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HP Compaq 商用台式机 - "设备管理器"中的 Realtek 高清音频旁边出现感叹号

问题

电脑的声音系统无法发声。 Realtek HD 音频显示有感叹号。 无法更新驱动程序。 驱动程序更新过程会突然终止,并显示错误。 无法卸载设备。 出现错误“failed to uninstall the device. The device may be required to reboot the computer”

解决方法

  警告:
本文包含有关如何修改注册表的信息。 修改注册表之前应备份注册表。务必了解如何在问题出现之后还原注册表。如果您错误使用注册表编辑器 (regedit.exe),则可能会导致严重问题,并且需要您重新安装操作系统。惠普无法保证您可解决由于错误使用注册表编辑器而导致的问题。因使用注册表编辑器而导致的风险须自负。 如需有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息,请参见 Microsoft 知识库文章 322756,标题是“如何在 Windows 中备份和还原注册表”或 Microsoft 知识库文章 256986,标题是“针对高级用户的 Windows 注册表信息”点击此处查看 Microsoft 知识库文章 322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/en-us)点击此处查看 Microsoft 知识库文章 256986 (http://support.microsoft.com/kb/256986/)
如果出现上述问题,请执行以下步骤解决此问题。
1. 关闭所有窗口。点击“开始” > “运行”。 运行 regedit.exe
2. 找到下列键:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\HDAUDIO    .
3. 找到名称以 Func_* 开头的子键。 右键点击此键,然后点击“权限”。 为“Everyone”赋予“完全控制”权限。
4. 再次右键点击名称以 Func_* 开头的键,然后删除它。
5. 安装 Microsoft Windows XP 通用音频架构更新 (SP32395.exe) 或更高版本,然后安装 Realtek 高清驱动程序。
6. 重新启动电脑。
此问题已解决。
此问题影响 Microsoft Windows XP 的所有 32 位版本操作系统。

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