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HP Photosmart Premium C309a 喷墨一体机 - 液晶屏提示"原件卡住"的错误信息,怎么办?

故障现象

使用 ADF 自动送纸器扫描、复印或者传真时,液晶屏提示“原件卡住”的错误信息。如图 1 原件卡住所示:
图片 : 原件卡住
出现错误信息的同时,可能还会出现下列问题:
  • 一体机发出的噪音比平常大。
  • 控制面板上的报警指示灯(!)闪烁。
注意:
可能真的发生了卡纸,也可能没有。 因为有时一体机即使没有发生卡纸也会弹出此类错误信息。 以下方法全部适用于真正发生卡纸和未发生卡纸两种情况。

方法一:清除卡纸

请按照以下介绍的方法操作:
  1. 按照图 2 打开上盖所示的方向,打开一体机 ADF 自动送纸器的上盖。
    图片 : 打开上盖
  2. 轻轻地将纸张从送纸器中拉出。
    注意:
    如果纸张从滚筒里取出时破损,请检查滚筒和齿轮,看是否还有破碎的纸片留在自动送纸器的内部。如果没有取出所有的纸片,则会发生更多的卡纸情况。
  3. 清除完成后,关闭一体机的上盖。

方法二:重置一体机

  1. 按电源按钮(),关闭一体机。
  2. 断开一体机上的 USB 线和电源线。
  3. 从墙面插座上拔下电源线。
  4. 重新连接电源线和 USB 线。
  5. 重新将电源线插入墙面插座。
  6. 按电源按钮(),启动一体机。

方法三:送修一体机

如果完成上述操作后仍然出现问题,请送修一体机。

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