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HP Officejet H470b 打印机 - 打印输出中出现褪色或色彩暗淡等现象,怎么办?

故障现象
打印机可以工作,但与原稿相比,打印输出中的颜色缺失、褪色或色彩黯淡。
确保使用与打印机相匹配的纸张。 如果纸张中含过多纤维,打印机所喷射的墨水可能无法充分附着在打印表面。
  1. 在进行打印的软件应用程序中,点击“文件”,然后点击 打印。出现“打印”对话框。
  2. 确认已选中了打印机,然后点击“首选项”属性,根据应用程序而定。 出现打印机“首选项”或“属性”对话框。
  3. “要做什么?” 选项卡上的 “打印快捷方式”下,选择一个任务。
  4. “要做什么?”菜单列表中包括了多数的打印需求,但可能需要修改某些选项。
    “打印快捷方式”选项卡上的选项:
    • “打印质量” - 如果不满意打印输出的质量,可选择提高打印质量。如果需要提高打印速度,可选择降低打印质量。
    • “纸张类型” - 如果其中一个选项与所用纸张类型完全一致,请选择该选项,请勿使用 “自动” .
    • “纸张尺寸” - 确保该尺寸与所用纸张的尺寸一致。
    其它选项: 选择“高级” 选项卡,然后点击 “基本” 选项卡,然后点击 “高级功能” , 根据您的系统而定。 出现“高级功能”窗口。
    • “墨水量” - 调整页面上打印的墨水量。图像颜色较浅(墨水较少),则向左拖动滑块。图像颜色较深(墨水较多),则向右拖动滑块。墨水量越少,打印输出干燥的速度越快。
    • “干燥时间” - 为干燥慢的打印输出提供额外的干燥时间。向左拖动滑块可缩短干燥时间,或向右拖动滑块可延长干燥时间。打印机将保留打印输出,直至图像干燥。
方法三: 使用诊断页检查缺陷
如果上述步骤都无法解决问题,请打印并评估诊断测试页,判断墨盒或打印机是否存在问题。
  1. 确保已开启打印机,并装入了未使用过的普通白纸。
  2. 按住“电源”按钮,然后按一下“取消”按钮。 松开这两个按钮,打印机会开始打印诊断测试页。
      图片 : “电源”和“取消”按钮
    1. “电源”按钮
    2. “取消”按钮
确定各个墨盒在诊断页上打印的部分。这样,如果在诊断页中发现问题,您就知道了是哪个墨盒存在问题。
不过,您的打印机可以安装不同的墨盒组合,而不同的墨盒组合会打印出不同的诊断页图案。 打印出的诊断页图案可能与下图并不完全相同,但无论安装哪个墨盒,左右墨盒都会在诊断页的相同区域内打印。
    图片 : 诊断页布局
  1. 由右侧墨盒打印
  2. 由左侧墨盒打印
  注意:
如果在未安装所有墨盒的情况下,以备用模式进行打印,则与未安装墨盒相关的诊断页图案也将缺失。
各个区域中的图案可能略有变化。
  注意:
墨水量较低时,一体机会发出告警。 当墨水量指示灯显示墨水不足时,请准备好更换墨盒,以免耽误打印。 如果打印质量尚可接受,则不需要更换墨盒。
  注意:
如果安装了重新灌墨或再制造的墨盒,或者是在其它打印机中使用过的墨盒,则墨水量指示器将不准确或不可用。
可以使用两种方法来检查墨水量: 通过诊断页或 HP Officejet H470b 工具箱。
通过 HP Officejet H470 系列工具箱:
  1. 点击“开始” ,然后点击“程序”。 选择“HP Officejet H470b 打印机”子菜单,然后选择“HP Officejet H470b 工具箱”
  2. “打印机状态”标签将显示大概的墨水量。 即使图形中显示尚有余墨,墨盒墨水也可能已经用尽(参阅本节开始部分的注释)。 如果墨盒墨水量不足,打印输出中便会出现线条或条纹。 更换无墨或墨水不足的墨盒。
    图片 : 估计墨水量
通常,如果打印机和墨盒工作正常,图案(类似于线条网格)中不应缺失线条或者缺失的很少。 另外,图案和色条的颜色应该与墨盒标签上的色点颜色大致相同。
  注意:
请勿将诊断页上的颜色与本网页中的颜色进行对比。 除非您的显示器经过校准,否则显示的颜色不准确。 您应将诊断页中的颜色与墨盒标签上的色点颜色进行比较。 虽然色点颜色可能与显示器上的颜色完全匹配,但是前者比后者更加准确。
缺失线条或出现空墨条纹
如果图案上多处丢失线条,或者色带上有空墨条纹,则表明墨盒工作不正常。
图片 : 左墨盒显示有线条缺失和空墨条纹。
混色
如果图案或色条的颜色与墨盒标签上色点的颜色差异极大,则表明墨盒工作不正常。
图片 : 左侧某个墨盒色条的颜色与墨盒标签的颜色差异极大。
缺失颜色
如果任何色块或图案全部缺失,则表明墨盒工作不正常。
    图片 : 缺失颜色
  1. 正常诊断页
  2. 黄色图案和色条缺失
墨渍
如果诊断页中有墨渍,您可能需要清洗墨盒。
图片 : 墨渍
如果您完成了上述所有步骤,请维修或更换您的 HP 打印机。
要查看您的打印机是否仍在保修期内,请访问保修检查网站 http://www.support.hp.com/checkwarranty联系 HP 支持部门,安排维修或更换打印机。 如果您在亚太地区,请联系 HP 支持部门,找到您所在区域的本地服务中心。
对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。

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