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欢迎来到惠普客户支持

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  • 信息
    重要的打印安全更新

    HP最近意识到某些喷墨打印机存在漏洞。HP有可下载的更新来解决这个漏洞。详细信息和更多信息可在安全公告中找到。

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HP Color LaserJet CP2020 系列打印机 -- 管理耗材

耗材使用寿命
硒鼓使用 HP ColorSphere 碳粉。 如需有关硒鼓可打印页数的信息,请参见 www.hp.com/go/pageyield。 实际的打印页数取决于具体的使用情况。
硒鼓存放
如不使用,请不要从包装中取出硒鼓。
  警告:
为了避免损坏硒鼓,硒鼓的曝光时间不可超过数分钟。
关于使用非惠普硒鼓的惠普策略
惠普公司建议不要使用非惠普硒鼓,无论是新硒鼓还是改装硒鼓。
  注意:
因为使用非惠普硒鼓而产生的任何损坏均不在惠普保修范围和服务协议之内。
如要安装新的惠普硒鼓,请参见“更换硒鼓”。 如要重复利用废弃硒鼓,请遵循新硒鼓附带的操作指南。
惠普打假热线和网站
致电惠普打假热线(1-877-219-3183,在北美是免费电话),如果用户安装了惠普硒鼓,但是控制面板消息声称这不是惠普硒鼓,请访问 www.hp.com/go/anticounterfeit。 惠普将帮助您确定硒鼓是否为真品,并采取措施解决相关问题。
如有下列问题,您的硒鼓可能不是惠普硒鼓真品:
  • 出现大量硒鼓问题。
  • 硒鼓表现异常(例如,橙色拉条缺失,或者包装不同于惠普包装)。
硒鼓估计使用寿命已终止时的打印注意事项
硒鼓估计使用寿命将要终止时会出现“Order Supplies”消息。 硒鼓估计使用寿命已终止时会出现“Replace supplies”消息。 为了确保实现最佳的打印质量,惠普建议您在“Replace supplies”消息出现后更换硒鼓。 使用估计使用寿命已终止的硒鼓时会出现打印质量问题,因此会浪费打印介质和其他硒鼓的碳粉。 “Replace supplies”消息出现时更换硒鼓可防止这些浪费现象。
HP ToolboxFX 中的“Auto continue”特性允许用户继续使用已到达建议更换级别的硒鼓。
  警告:
使用“Auto continue”特性可能导致打印质量低下。
  警告:
在忽略硒鼓用尽消息模式下使用惠普耗材所导致的打印缺陷或耗材故障,都不认为是惠普硒鼓保修声明中所述的耗材材料或工艺缺陷。 如需了解保修信息,请参见“硒鼓有限保修声明”
您可在任何时候启用或禁用“Auto continue”特性,安装新硒鼓时都无需重新启用该特性。 开启“Auto continue”特性之后,硒鼓到达建议的更换级别时打印机会自动继续打印。 此时显示“Replace Supplies Override In Use”消息,并且正在使用的硒鼓处于忽略模式。 使用新耗材更换硒鼓时,打印机停止忽略模式,直到其他硒鼓到达建议的更换级别。
启用或禁用忽略硒鼓用尽特性
  1. 启动 HP ToolboxFX。
  2. 点击“Device Settings”文件夹,然后点击“System Setup”
  3. “Auto continue”旁边,选择“On”启用此项特性。 选择“Off”禁用此项特性。
在控制面板启用或禁用忽略硒鼓用尽特性
  1. 在控制面板菜单上,按“OK”
  2. 使用向左箭头)或向右箭头)按钮选择“System setup”,然后按“OK”
  3. 使用向左箭头)或向右箭头)按钮选择“Print quality”,然后按“OK”
  4. 使用向左箭头)或向右箭头)按钮选择“Replace supplies”,然后按“OK”
  5. 选择“Override out”启用此项特性。 选择“Stop at out”禁用此项特性。

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