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HP Designjet 500,510 和 800 打印机系列 - 打印质量问题

打印质量问题
打印机提供的全面故障排除实用工具确保您可以随时迅速地解决任何图像问题。 只要您(不是打印机)看到了打印质量问题,就应该使用此实用工具。
通常您认为打印质量问题是为所打印的图像类型误配置打印机造成的。 查找问题原因时,务必将 配置校正 作为第一个诊断任务来执行。
如果打印机的前面板显示消息,如“打印头不工作”,请按照特定消息给定的说明执行操作。
可能遇到的问题类型有:
  • 线条呈锯齿状
  • 线条不完整
  • 颜色精确性
  • 水平条纹
  • 颜色对齐
看到上述任意问题时,使用 故障排除流程 回应前面板上显示的问题。 这会引导您执行所需的正确修复操作,从而解决打印质量问题。
配置校正
尝试使用本节中的打印质量诊断流程之前,首先应该检查已针对所打印内容正确配置了打印机。 很多有关打印质量的问题都可通过校正打印机的配置方式来解决。
  1. 为了实现打印机最佳性能,只能使用 原装 惠普附件与耗材真品,其可靠性和性能经过严格测试,不会产生问题,并能确保最佳打印质量。
  2. 确保在前面板选择的 纸张类型 与打印机中装入的纸张类型相同。 如要检查此问题,进入前面板的“掷骰子”或“工作表”菜单,然后按 Enter 键。
  3. 如要确保实现最佳的打印质量,请 仅使用惠普认可的纸张。 欲了解更多信息,请参见以下网页。
  4. 确保为打印机使用的打印质量(“快”、“正常”、“最好”)正确无误。 这是在打印机驱动程序的“打印设置”对话框或前面板的“安装向导”菜单中设置的。 打印机驱动程序设置覆盖前面板设置。
  5. 选择 最佳 打印模式可实现最佳的打印质量。
  6. 对于 非惠普驱动程序,让前面板纸张设置与打印机中装入的纸张类型相符。 软件随附提供的文档应该包括有关纸张类型/打印质量设置的信息。
  7. 如果打印质量问题与 颜色精确性 有关,请转至 颜色精确性 部分,了解进一步的配置帮助。
常见打印质量问题
线条呈锯齿状
查看打印的图像时,箭头的边框和对角线会出现“呈锯齿状的线条”。 这些线条应该是直的,不是锯齿状。
如果遇到线条呈锯齿状问题,下面是可能看到的问题示例。
如要解决此问题:
  1. 在前面板和驱动程序软件中将打印质量改为“最佳”,提高 dpi 设置。
  2. 此问题的根源可能是正在打印的图像有问题。 尝试在生成该文件的应用程序中改进图像。
线条不完整
查看打印的图像时,可能:
  • 线条缺失或模糊。
  • 打印的字符部分缺失。
如果遇到线条不完整的问题,下面是可能看到的问题示例。
参见 故障排除流程,了解如何解决此问题的说明。
颜色对齐
查看打印的图像时,可能:
彩色线条重复打印,并且打印颜色不同。
垂直线条未对齐或不协调(不平滑)。
色块的边框重叠,并且重叠区域的颜色不同。
参见 故障排除流程,了解如何解决此问题的说明。
水平条纹
查看打印的图像时,图像上可能有淡或暗的线条,在非常突出的高浓度墨水区域中尤其明显。 此问题称为条纹。
  注意:
打印高浓度打印件时,在“快速”和“正常”模式中可能会出现条纹问题。 要想始终获得最佳的图像,可用“最佳”模式进行打印。
如果遇到条纹问题,下面是可能看到的问题示例。
参见 故障排除流程,了解如何解决此问题的说明。
颜色精确性
排除颜色精确性问题时应该检查以下方面:
  • 纸张
  • 颜色一致性问题
  • 长期的颜色扩散(光泽纸)
  • 颜色精确性配置
  • 其他颜色精确性信息
纸张
确保装入的纸张是惠普纸张真品,并且在前面板和驱动程序中选择了正确的纸张类型。
颜色一致性问题
  • 时间一长,某些纸张可能褪色或发生变化。 确定纸张是新的并且存放正确。
  • 如果打印环境条件变化迅速,则颜色一致性可能会发生变化。 减少打印后的打印件在极端环境条件(特别是湿度极高的环境)下存放的时间,可减少颜色一致性问题。
  • 使用您的打印机与其他 HP Designjet 打印机打印的图像可能颜色不同。 这很正常,因为其他打印机使用不同的墨水。
长期的颜色扩散(光泽纸)
高湿环境可能导致颜色在纸张上扩散,使得线条显得很模糊,很朦胧。
  • 更换要打印的纸张,或者将打印机从高湿环境中移走。
颜色精确性配置
打印机的配置决定了如何在每类纸张上喷墨。 为了实现最佳颜色精确度,请使用下表中的信息配置打印机和软件。
设置位置
设置说明
选项
“墨水”菜单
颜色校正 > 校正纸张
设置与打印机中装入的纸张类型相符。
其他颜色精确性信息
如果使用不同的软件程序和驱动程序,“精确管理打印机打印的颜色”的含义有所不同。 请参阅下列文档:
  • 联机文档 - 在打印机附带提供的驱动程序中。
  • 如果您找不到出现差异的原因,请首先了解已为颜色指定了哪些 CMYK 打印机墨水,然后再寻求帮助。
故障排除流程
遇到打印质量问题时,应该最先执行“故障排除流程”中的步骤。 参阅 故障排除流程图,了解完成故障排除流程所需的处理序列说明。
在此流程中装入的纸张一定要和遇到打印质量问题时使用的纸张完全相同,包括类型(例如光泽纸)和尺寸。 如果使用不同类型或不同尺寸的纸张,那么解决问题的可能性会变小。
运行 疑难解答实用工具
  1. 在主前面板菜单中,选择“墨水”菜单 (),然后按 Enter。
  2. 选择“疑难解答”,然后按 Enter。
  3. 打印机首先检查是否已校准打印头。 打印头误校准是打印质量问题的常见原因。 如果没有校准,则会提示您进行打印头校准。 此流程需要载入几厘米的纸张并且需要几分钟时间才能完成。
      注意:
    注意,您不必解读打印头校准例程打印的图案。
  4. 如果打印头无需校准,打印机将打印 诊断打印页 A。请参阅诊断打印页 A 解释,了解如何使用该诊断打印页的完整详细信息。
解读 诊断打印页 A
诊断打印页 A 包含多个色块和细的黑色虚线块(线条实际上比此处所示的要更为接近)。
  1. 仔细检查 诊断打印页 A 中的虚线,确定是否存在问题。 需要寻找的问题包括:
    • 细线参差不齐或呈锯齿状,如: ; 尽管无需完全对齐,但细线应为直线。 整个线条的不规则。 各列内的较小范围的不规则,本阶段可以忽略。
  2. 仔细检查 诊断打印页 A 中的色块,确定是否存在问题。 需要寻找的问题包括:
    • 大块颜色中的白色条纹或白带。
  3. 如果发现 诊断打印页 A 中的虚线有问题,则机器会提示使用高级校准例程。 您的打印机将在步骤 3 的功能(如果您不希望继续进行校准,请按 取消键)。
  4. 如果 诊断打印页 A 中的色块有问题,例如白色条纹或白带,打印机会尝试清洗有问题的打印头。 最多可以此方式清洁打印头三次; 其后,无需再清楚,并将会出现提示; 诊断例程 将结束。 此时我们建议您尝试再次打印作业,然后如有必要,再次开始 故障排除 例程。 清洗打印头之后,打印机重新打印 诊断打印页 A 中的色块(不会打印黑线),并且会要求您再次检查它(如步骤 1 所示)。
  5. 如果在您第一次 诊断打印页 A 时没有出现问题,打印机将打印 诊断打印页 B。请参阅 诊断打印页 B 解释,了解如何使用该诊断打印页的完整详细信息。
解读 诊断打印页 B
  1. 对于 诊断打印页 B 中图案的每种颜色,会询问您质量如何 - 查看是否有缺失的线条。 如果回答某个颜色有缺陷,打印机会尝试清洗此颜色的打印头。 如果打印头清洗过程完成,会再次打印 诊断打印页 B 并询问您相同的问题。
  2. 之后如果图像问题继续出现,请再次执行 故障排除 流程。
如果两个 诊断打印页 中的图案或色块都没有显示出任何问题,那么打印质量问题的可能原因是软件设置有误,或者应该将打印质量 设为 最佳 而不是 正常草稿来打印此作业。
如果 故障排除 例程并未指出需执行打印头校准,那么可选择“墨水”菜单中的校正打印头,尝试解决以后的所有打印质量问题。
故障排除流程图
下图显示了故障排除的流程。
进纸调校
执行此调校时装入的纸张必须与正常打印时的纸张完全相同,包括质量(例如光泽纸)和宽度(例如 A0 或 36 英寸)。 卷筒纸或单页纸都可使用。 该例程将打印图案,然后切口卷筒纸(切割器必须设置为开启状态) 或弹出页; 装入至少 65 厘米(25.5 英寸)长和 50 厘米(19.7 英寸)宽的纸。 然后必须将该纸页作为单页纸重新装入,这样打印机可精确地测量图案,并针对打印数据条之间的进纸量进行相应的调整。
打印出的图案仅用于打印机使用; 其特性与图像质量无关。
  1. 装入正确的纸张之后,在主前面板菜单中选择 纸张 菜单 (),然后按 Enter键。
  2. 选择 进纸调校,然后按 Enter键。
  3. 选择 创建图案,然后按 Enter键。 打印机打印其调校图案(如此处所示),并裁切或弹出纸张。
  4. 将打印完的纸张装入打印机,正面朝上,有虚线的部分在前(即旋转 90 度)。
  5. 现在选择 测量图案,然后按 Enter键。 打印机将读取调校图案,然后执行相应的内部调整。
在同类型纸张上进行打印时会始终使用这些 进纸调校数值,直到利用不同类型的纸张再执行两次“进纸调校”之后。
进纸调校数值
打印机存储最后两次用不同纸张类型进行调校时获得的进纸调校数值。 打印时,打印机尝试将所选的纸张与存储的值进行匹配。 如果有匹配项,打印机会应用已存储的进纸调校数值。
如果目前使用的纸张类型与最后两次进纸调校使用的纸张类型不同,打印机会为您选用的纸张使用一组默认值。
“进纸调校”菜单的“恢复出厂设置”选项会删除打印机内存中所有已存的进纸调校数值。 这意味着再次运行进纸调校之前,打印机会为所有纸张类型使用出厂默认值。

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