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    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

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HP Color LaserJet CM2320 MFP 系列 - 解決掃描問題

解決掃描影像問題
問題
原因
解決方案
掃描影像的品質可能不佳。
原稿為複製的相片或圖片。
  • 要消除圖樣,請在掃描之後嘗試縮小影像尺寸。
  • 列印掃描的影像,檢視品質是否較佳。
  • 確認解析度設定是否適合要執行的掃描工作類型。
  • 為獲得最佳效果,請在掃描時使用平台掃描器,而不要使用自動送紙器 (ADF)。
顯示在螢幕上的影像未必能夠真實反應真正的掃描品質。
  • 嘗試調整電腦的監視器設定以使用更多的色彩(或灰階層次)。通常您可以開啟 Windows 控制台的顯示來進行此調整。
  • 嘗試調整掃描器軟體中的解析度設定。
原稿可能未正確裝入。
將原稿裝入 ADF 時請使用紙材導板。
掃描器玻璃板可能有髒污。
清潔掃描器玻璃板。
圖形設定可能不適合執行掃描工作的類型。
嘗試變更圖形設定。
部分影像未掃描。
原稿可能未正確裝入。
將原稿放在平台式掃描器的玻璃板上,或者在將原稿裝入 ADF 時請使用紙材導板。
彩色背景可能會造成前景影像混入背景。
請在掃描原稿前調整設定值,或在掃描後對影像做增強處理。
原稿長度超過 381 公釐。
使用自動送紙器 (ADF) 進紙匣時,最大可掃描長度為 381 公釐。如果頁面超過最大長度的限制,則掃描器會停止(影印長度可以更長)。
  警告:
請勿嘗試從ADF拉出原稿;這可能會損毀掃描器或原稿。
原稿太小。
平台掃描器支援的最小尺寸為 25 x 25 公釐。ADF 支援的最小尺寸為 127 x 127 公釐。原稿可能卡紙。
紙材尺寸不正確。
掃描設定中,請確定輸入的紙材尺寸對於掃描的文件來說夠大。取得。
掃描時間太長
解析度設定過高。
將解析度設定變更為適合您工作的正確設定。
軟體設定為彩色掃描。
當系統的預設值是彩色時,即使是掃描單色原稿,也需要較長的掃描時間。如果透過 TWAIN 或 WIA 取得影像,您可以變更設定以灰階或黑白掃描原稿。請參閱本產品軟體說明以取得詳細資料。
嘗試掃描之前,已經傳送列印工作或影印工作。
如果在嘗試掃描之前已傳送列印工作或影印工作,只要掃描器不是處於忙碌狀態,便會開始掃描。但是,由於本產品與掃描器共用記憶體,因此掃描可能較慢。
掃描的電腦沒有足夠的記憶體可供使用。
關閉電腦上未使用的應用程式。如果掃描仍然相當緩慢,請嘗試重新啟動掃描的電腦。
掃描電腦上的防毒、反間諜程式或防火牆等軟體都可能會使掃描緩慢。
請參閱防毒、反間諜程式或防火牆等軟體的說明文件。
掃描品質問題
防止掃描品質問題
下面是用來改善影印與掃描品質的部分簡單步驟。
  • 使用平台掃描器進行掃描,而不要使用自動送紙器 (ADF) 進紙匣。
  • 使用品質良好的原稿。
  • 正確裝入紙材。如果紙材未正確裝入,紙材可能會歪斜,進而造成影像不清楚。
  • 根據使用掃描頁面的方式來調整軟體設定。
  • 如果經常往本產品中一次送入多張紙,則可能需要更換分離墊。聯絡 HP。請參閱 www.hp.com/support/CM2320series 或本產品包裝箱中隨附的支援傳單。
解決掃描品質問題
問題
原因
解決方案
空白頁
原稿可能上下顛倒裝反了。
在文件自動進紙器 (ADF) 上,將整疊原稿放入 ADF 進紙匣,並使整疊紙材正面向上,且要掃描的第一頁應置於紙疊的最頂端。
將原始文件正面向下放在平台掃描器上,並使文件的左上角位於掃描器上圖示指示的角落。
太淡或太暗
可能是解析度和色階的設定不正確。
請檢查解析度與色彩的設定是否正確。
多餘的線條
ADF 玻璃板可能有髒污。
清潔 ADF 玻璃板。
黑點或條紋
玻璃上可能有墨水、膠水、修正液或異物。
清潔平台掃描器的表面。
本產品的電源可能不穩。
重新列印工作。
不清晰的文字
解析度等級可能未正確設定。
確認解析度設定正確。
紙材未平整放置在玻璃板上。
緊密關閉掃描器蓋子。
電腦通訊錯誤
一條或多條印表機纜線鬆脫。
請檢查印表機纜線,並確定這些纜線已牢固插入。
產品的電源未開啟。
開啟本產品電源。
如果產品是透過網路連接,則 IP 位址可能已變更。
確認產品的 IP 位址正確無誤。
防毒、反間諜程式或防火牆等軟體可能干擾通訊。
請參閱防毒、反間諜程式或防火牆等軟體的說明文件。
產品出現錯誤。
請檢查產品的控制面板,並且按照畫面指示清除任何錯誤。
產品正在進行其他工作。
請等候產品完成。
已針對產品選擇錯誤的掃描器驅動程式。
確認掃描器驅動程式正確無誤。
掃描器工作未完成。
對於電腦上可用的記憶體而言,解析度可能過高。
請嘗試以較低的解析度進行掃描。
產品未出現掃描至目的地
產品可能已經重新開啟電源。
請等候數分鐘,以便產品更新掃描至目的地清單。
按一下掃描至設定應用程式上的更新,以便將目的地新增至產品。

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