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HP Designjet 100 打印机系列 - 排除卡纸和介质问题

文章简介

本文包含了识别和解决以下打印问题的说明:
  • 打印质量问题
    • 打印质量不佳或很差
    • 惠普高级光面纸上有墨迹
    • 惠普光面纸粘在一起
    • 打印内容杂乱或无法识别
    • 空白或部分打印的页面
    • 文本或图形被裁剪
  • 打印机无法从纸盒中选纸
  • 进纸盒/出纸盒问题
  • 卡纸
    • 避免卡纸
    • 清除卡纸
    • 解决调校打印输出期间的褶皱/卡纸问题
如果打印机出现问题,在按照相关的故障排除指南执行操作之前,请完成下列三个步骤:
  1. 查看打印机显示面板中是否有图标闪烁。 这些图标可帮助您确定具体的打印机问题。
  2. 检查打印机的指示灯。 如果黄色的“注意”指示灯闪烁,则打印机处于错误状态,可能需要加以注意。
  3. 关闭打印机后再启动。 清除闪烁的图标或黄色警告指示灯问题只需执行此操作。 如果此步骤无效,请继续采取更为具体的故障排除措施。

打印质量问题

打印质量不佳或很差

如果已打印页面的打印质量很差,尝试以下故障排除步骤:
  1. 在打印机软件中检查为该打印作业选择的打印质量设置。 虽然“Draft”设置的打印速度较快并且用墨量较少,但是可能导致文字看起来褪色或者彩色内容看起来很呆板。 在惠普的“打印设置”对话框中选择“Normal”“Best Print Quality”
  2. 检查纸张类型设置: 在投影胶片或其他特殊介质类型上进行打印时,在惠普的“打印设置”对话框中选择相应的介质类型。
  3. 对于较大的单页纸(C 或 D 尺寸): 确保进纸盒/出纸盒的延长板已打开。 如果没有,纸张可能会挂在纸盒的边缘并且导致条纹的出现。

惠普高级光面纸介质上有墨迹

由于惠普高级光面纸介质上上使用了涂层,所以根据所用墨水的颜色和墨水量,在涂层上可能会看到涡状纹墨迹。
对于高级展示校样,请使用惠普光面校样纸介质。

惠普光面纸粘在一起

打印一页惠普光面纸并放在另一页的上面时,两个页面可能粘在一起。 此类纸张的墨水吸收时间比一般介质的要长,因此需要更多的时间让墨水干燥。
注意:
打印时使用了大量墨水的页面或者处于湿冷环境中时,所需的干燥时间要更长。
避免堆叠在“Premium”模式中打印的页面。 虽然“Best”模式中打印的页面干燥时间是 5 分钟,但是“Premium”模式打印的页面需 10 分钟的干燥时间。

打印内容杂乱或无法识别

如果打印页面上的文本或图像杂乱或无法识别,尝试执行以下故障排除步骤:
  1. 确认所有网络电缆与打印机间的连接牢固可靠。 如果使用并行电缆,确保与电脑间的连接牢固可靠并且电缆符合 IEEE 1284 的规范要求。
  2. 确认 HP Designjet 100 已被选为当前或默认打印机。
  3. 检查文档文件。 文档可能已损坏。 尝试从同一软件应用程序中打印其他文件。
  4. 确认双向通信或共享打印机端口工作正常。 如果使用打印机的并口,禁用双向通信或停止与其他设备共享打印机端口。 打印机与其他设备之间可能有冲突,如共享端口的 zip 驱动器或扫描仪。

空白或部分打印的页面

如果仅打印部分页面内容或空白页,尝试执行以下故障排除步骤:
  1. 确认所有网络电缆与打印机间的连接牢固可靠。 如果使用并行电缆,确保与电脑间的连接牢固可靠并且电缆符合 IEEE 1284 的规范要求。
  2. 检查打印头上是否有胶带。 新打印头在运送时贴有保护胶带,胶带盖住了喷嘴。 确保盖住每个打印头的保护胶带均已撕下。
  3. 检查打印机设置。 确保 HP Designjet 100 打印机已被选为当前或默认打印机。

文本或图形被裁剪

如果部分文本或部分图形被裁剪,尝试执行以下故障排除步骤:
  1. 检查打印预览内容。 HP Designjet 软件的预览功能会揭示配置是否正确。 检查边距、页面尺寸、页面方向和缩放因子。
  2. 检查边距设置。 如果页面边缘的文字或图形被裁剪了,确保文档的边距设置没有超出打印机的可打印区域。
  3. 检查页面方向。 所选的页面方向可能与文档的页面方向不一致。

打印机无法从纸盒中选纸

如果打印机无法自动从小进纸盒中选纸,尝试执行以下步骤:
  1. 首先,确认纸盒中装入了纸张,并且已从软件程序中发送了“打印”命令。
  2. 从打印机中取出纸盒。
  3. 确保纸盒中的纸张不超过 100 页。
  4. 可能需要将新开包装的纸张分开。
  5. 确保纸张放置的位置正确无误,紧靠纸盒的右上角。
  6. 确保两个宽度和长度调节器正好靠着纸叠。
  7. 将纸盒放回打印机,确保纸盒完全插入。

进纸盒/出纸盒问题

如果无法牢固地插入进纸盒,尝试插入并取出纸盒两三次。 插入纸盒时,将闩锁推回时应该发出喀哒声。 拆除纸盒时,将闩锁前移时应该发出喀哒声。
如果问题继续出现,确认纸盒闩锁的位置正确无误。 如果闩锁的位置有误,则无法正确安装纸盒。 确保两个闩锁都已前推。
图片 : 闩锁位置
1- 正确的闩锁位置
2- 错误的闩锁位置

卡纸

避免卡纸

纸张很少卡在打印机内部,但是为了避免出现卡纸,应该遵循以下注意事项:
  • 特别注意装入纸张时,纸张不要歪斜。
  • 确保纸道中没有任何阻塞物。
  • 不可在纸盒中装入过多的纸张。 此纸盒中最多可装入 100 页纸张。 在纸盒中装入纸张时,使用宽度和长度调节器避免纸张歪斜。
  • 正确装入纸张。
  • 不要使用卷曲或褶皱的纸张。
  • 将厚纸(最厚 0.3 mm)装入后部纸道。

清除卡纸

执行以下步骤即可清除卡纸:
  1. 首先,尝试按打印机前面板上的“确定”键。 如果无法解决问题,可继续执行其余步骤。
  2. 关闭打印机。
  3. 从纸盒中取出所有纸张或打印介质。 拉出所有可见的卡纸。
  4. 抬起顶盖并拉出所有可能卡住的纸张。 抬起顶盖时小心不要损坏、弄乱任何管路或者其他打印机内部部件。
  5. 按后部纸道两侧的按钮后平直外拉纸道,拆除后部纸道。
    图片 : 按后部纸道按钮
      警告:
    如果没有平直外拉后部纸道,可能会损坏纸张传感器。
    图片 : 平直外拉后部纸道
  6. 拉出所有可能卡住的纸张或从纸道处可取出的纸张。
  7. 重新安装后部纸道,确保纸道安装牢固。
  8. 启动打印机。
    注意:
    清除卡纸后建议调校打印头。 如要调校打印头,启动“HP Designjet System Maintenance”后选择“Align printheads”;无需具有互联网连接即可执行该操作。

解决调校打印输出期间的褶皱/卡纸问题

  1. 关闭打印机。
  2. 拆除清洗装置。
  3. 检查清洗装置顶部的 6 个突舌(导轨),确保所有导轨都在同一位置,并且它们不会影响纸张通过纸道的过程。
  4. 调整导轨突舌之后,重新插入清洗装置。
  5. 现在纸张应该可以顺畅通过纸道了。

黄色闪烁的指示灯

打印机遇到需用户采取措施才能解决的问题或错误时,打印机前面板的黄色“注意”指示灯会闪烁。 前面板显示屏中的图标提供了有关该问题或错误的更多信息。
如果打印机前面板的黄色“注意”指示灯闪烁,请查看前面板上显示的图标。
图标
说明/问题
图 4: 纸张状态
如果“纸张状态”图标闪烁,说明打印机缺纸。
图 5: 卡纸
如果“卡纸”图标闪烁,说明出现了卡纸故障。
图 6: 卡纸和系统忙
如果“卡纸”图标闪烁并且“系统忙”图标点亮,说明墨盒装置已停止。 这可能是以下某个问题造成的:
图 7: 纸张状态和卡纸
如果“纸张状态”和“卡纸”图标都在闪烁,说明出现了卡纸故障。
图 8: 打印头状态
如果一个或多个“打印头状态”图标闪烁;说明打印头需要更换。
图 9: 使用 System Maintenance
如果“使用 System Maintenance”图标点亮,说明有硬件错误。 运行打印机的 System Maintenance 工具。
图 10: 纸张未对准
如果“纸张未对准”图标闪烁,说明纸张未对准,必须重新装入纸张才能进行打印。
图 11: 墨盒
如果某个“墨盒”图标闪烁,说明相应的墨盒墨水不足或已用完。
如果所有“墨盒状态”图标闪烁,说明有墨盒问题。

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