模式选择显示语言,那么每次打印机启动时,都会显示这样的消息。
  2. “-VALUE+”键,直到显示出希望选择的语言。
  3. “SELECT”键保存选择。 所选内容的右侧会出现一个星号(*)。 所选语言将被设定为默认语言,直到用户在配置语言模式下通过重启打印机选择另一种语言。
  4. 按下“GO”键,使打印机进入联机状态。
Continuous test press cancel job(连续测试,按“cancel job”)
说明
正在打印连续的配置页。
操作
按下“CANCEL JOB”,退出配置页打印输出模式。 如果在打印过程中按下“CANCEL JOB”,打印机将在返回联机状态前结束对缓存页的打印。
Data received press go key(数据已收到,按“go”键)
说明
打印机已收到并成功处理数据。 打印机正等待进纸。
操作
按下“GO”键。
Disk device failure(硬盘设备故障)
说明
打印机硬盘内置的自检程序在读取最大和最小逻辑块地址(未重新读取)时,发现了一个故障。 如果无需对打印机硬盘进行存取,则可以继续打印机操作。
操作
更换打印机硬盘。
Disk file operation failed(硬盘文件操作失败)
说明
打印机接收到一个非法的 PJL 命令(如下载到不存在的目录)。 产生这个问题的另外一个原因是,将硬盘作为打印机驱动程序中的一个安装选项进行选择,同时打印机没有安装或连接可选硬盘。
操作
请确定打印机是否安装了可选硬盘,同时该硬盘没有作为打印机驱动程序中的安装选项进行选择。
Disk is full(硬盘已满)
说明
打印机硬盘已满。
操作
  1. 在主机电脑中,通过打印机驱动程序或硬盘管理应用删除打印机硬盘数据。
  2. 要清除打印机硬盘中的所有数据,请通过打印机控制面板重新格式化打印机硬盘。 请按下列步骤操作,重新格式化打印机硬盘:
    1. “MENU”,直到显示“CONFIGURATION MENU”
    2. “ITEM”,直到显示“INITIALIZE DISK”
    3. “SELECT”,重新格式化打印机硬盘。
Disk is write protected(硬盘已开启写保护)
说明
在打印机硬盘开启写保护时,尝试将数据保存到打印机硬盘。
操作
联系系统管理员,获准访问打印机硬盘。
Drum error replace drum kit(感光鼓错误,请更换鼓套件)
说明
打印机检测到感光鼓存储器设备中出现错误。 打印作业可以继续进行,但会在收到废粉(waste toner)信号时立即停止。 打印活动由控制面板中的“TONER LOW”设置控制。 如果这项设置被设定为“CONTINUE”,可以通过按“GO”键清除这条消息。 如果这项设置被设定为“STOP”,则需要通过更换鼓套件来清除这条消息。
操作
重启打印机以完成重置。 如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Drum life low replace drum kit(感光鼓将达到使用寿命,请更换鼓套件)
说明
感光鼓即将达到使用寿命。 如果继续使用会影响打印质量。
操作
为了尽可能充分利用感光鼓,用户可以选择继续使用,直到其无法使用为止。 当感光鼓达到使用寿命时,打印机会强行终止打印,并在控制面板中显示“DRUM LIFE OUT REPLACE DRUM KIT”。 如果不更换感光鼓,将无法执行打印。
Drum life out replace drum kit(感光鼓已达到使用寿命,请更换鼓套件)
说明
感光鼓已超过指定的使用寿命,或是感光鼓中的废弃硒鼓已满。 如果不更换感光鼓,将无法执行打印。
操作
  1. 关闭打印机,然后更换鼓套件。
  2. 更换鼓套件。
  3. 启动打印机以完成重置。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Duplex error check duplexer(双面打印错误,请检查双面打印单元)
说明
打印机检测到双面打印单元中存在错误。
操作
  1. 打开左下方舱盖,按下双面打印单元右侧的绿色突起,然后将双面打印单元从打印机中卸下。 检查并清除双面打印单元中被卡住的介质。 重新安装双面打印单元。
  2. 重启打印机以完成重置。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
EIO <n> initializing(EIO <n> 初始化)
说明
正在初始化 EIO 附件。
<n> = EIO 插槽编号:
  • 1 = 底部 EIO 插槽
  • 2 = 顶部 EIO 插槽
操作
无需执行任何操作。
EIO <n> not functional(EIO <n> 无法工作)
事件日志消息
8<n>.<xxx>
<n> = EIO 插槽编号: 1 =
  • 1 = 底部 EIO 插槽
  • 2 = 顶部 EIO 插槽
<xxx> = 故障代码
说明
提示 EIO 卡错误,但可以继续打印。 配置页将提示不支持 EIO <n>。
操作
重启打印机以完成重置。
欲了解有关故障排除步骤的更多信息,请参阅文档HP Jetdirect 打印服务器 - 80、81、82、86 和 87 服务错误,一般性故障排除
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Engine test(引擎测试)
说明
打印机正在执行内部测试以验证操作。 测试完成后,打印机将返回到就绪状态,但仍然保持离线。
操作
按下“GO”键,使打印机进入联机状态。
Face up output bin full(顶部出纸盒已满)
说明
多纸盒邮箱上的顶部出纸盒已满。
操作
取出多纸盒邮箱中顶部出纸盒内的所有介质,然后继续打印。
Fuser life low replace kit(热熔器将达到使用寿命,请更换热熔器套件)
说明
热熔器和卷纸轮马上超出指定的使用寿命。 一个热熔器套件大约能打印 1000 页材料,之后将显示达到使用寿命的警告。
操作
尽管还能够继续打印,但为了确保打印机的高效运作,还是应当更换热熔器套件。
更换热熔器套件,按下“SELECT”键重置热熔器计数器,然后再尝试打印(或是使用打印机控制面板中的“RESETS”菜单)。
Fuser life out replace kit(热熔器已经达到使用寿命,请更换热熔器套件)
说明
热熔器和卷纸轮已超出指定的使用寿命。
如果已经在“Configuration Menu”中将“TONER LOW”设置为“CONTINUE”,打印机将以较低的打印质量继续打印。 如果设置为其它选项,打印操作将自动停止。
操作
更换热熔器套件,按下“SELECT”键重置热熔器计数器,然后再尝试打印(或是使用打印机控制面板中的“RESETS”菜单)。 如果这项设置被设定为“CONTINUE”,可以通过按“GO”键清除这条消息。 如果这项设置被设定为“STOP”,就要通过更换热熔器套件来清除这条消息。
Incorrect fuser lower left door(热熔器错误,请打开左下方舱门)
说明
打印机检测到不兼容的热熔器(可能是打印机热熔器的电压出错)。
操作
更换热熔器
卸下热熔器,安装该打印机指定的热熔器。 在为打印机安装正确的热熔器之前,无法继续打印。
  警告:
热熔器的温度非常高,请小心烫伤。 关闭打印机并等待至少 30 分钟,然后再执行这项操作。
  1. 如果打印机安装了可选的多纸盒邮箱,请将该邮箱从打印机上卸下。
  2. 打开打印机左下方的舱盖。
  3. 如果打印机安装了可选的双面打印单元,请按下双面打印单元右侧的绿色突起,然后将双面打印单元从打印机中卸下。
  4. 请将蓝色杆转到下方位置,以打开热熔器锁定装置。
  5. 将热熔器右侧的绿色杆抬起,释放热熔器上的弹簧。
  6. 将热熔器左侧的蓝色齿轮向下旋转两到三次,以卸下热熔器。
  7. 按下两端的蓝色突起,慢慢将热熔器取出。
  8. 利用这两个蓝色突起,将新的热熔器沿导杆装入打印机。 将热熔器左侧的蓝色齿轮向上旋转两到三次,直到安装好热熔器。
      警告:
    通过蓝色突起将热熔器装入打印机。
  9. 按下热熔器右侧的绿色杆。
  10. 向上旋转蓝色杆,直到它们咬合入位。
  11. 如果从打印机中拆除了选配的双面打印单元,请将双面打印单元移回打印机,直到其咬合入位。
  12. 关闭左下方舱盖。
  13. 如果打印机安装了可选的多纸盒邮箱,请将该邮箱重新装入打印机。
更换分离滚轮
  1. 完全打开纸盒 2。
  2. 找到纸盒右侧滑块附近的位置,将纸盒抬到突起位置并取出。
  3. 轻轻抬起纸盒,将其从打印机中卸下。
  4. 重复执行步骤 1 到步骤 3,卸下纸盒 3。
  5. 在每个开口内的右侧位置,找到位于末端的两个蓝色纸张滚轮。
      注意:
    不要更换末端位置处其它颜色的分离滚轮。
  6. 用两个手指将每个滚轮末端的释放杆和把手夹在一起,然后将滚轮从轴上取下。 将滚轮放在一旁。
  7. 拿起连接有把手的新滚轮,将滚轮沿轴套入,直到咬合入位。 重复这一操作,安装剩下的三个滚轮。
  8. 更换纸盒时,需要将纸盒后面的箭头与打印机内的箭头对齐。
  9. 将纸盒装入打印机,突起装置将咬合入位。
      注意:
    纸盒 2 和纸盒 3 的位置不能互换。
  10. 如果打印机未安装选配的 2000 页送纸单元,请执行步骤十三。如果安装了该送纸单元,请打开打印机右侧的垂直输送舱盖。
  11. 找到两个纸张滚轮。 卸下(先取下上方滚轮)并更换(先安装下方滚轮)滚轮。
      注意:
    按住下方滚轮,同时更换上方滚轮。
  12. 关闭垂直输送舱盖,启动打印机。
  13. 这时,打印机控制面板应显示“PRESS SELECT IF FUSER IS NEW”消息。 此时请执行步骤十四,其它情况则执行步骤十五。
  14. 当打印机控制面板显示这条消息时,请按下“SELECT”,使打印机进入联机状态,并重置热熔器寿命计数器。 执行步骤十九。
  15. 如果打印机控制面板没有显示这条消息,请按下“MENU”,直到控制面板中显示“RESETS MENU”
  16. 按下“ITEM”,直到显示“RESET FUSER LIFE COUNT”
  17. 按下“SELECT”,重置热熔器寿命计数器。
  18. 按下“GO”,使打印机回到联机状态。
  19. 将用完的部件放入原来新部件的包装袋中。
  20. 重启打印机以完成重置。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Input device paper path open(送纸设备纸张通道已打开)
说明
2000 页送纸单元中的垂直输送单元(VTU)已经打开。
操作
关闭 VTU。
Install <color>(安装 <颜色>)
说明
打印机未安装硒鼓、安装不正确,或是传感器未检测到硒鼓。
<Color> = 青色、洋红色、黄色或黑色
  警告:
按下蓝色按钮转动 carousel,以防止打印机受损。
操作
  1. 安装指定硒鼓,或者确保硒鼓已正确安装到打印机中。
      注意:
    需要满足下列条件,才能让彩色硒鼓 carousel 开始转动: 蓝色硒鼓杆处于锁定状态。 已关闭清理舱门。 已安装感光鼓。 已安装黑色硒鼓,并去掉了硒鼓上的橙色封条,上方蓝色杆也已经转到左侧。 已关闭右上方舱盖。
  2. 重启打印机以完成复位。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Install imaging drum open front door(打开前盖,安装感光鼓)
说明
打印机检测到未安装感光鼓。
  注意:
必须关闭打印机的所有舱盖,才能检测到感光鼓。
操作
  1. 在开始打印前安装感光鼓。 如果问题仍然存在,请取出感光鼓并重新安装。
      注意:
    必须安装感光鼓,并将上方杆转到左侧位置,以便使 carousel 开始转动。
  2. 重启打印机以完成重置。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Install transfer drum open right door(打开右侧舱盖,安装转印鼓)
说明
打印机检测到未安装转印鼓。
  注意:
必须关闭打印机的所有舱盖,才能检测到转印鼓。 如果右上方舱盖互锁装置出现问题,就会出现该错误,这时只能用纸卷住密度传感器。
操作
  1. 在开始打印前安装转印鼓。
  2. 取出并重新安装转印鼓。
  3. 确保已安装了转印鼓。
    • 如果还没有安装转印鼓,就请立即安装。
    • 如果已经安装了转印鼓,请关闭打印机,确定转印鼓是否安装到位,然后再重新启动打印机。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Language = <xxxx>(语言 = <xxxx>)
说明
在启动时显示。 打印机已识别出更改控制面板语言的按键顺序。
<xxxx> = 打印机控制面板显示语言
操作
必须选择一种语言。 如果不通过配置语言模式选择显示语言,那么每次打印机启动时,都会显示这样的消息。
Left output bin full(左侧出纸盒已满)
说明
打印机左侧(正面朝上)出纸盒已满。
  注意:
这条消息只有在打印机安装了可选多纸盒邮箱时才会显示。
操作
取出打印机左侧(正面朝上)出纸盒中的所有介质,然后继续打印。
Lock toner lever(锁定硒鼓杆)
说明
清理舱盖内的蓝色杆未被锁定。
操作
  1. 打开打印机前盖和清理舱盖,将 cerousel 上的蓝色硒鼓锁定杆转到右侧。
  2. 取下并重新安装硒鼓,务必要安装到位。
  3. 将 carousel 上的蓝色硒鼓锁定杆转到左侧并咬合入位,然后关闭清理舱盖和前盖。
Mailbox comm error check cables cycle power(邮箱通信错误,请检查连线并重启)
说明
无法与多纸盒邮箱进行通信。
操作
  1. 请确保所有线缆均已正确连接。
  2. 重启打印机以完成重置。
Mailbox <x> output bin full(邮箱 <x> 出纸盒已满)
说明
多纸盒邮箱中的一个邮箱已满。
<x> = 邮箱 1 到邮箱 8
操作
清除多纸盒邮箱中的所有介质,然后继续打印。
Mailbox not attached(未安装邮箱)
说明
多纸盒邮箱未正确安装到打印机。 在这种状态下,打印机将打印到顶部(正面朝下)出纸盒。
操作
向上按压多纸盒邮箱。
Manually feed <type> <size>(手动送纸 <类型> <尺寸>)
说明
打印机需要手动送入一张打印介质或信封。
<type> = 打印机驱动程序或应用中指定的介质类型
<size> = 打印机驱动程序或应用中指定的介质尺寸
操作
将所需类型和尺寸的介质放入纸盒 1。如果已经在纸盒 1 中放入了适当尺寸的介质,请按下“GO”开始打印。
Memory shortage page simplified(内存空间不足,页面被简化)
说明
打印机正在压缩打印作业,以便在打印机可用内存中加载所有作业。 数据压缩过程可能会改变打印输出的外观。
操作
  1. 如果可能,请降低图像的分辨率,以简化打印作业。
  2. 安装更多的打印机内存。
      注意:
    出现这个问题的另外一个原因是,打印机不支持第三方内存。 卸下全部第三方内存,以确保最佳打印性能。
No job to cancel(没有可以取消的作业)
说明
按下“CANCEL JOB”,但没有可以取消的作业。
操作
无需执行任何操作。
No jobs pending(没有被终止的作业)
说明
进入“Proof and Print”菜单,按下“ITEM”,但没有被终止的审阅和打印作业。
操作
无需执行任何操作。
Offline(离线)
说明
打印机处于离线状态。
操作
按下“GO”键,使打印机进入联机状态。
Out of memory job cleared(内存不足,作业被清除)
说明
在现有的内存条件下,无法运行针对当前作业的打印机特性。 作业已被取消,没有打印任何页面。
操作
  1. 重新打印。 如果仍然显示这条消息,请重启打印机以完成重置,然后再次发送打印作业。
  2. 安装更多的打印机内存。
      注意:
    出现这个问题的另外一个原因是,打印机不支持第三方内存。 卸下全部第三方内存,以确保最佳打印性能。
PCL Memory full stored data lost(PCL 内存已满,存储数据丢失)
说明
用于存储打印机特性的资源保存区域已满。 下载到打印机 RAM 的字体文件已被删除。
操作
重启打印机以清空内存。
PJL Operations failed(PJL 操作失败)
说明
无法完成请求的 PJL 操作,该选项不可用,或是 PJL 数据已经损坏。
操作
无需执行任何操作。
Please wait(请稍候)
说明
打印机正在进入离线状态或菜单界面。
操作
无需执行任何操作。
Powersave on(开启节能模式)
说明
打印机正处于节能模式。 可以进入打印机控制面板,通过“Configuration”菜单修改节能设置。
操作
按任意键清除这条消息。
  注意:
如果打印作业被发送到打印机,或者打印机检测到错误,这条消息也会被清除。
Press select if fuser is new(如果新安装了热熔器,请按下“select”)
说明
打印机检测到可能新安装了热熔器。
  注意:
当打印机重新启动,且内部热熔器计数器检测到热熔器即将达到使用寿命,或者热熔器舱盖打开时,也会显示这样的消息。 该消息将显示 10 秒钟。
操作
  1. 如果已经更换了热熔器,请按下“SELECT”,重置内部计数器。 如果这条消息在按下“SELECT”之前消失,可以在“RESETS”菜单中重设该值。
  2. 如果未更换热熔器,请按下“GO”键。
Press select if transfer is new(如果新安装了转印鼓,请按“select”)
说明
打印机检测到可能新安装了转印鼓。
  注意:
当打印机重新启动,且内部转印计数器检测到转印鼓即将达到使用寿命,或者转印鼓舱盖打开时,也会显示这样的消息。 该消息将显示 10 秒钟。
操作
  1. 如果已经更换了转印鼓,请按下“SELECT”,重置内部计数器。 如果这条消息在按下“SELECT”之前消失,可以在“RESETS”菜单中重设该值。
  2. 如果未更换转印鼓,请按下“GO”键。
Press select to initialize disk(按“select”初始化硬盘)
说明
新安装了打印机硬盘,或者硬盘被格式化为其它文件系统。
操作
  1. “SELECT”,重新格式化打印机硬盘。 打印机硬盘上的所有数据都将丢失。
  2. 为了避免对打印机硬盘进行初始化,请等待消息消失(10 秒钟),或者按“GO”键,禁止硬盘初始化。 这会使硬盘无法工作,但配置页中会显示硬盘已经安装。
Press select to lose disk data press go key to cancel(按下“select”键丢弃数据,或者按下“go”键取消)
说明
该请求用于确认打印机硬盘初始化操作(见上文“PRESS SELECT TO INITIALIZE DISK”)。 初始化过程将对硬盘进行高级检查,并在硬盘管理软件中注册硬盘。
操作
  1. 按下“SELECT”,继续进行初始化。
  2. 如果要跳过打印机硬盘初始化,请等待消息消失(10 秒钟),或者按“GO”键,禁止硬盘初始化。 这会使硬盘无法工作,但配置页中会显示硬盘已经安装。
Printer language not available job canceled(打印机语言不可用,作业已取消)
说明
PJL 收到了一个打印机特性请求,但打印机不支持该特性。 作业已被取消,还没有打印任何页面。
操作
无需执行任何操作。
Printing configuration(正在打印配置)
说明
打印机正在打印配置页。 在打印配置页时,打印机会返回在线和就绪状态。
操作
无需执行任何操作。
Printing demonstration(正在打印演示页)
说明
打印机正在打印演示页。 在打印演示页时,打印机会返回在线和就绪状态。
操作
无需执行任何操作。
Printing event log(正在打印事件日志)
说明
打印机正在打印事件日志。 在打印事件日志时,打印机会返回在线和就绪状态。
操作
无需执行任何操作。
Printing file directory(正在打印文件目录)
说明
打印机正在打印硬盘目录。 在打印文件目录时,打印机会返回联机和就绪状态。
操作
无需执行任何操作。
Printing font list(正在打印字体列表)
说明
打印机正在打印字体列表。 在打印字体列表时,打印机会返回联机和就绪状态。
操作
无需执行任何操作。
Printing menu map(正在打印菜单图)
说明
打印机正在打印菜单图。 在打印菜单图时,打印机会返回联机和就绪状态。
操作
无需执行任何操作。
Processing copy <x> of <y>(正在处理第 <x>/<y> 份副本)
说明
打印机正在处理审阅、打印或副本打印作业。
<x> = 处理中的副本数量
<y> = 副本总数
操作
无需执行任何操作。
Processing job(正在处理作业)
说明
打印机正在处理打印作业。
操作
无需执行任何操作。
Processing job from tray <x>(正在处理来自纸盒 <x> 的作业)
说明
打印机正在处理打印作业。
<x> = 进纸盒(1、2、3 或 4)。
操作
无需执行任何操作。
PS Memory full stored data lost(PS 内存已满,存储数据丢失)
说明
用于存储打印机特性的资源保存区域已满。 下载到打印机 RAM 的字体文件已被删除。
操作
重启打印机以清空 RAM。
Ready(就绪)
说明
打印机已联机并准备接收数据。 没有未处理的状态或打印机提示消息。
操作
无需执行任何操作。
Resetting active IO(正在重置活动 IO)
说明
打印机正在重设活动 IO 端口。
操作
无需执行任何操作。
Resetting all IO(正在重设全部 IO)
说明
打印机正在重设全部 IO 端口。
操作
无需执行任何操作。
Restoring factory settings(正在还原工厂设置)
说明
打印机正在重设为出厂设置。 打印机正在进行冷启动。 重设完成后,打印机将回到就绪状态,但仍然保持离线。
操作
在将打印机联机前重置 EIO 类型,并对打印机进行配置。
Separator output bin full(分离器出纸盒已满)
说明
多纸盒邮箱出纸盒已满。
操作
清除多纸盒邮箱中出纸盒内的所有介质,然后继续打印。
Stacker output bin full(堆纸器出纸盒已满)
说明
多纸盒邮箱出纸盒已满。
操作
清除多纸盒邮箱中出纸盒内的所有介质,然后继续打印。
Toner low replace <color>(碳粉即将用完,请更换硒鼓 <颜色>)
说明
打印机内指定的硒鼓即将用完。 打印机处于联机状态,随时准备打印;但打印质量可能会下降。
<color> = 青色、洋红色、黄色或黑色
操作
如果在控制面板中将“TONER LOW”设置为“CONTINUE”,可以按“GO”键清除消息。 如果这项设置被设定为“STOP”,就要通过更换硒鼓来清除这条消息。
尽管还能够继续打印,但为了确保打印机的高效运作,还是应当更换硒鼓。
  注意:
不要尝试通过晃动硒鼓来延长其使用寿命。
Toner out replace <color>(碳粉用尽,请更换硒鼓 <颜色>)
说明
打印机硒鼓已经用尽,无法继续打印。
<color> = 青色、洋红色、黄色或黑色
操作
更换指定硒鼓。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Too many file storage devices remove either disk(文件存储设备过多,请卸载一块硬盘)
说明
打印机只能支持一块物理打印机硬盘,但检测到了两块硬盘。 如果不卸载一块硬盘,就无法进行打印。 HP Color LaserJet 8500 DN 打印机本身标配了一块内置硬盘。
操作
关闭打印机并卸载多余的硬盘。
Top output bin full(顶部出纸盒已满)
说明
打印机顶部(正面朝下)出纸盒已满。
操作
清除打印机顶部(正面朝下)出纸盒中的所有介质,然后继续打印。
Transfer kit low replace kit(转印套件达到使用寿命,请更换套件)
说明
转印鼓、转印皮带、清洁滚轮和碳粉过滤器马上达到使用寿命。 一个转印套件能处理大约 750 张彩色图像或 1000 张黑白图像,套件寿命到期时,打印机会发出提示。
操作
尽管还能够继续打印,但为了确保打印机的高效运作,还是应当更换转印套件。
更换转印套件,按下“SELECT”键重置转印计数器,然后再尝试打印(或是使用打印机控制面板中的“RESETS”菜单)。
Transfer kit out replace kit(转印套件达到使用寿命,请更换套件)
说明
转印鼓、转印皮带、清洁滚轮和碳粉过滤器已达到使用寿命。 如果“TONER LOW”被设定为“CONTINUE”,打印机将以较低的打印质量继续打印;选择其它设定则停止打印。
操作
更换转印套件,按下“SELECT”键重置转印计数器,然后再尝试打印(或是使用打印机控制面板中的“RESETS”菜单)。
Tray 1 contains unknown media(纸盒 1 中包含未知介质)
说明
纸盒 1 中已堆放好介质,可用于连续手动送纸打印,作业已经完成。 但进纸盒中还装有介质。 打印机会认为进纸盒无需进行配置。
操作
配置纸盒 1 的介质类型,或者取出剩余的介质。
Tray 1 load <type> <size>(纸盒 1 加载情况 <类型> <尺寸>)
说明
请求当前纸盒 1 中没有加载的介质尺寸。
<type> = 最近一次为进纸盒配置的介质类型
<size> = 最近一次为进纸盒配置的介质尺寸
操作
加载打印机控制面板中指定的介质类型和尺寸。 纸盒 1 加载完成后,打印机会自动联机。
如果在纸盒 1 中加载了正确的介质类型和尺寸,而且介质还没有被送进打印机,就请查看打印机控制面板中针对纸盒 1(“Cassette”模式)的设置是否与要求的介质类型和尺寸相符。
纸盒 1 尺寸 = <size>
说明
当介质被放入纸盒 1,并且纸盒被配置为“Cassette”模式时,就会出现这样的消息。
<size> = 最近一次为进纸盒配置的介质尺寸
操作
  1. “-VALUE+”浏览选项。
  2. 在显示需要的选项时,按“SELECT”键。
  3. 按下“GO”键,使打印机进入联机状态。 如果在发现进纸盒介质后连续 30 秒未按任何按键,打印机就会自动选择显示尺寸、清除消息并开始打印。
Tray 4 comm error check cables cycle power(纸盒 4 通信错误,请检查线缆并重启)
说明
无法与 2000 页送纸单元通信。
操作
  1. 请确保所有线缆均已正确连接。
  2. 重启打印机以完成重置。
Tray <x> empty <type> <size>(纸盒 <x> 已空 <类型> <尺寸>)
说明
当前未被选择的进纸盒中已经没有介质。
<x> = 进纸盒编号(2、3 或 4)
<type> = 最近一次为进纸盒配置的介质类型
<size> = 最近一次为进纸盒配置的介质尺寸
操作
加载打印机控制面板中指定的介质类型和尺寸。
如果该情况仍然存在,请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。
Tray <x> lifting(纸盒 <x> 正在抬升)
说明
指定的进纸盒正在将介质抬起并送入打印位置。
<x> = 进纸盒编号(2、3 或 4)
操作
无需执行任何操作。
Tray <x> load <type> <size> check control panel setting(纸盒 <x> 加载 <类型> <尺寸>,请检查控制面板设置)
说明
用户请求了当前打印机未加载或配置的介质尺寸和类型组合。 如果当前进纸盒中的介质用尽,而且没有任何可自动选择的进纸盒中包含所需尺寸和类型的介质,打印机也会显示这样的消息。
<x> = 进纸盒编号(1、2、3 或 4)
<type> = 最近一次为进纸盒配置的介质类型
<size> = 最近一次为进纸盒配置的介质尺寸
操作
加载打印机控制面板中指定的介质类型和尺寸,然后在打印机控制面板中配置介质类型。 加载完所需的进纸盒以后,打印机将自动联机。
如果按下“GO”键,打印机将尝试在默认类型和尺寸的介质上进行打印。 如果问题仍然存在,请检查控制面板中的进纸盒类型和尺寸配置。
Tray <x> not functional(纸盒 <x> 无法工作)
说明
打印机不支持安装的纸盒。
<x> = 进纸盒编号(2、3 或 4)
操作
“GO”键继续打印。
Tray <x> open(纸盒 <x> 已打开)
说明
进纸盒已经打开。
<x> = 进纸盒编号(2、3 或 4)
操作
关闭进纸盒,然后继续打印。
Tray <x> type = <type>(纸盒 <x> 类型 = <类型>)
说明
在进纸盒中放入介质时,就会显示出这样的消息。
<x> = 进纸盒编号(1、2、3 或 4)
<type> = 最近一次为进纸盒配置的介质类型
操作
  1. “-VALUE+”浏览选项。
  2. 在显示需要的选项时,按“SELECT”键。
  3. 按下“GO”键,使打印机进入联机状态。 如果在发现进纸盒介质后连续 30 秒未按任何按键,就会自动选择显示类型、清除消息并开始打印。
Warming up(正在预热)
说明
热熔器正在预热。
操作
无需执行任何操作。

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