hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP Compaq nc6220 笔记本电脑 - 在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 上出现"Stop code 0x000000D1"错误消息

问题
将交流电源适配器切换为电池(反之亦然)时,会出现以下 STOP 错误消息:
STOP 0x000000D1 (0x0000000C, 0x00000002, 0x00000000, 0xF8E26A89)   gv3.sys – Address F8E26A89 base at F8E26000, Datestamp 3dd991eb.
解决方法
在使用 Intel Pentium M (Centrino) 移动处理器并且在 Microsoft Windows XP SP2 上强行安装了 Gv3.sys 处理器驱动程序的笔记本电脑上可能会出现此问题。
Gv3.sys 处理器驱动程序的目的是在运行 Microsoft Windows XP 和 Microsoft Windows XP SP1 的 Intel Pentium M 移动处理器上支持处理器电源管理功能。
此驱动程序现已废弃,在 Microsoft Windows XP SP2 上并不支持它。 Gv3.sys 处理器驱动程序已被 Intelppm.sys 处理器驱动程序所替代。
如要解决此问题,请使用以下方法将处理器驱动程序恢复为正确的驱动程序。 Microsoft Windows XP SP2 中包括了正确的驱动程序 Intelppm.sys
如要确定系统中安装了哪种处理器驱动程序,请执行以下步骤:
1. 点击“开始”“运行”,键入“devmgmt.msc”,然后按 ENTER 回车键。
2. 在“设备管理器”中,展开“处理器”
3. 右键点击“Intel Pentium M 处理器”,然后点击“属性”
4. 点击“驱动程序”选项卡。
5. 点击“驱动程序详细信息”
如果 Microsoft Windows XP SP2 系统使用 Gv3.sys 处理器驱动程序,那么升级到 Intelppm.sys 处理器驱动程序即可解决此问题。
如要将 Gv3 处理器驱动程序更新为 Intelppm.sys,请执行以下步骤:
1. 点击“开始”“运行”,键入“devmgmt.msc”,然后按 ENTER 回车键。
2. 在“设备管理器”中,展开“处理器”
3. 右键点击“Intel Pentium M 处理器”,然后点击“更新驱动程序”
“驱动程序更新向导”启动。
4. 如果提示您“Windows 可以连接到 Windows Update 以搜索软件吗?”,点击“否,暂时不”,然后点击“下一步”
5. 点击“自动安装软件(推荐)”,然后点击“下一步”
6. 点击“完成”
重新启动电脑,完成此次安装。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...