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HP Color LaserJet CM2320 多功能打印机 - 发送电子邮件时控制面板上显示 "Error in sending email" 错误信息

问题
客户无法通过 HP Color LaserJet CM2320 多功能打印机 (MFP) 直接发送电子邮件,即便配置了 DNS 和 SMTP 网关地址后仍然无效。 可正常执行打印、扫描和复印等其它功能。
解决方案
如要解决该问题,请执行下列步骤:
  1. 确保 DNS 和 SMTP 网关地址正确无误,并且在通过控制面板进行配置时通过测试。 点击“Scan menu” > “email setup”
  2. 确保在打印机中配置了“FROM”电子邮件地址。 通过 EWS 更加容易配置。
  3. 如果无法解决问题,请通过控制面板恢复到出厂默认设置。 点击“setup” > “service” > “restore factory defaults”
      注意:
    恢复之前,请打印“网络报告”页,记下 IP 地址和其它网络设置。
  4. 重新配置所有设置,并检查能否从打印机直接发送电子邮件。
  注意:
“send-an-email”选项仅在网络环境中可用。

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