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文件 ID: c01624132

版本: 1

惠普笔记本电脑 - 使用 409457-003 Win XP OSDVD 运行 WinXP Setup 时,笔记本电脑可能显示 0x7B 蓝屏

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 04-Dec-2008

最近更新 : 04-Dec-2008

DESCRIPTION
使用 409457-003 Win XP OSDVD 运行 WinXP Setup 时可能显示 0x7B 蓝屏并且安装无法完成。

范围
关于受此问题影响的笔记本电脑具体型号,请参见本文末尾的“受影响的硬件平台”部分。
解决方案
执行以下步骤,让笔记本电脑以 IDE 遗留模式运行:
进入 F10 Setup,访问 “System Configuration/Device Configurations/SATA Native Mode to IDE”
如果必须使用 SATA,那么应执行以下 所有步骤。
  1. 安装 Windows XP Service Pack 2。
  2. 根据所用的平台从以下网站下载并保存可用的 “Intel Matrix Storage Manager” softpaq: www.hp.com
  3. 解压缩 SoftPaq 中的所有文件。
    1. 解压缩 Softpaq 文件 Sp#####.exe -e -f -s。 其中 SP####.exe 是要解压缩的 Softpaq。
      • -e 是一个运行时开关,可忽略 softpaq 内组件的安装。
      • -f 是一个运行时开关,可忽略在构建时设置的默认路径。
      • -s 要求软件包以无声模式进行解压缩,跳过欢迎、许可和目录界面。
    2. 例如: C:\tmp\sp99999.exe -e -fc:\sp99999 -s.
    3. 这会将所需的文件解压缩到 c:\sp99999。
  4. 浏览找到系统上的 Intel 存储驱动程序。 使用的上述示例应该是 c:\sp99999\Winall\Driver(用于 XP32)或 c:\sp99999\Winall\Driver64(用于 XP64)。 将该目录中的文件复制到可移动介质(如软盘、U 盘)。
    1. iaahci.cat
    2. iaahci.inf
    3. iastor.cat
    4. iastor.inf
    5. iastor.sys
    6. txtsetup.oem
  5. 根据所用的平台从以下网站下载并运行可用的 用于 ICH9 的 Intel Chipset Installation Utility(Microsoft Windows 2000 和 XP 版) softpaq: www.hp.com。 如果提示您重新启动系统,请执行此操作。
  6. 在“设备管理器”中,右键点击 “IDE ATA/ATAPI 控制器/Intel ICH9M Serial ATA 存储控制器”,然后选择 “更新驱动程序”。 如果列出了多个 “Intel ICH9M Serial ATA 存储控制器”,那么此过程只需执行一次。
  7. 执行以下步骤,完成“硬件更新向导”:
    1. 在第一个对话框中,提示您连接到“Windows 更新”时,请选择 “否,这次不连接”
    2. 在下一对话框中,选择 “从列表或指定位置安装(高级)”
    3. 在下一对话框中,选择 “不要搜索。 我要自己选择要安装的驱动程序”
    4. 提示您选择要为此硬件安装哪个设备驱动程序时,选择列表中的第一项: Intel ICH9M Serial ATA 存储控制器
    5. 选择 “从磁盘安装”,出现提示后在可移动介质上找到从 softpaq 提取的 “Intel Matrix Storage Manager”文件。
    6. 选择 “iaAHCI.inf”,然后点击 “打开”“确定”
    7. 提示您选择要为此硬件安装哪个设备驱动程序时,选择 “Intel ICH9M-E/M SATA AHCI 控制器”
    8. 出现的警告声明 Windows 无法确认设备与硬件是否兼容。 询问您是否继续安装驱动程序时,选择 “是”,然后选择 “完成”
    9. 安装流程将会执行完毕。
  8. 关闭 Windows 并重新启动电脑。 启动期间出现提示时进入 F10 setup
  9. 进入“System Configuration/Device Configurations/SATA Native Mode”并将其改为 AHCI,然后保存设置并退出 F10 Setup。
  10. Windows 重新启动之后,会更新其他 SATA 组件。 “系统设置更改”出现。 询问 “是否立即重新启动电脑?”时点击 “是”
  11. Windows 重新启动时,会完成 SATA AHCI 驱动程序的安装。
对于 6535b,请执行以下 所有步骤:
  1. 根据所用的平台从以下网站下载并保存可用的 “AMD SATA AHCI 控制器驱动程序”softpaq: www.hp.com
  2. 解压缩 SoftPaq 中的所有文件。
    1. 解压缩 Softpaq 文件 Sp#####.exe -e -f -s。其中 SP####.exe 是要解压缩的 Softpaq。
      • -e 是一个运行时开关,可忽略 softpaq 内组件的安装。
      • -f 是一个运行时开关,可忽略在构建时设置的默认路径。
      • -s 要求软件包以无声模式进行解压缩,跳过欢迎、许可和目录界面。
    2. 例如: C:\tmp\sp99999.exe -e -fc:\sp99999 -s.
    3. 这会将所需的文件解压缩到 c:\sp99999。
  3. 浏览找到系统上的 AMD 存储驱动程序。 使用的上述示例应该是 c:\sp99999\RAID7xx。 将该目录中的所有文件和子目录复制到软盘。
    注意:
    要使用此驱动程序,需要 USB 软驱。 如果使用外置 USB 软驱,确保在开始执行步骤 4 之前将其插入系统。
  4. 插入操作系统光盘,启动电脑并使用此光盘启动系统。
  5. 在操作系统安装的开始,界面底部会显示以下提示: Press F6 if you need to install a SCSI or RAID driver.... 显示此提示时,按 F6
  6. 在后续的操作系统安装中,会通知您无法检测到海量存储设备。 出现此通知时,按 S(S= 指定其他设备)。
  7. 出现提示时,插入以前创建的磁盘,然后按 Enter 回车键。
  8. 选择 “AMD SATA AHCI 控制器”(对于 XP32 是 x86,对于 XP64 是 x64),然后按 Enter 回车键。
    注意:
    根据操作系统光盘的版本,此时可能会显示提示。 显示的提示说明驱动程序已经位于操作系统光盘上。 如果显示了提示,按 Enter 回车键使用默认 Windows 驱动程序并继续操作。
  9. 根据提示继续执行操作系统安装。
    注意:
    如果使用外置 USB 软驱出现了问题,请参见 Microsoft 知识库文章 916196Windows XP 安装过程中按 F6 安装海量存储驱动程序时,所连的 USB 软驱不工作。
以后 OS DVD 会修订为 -004 版本,其中包括了 ICH-9 Intel 平台的相应驱动程序。

Hardware platforms affected : HP Compaq 6530b Notebook PC, HP Compaq 6535b Notebook PC, HP Compaq 6730b Notebook PC, HP EliteBook 2530p Notebook PC, HP EliteBook 6930p Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP Professional Edition

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA01612447

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