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HP Officejet H470b 打印机 - 打印图像中出现水平条纹或线条,怎么办?

故障现象
打印机能够正常工作,但是打印输出中含有条纹或线条。 线条方向垂直于纸张在打印机内的移动方向(平行于打印过程中的墨盒移动方向)。
图片 : 打印缺陷,以及纸张在打印机内的移动方向
方法一: 确保纸张适用于该打印任务
  • 许多纸张区分打印面和非打印面。 放入纸张时,应将打印面朝下。
  • 请使用适用于打印任务的纸张类型。 对于日常文档,使用普通纸即可。 对于高密度打印,如高对比度的图像或照片,请使用 HP 高级照片纸,以获得最佳效果。
  • 如果上述方法不能有效解决问题,请使用其它纸张。 使用重磅纸不易产生混色。 吸墨性不强的纸张会导致出现混色或墨渍。 配合使用 HP 墨水和纸张可以获得更出色的打印效果。
方法二: 查看墨水量
按照以下步骤检查墨水量。
  注意:
显示的墨水量仅为估计量。 实际的墨水量可能与估计的墨水量不同。 如果安装了重新灌墨或再制造的墨盒,或者是在其它打印机中使用过的墨盒,则墨水量指示器将不准确或不可用。
  1. 请确保打印机已开启并连接至电脑。
  2. 要打开“打印机和传真”文件夹,请依次点击“开始”“控制面板”“打印机和传真”, 或者点击“开始”“打印机和传真”
  3. 右键点击打印机图标,选择“打印首选项”
  4. 点击“功能”选项卡,然后点击“打印机维护”
  5. “工具箱”打开。 “估计墨水量”选项卡上将显示墨水量。
图片 : 查看墨水量
  注意:
墨水量较低时,一体机会发出告警。 当墨水量指示灯显示墨水不足时,请准备好更换墨盒,以免耽误打印。 如果打印质量尚可接受,则不需要更换墨盒。
方法三: 检查打印设置
请按照以下步骤检查打印设置:
  1. 在您执行打印的软件程序中,点击“文件”,然后点击“打印”
    “打印”窗口将打开。
  2. 确保已选中了一体机,然后点击“首选项”
    “打印首选项”窗口打开。
  3. 点击“功能”选项卡。
    功能选项卡上的选项包括:
    • 打印质量:如果对打印质量不满意,请尝试提升打印质量。 如果希望提高打印速度,请尝试降低打印质量。
    • 纸张类型:点击下拉框。 如果某个选项与您使用的纸张类型完全相符,请选择该选项,而不要选择“自动”.
    • 尺寸:确保纸张尺寸选项与所使用的纸张相符。
方法四: 清洁墨盒
步骤一: 清洁墨盒上的电子触点
请执行以下操作,清洁墨盒电子触点。
  1. 从打印机中取出墨盒。
  2. 使用干燥的棉签擦拭墨盒底座上的电子触点。
  3. 使用干燥、柔软的无绒布仔细擦拭墨盒上的电子触点。
      警告:
    只可以擦拭一次,以免损坏电子触点。 请勿擦拭墨水喷嘴。
步骤二: 通过 HP photosmart 软件清洗墨盒
按照以下说明操作,使用 HP Photosmart 软件清洁墨盒:
  1. 在进纸盒中装入未使用过的 letter、A4 或 legal 普通白纸。
  2. 点击“开始”,然后点击“程序”
  3. 点击“HP”,然后点击“HP 解决方案中心”
  4. 在“HP 解决方案中心”中,点击“设置”,选择“打印设置”,然后点击“打印机工具箱”
  5. 点击“打印机维护”选项卡。
  6. 点击“清洁墨盒”,然后按屏幕上的说明进行操作。
方法五: 使用诊断页检查缺陷
步骤一: 打印诊断页
按照以下步骤打印诊断页:
要打印诊断页,请按住“电源”按钮,同时按一次“取消”按钮。
图片 : 诊断页
步骤二: 记下墨盒在诊断页上打印的相应区域
确定各个墨盒在诊断页上打印的部分。这样,如果在诊断页中发现问题,您就知道了是哪个墨盒存在问题。
不过,您的打印机可以安装不同的墨盒组合,而不同的墨盒组合会打印出不同的诊断页图案。 打印出的诊断页图案可能与下图并不完全相同,但无论安装哪个墨盒,左右墨盒都会在诊断页的相同区域内打印。
    图片 : 诊断页布局
  1. 由右侧墨盒打印
  2. 由左侧墨盒打印
  注意:
如果在未安装所有墨盒的情况下,以备用模式进行打印,则与未安装墨盒相关的诊断页图案也将缺失。
各个区域中的图案可能略有变化。
步骤三: 检查诊断页中的墨水量指示信息
按照以下步骤查看诊断页中的墨水量指示信息。
  注意:
显示的墨水量仅为估计量。 实际的墨水量可能与估计的墨水量不同。 如果安装了重新灌墨或再制造的墨盒,或者是在其它打印机中使用过的墨盒,则墨水量指示器将不准确或不可用。
  1. 请确保打印机已开启并连接至电脑。
  2. 要打开“打印机和传真”文件夹,请依次点击“开始”“控制面板”“打印机和传真”, 或者点击“开始”“打印机和传真”
  3. 右键点击打印机图标,选择“打印首选项”
  4. 点击“功能”选项卡,然后点击“打印机维护”
  5. “工具箱”打开。 “估计墨水量”选项卡上将显示墨水量。
图片 : 查看墨水量
  注意:
墨水量较低时,一体机会发出告警。 当墨水量指示灯显示墨水不足时,请准备好更换墨盒,以免耽误打印。 如果打印质量尚可接受,则不需要更换墨盒。
步骤四: 查找缺陷
通常,如果打印机和墨盒工作正常,图案(类似于线条网格)中不应缺失线条或者缺失的很少。另外,图案和色条的颜色应该与墨盒标签上的色点大致相同。
  注意:
请勿将诊断页上的颜色与本网页中的颜色进行对比。除非您的显示器己经过校准,否则显示的颜色不准确。您应将诊断页上的颜色与墨盒标签上的色点颜色进行比较。尽管色点的颜色可能并不十分准确,但应该比显示器中显示的颜色准确。
缺失线条或出现空墨条纹
如果图案上有多条线条缺失,或者色带上有空墨条纹,则表明墨盒工作不正常。
图片 : 右墨盒显示有线条缺失和空墨条纹
图片 : 左墨盒显示有线条缺失和空墨条纹
混色
如果图案或色条的颜色与墨盒标签上色点的颜色差异极大,则表明墨盒工作不正常。
图片 : 左(三色)墨盒标签上的色点
图片 : 左侧有一个墨盒色条的颜色与墨盒标签的颜色差异极大
缺失颜色
如有色块或图案全部缺失,则表明该墨盒工作不正常。
图片 : 缺失黄色图案和色条
墨渍
如果诊断页中有墨渍,您可能需要清洗墨盒。
图片 : 左(黑色)墨盒显示有墨渍
步骤五: 送修打印机
如果您完成了上述所有步骤,请维修或更换您的 HP 打印机。
要查看您的打印机是否仍在保修期内,请访问保修检查网站 http://www.support.hp.com/checkwarranty联系 HP 支持部门,安排维修或更换打印机。 如果您在亚太地区,请联系 HP 支持部门,找到您所在区域的本地服务中心。
对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。

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