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HP Deskjet 460 系列打印机 - 墨盒状态指示灯不停闪烁,怎么办?

适用机型

本文适用于下列打印机:HP Deskjet 460、460c、460cb、460wbt 和 460wf。

故障

在您安装了打印墨盒后,或者在正常运行期间,一个或两个打印墨盒指示灯开始闪烁。
图片 : 两个墨盒状态指示灯闪烁
图片 : 三色墨盒状态指示灯闪烁
图片 : 黑色或彩色照片墨盒状态指示灯闪烁
打印机不打印。电脑屏幕中可能出现下列消息之一:
  • “Print Cartridge Problem”(墨盒问题)
  • “Incorrect Print Cartridge(s)”(错误的墨盒)
  • “Incorrectly Installed Cartridge(s)”(墨盒安装错误)
  • “Print Cartridge(s) Missing”(墨盒缺失)

解决方法

注意:
以下步骤指的是‘问题’墨盒。 可以通过电脑信息或通过墨盒状态指示灯确定‘问题’墨盒。
  • 左侧墨盒指示灯 - 当缺少彩色墨盒,或者彩色墨盒工作不正常时,指示灯闪烁。 当墨盒墨水量低或墨水用完时,左侧指示灯亮起。
  • 右侧墨盒指示灯 - 当缺少黑色或彩色照片墨盒,或者黑色或彩色照片墨盒工作不正常时,指示灯闪烁。 当墨盒墨水量低或墨水用完时,右侧指示灯亮起。
  • 如果两个墨盒状态指示灯闪烁,并且没有出现电脑信息,请在两个墨盒上执行以下步骤。
请依次完成下列各个部分。 墨盒状态指示灯停止闪烁时即解决了问题。

第 1 步:取出、检查并重新安装问题墨盒

    图片 : 打开打印机顶盖
  1. 打印机顶盖/进纸盘
  2. 前检修盖
  3. 墨盒固定锁
  4. 墨盒底座
  5. 电源按键
墨盒与打印机的电子接触可能不充分。取出并重新安装墨盒可能有所帮助。
  1. 确保打印机已经启动。按下“电源”按钮(如果按钮没有发光)。
  2. 打印机开启后,打开前检修盖。 等待墨盒托架停止移动。 这可能只需要几秒钟时间。
      警告:
    当墨盒托架停止移动时,只拆卸或者安装墨盒。
  3. 将墨盒固定锁打开,轻轻将墨盒从其托架槽中取出。
    图片 : 拆卸黑色墨盒
  4. 滑出并检查墨盒:
      警告:
    不要接触铜制电子触点或墨水喷嘴。
      图片 : 电子触点和喷嘴
    1. 铜制电子触点
    2. 喷嘴
    • 检查电子触点是否有碎屑。
    • 确保所有喷嘴透明保护带都已拆除。
        警告:
      不得尝试拆除电工铜片!
      图片 : 拆除喷嘴透明保护带
    • 查看墨盒标签上的编号,并确定墨盒与打印机兼容。兼容墨盒列表请参见打印机附带提供的打印机参考指南
  5. 如果墨盒能够兼容,请在打印机中重新安装此墨盒。
    • 标有三角形的墨盒应插入左托架插槽。
    • 标有正方形或五角形的墨盒应插入右托架插槽。
  6. 将墨盒以取出时相同的角度重新插入其托架槽。 将固定锁上的标志与墨盒上的标志核对,确保插入的是正确的打印墨盒。
    图片 : 更换彩色照片墨盒
  7. 关上墨盒的固定锁。 如果正确地插入墨盒,则关闭固定锁会将墨盒轻轻地推入底座。 按一下固定锁,确保固定锁已平整地盖在墨盒上。
    图片 : 关上墨盒固定锁
  8. 关上前检修盖。
  9. 等待墨盒完成墨盒初始化工作,并且电源按键变为绿色后,再使用打印机。

第 2 步:清洗有问题的墨盒触点

如果上述步骤不能解决问题,则清洁墨盒上的电子触点及打印机笔架内的电子触点。
  1. 要清洁墨盒和笔架,请准备好下列物品:
    • 纯净的蒸馏水。如果没有蒸馏水,请使用瓶装水或过滤水。 自来水可能含有损坏墨盒的污染物。
    • 干净的棉签或任何对墨盒不具有粘性的无绒柔软材料(咖啡滤纸较佳)
    • 在清洗期间用于放置墨盒的纸张或纸巾
  2. 打开打印机顶盖,等待笔架停止移动。
  3. 取出墨盒并将其放在纸上,喷嘴板朝上。
    注意:
    尽量快速清洗触点,墨盒在打印机外的时间不得超过 30 分钟。 如果墨盒在打印机外的时间过长,墨水会变干并堵塞喷嘴。
  4. 断开打印机电源。
  5. 用棉签蘸取少许清水,然后将多余水份挤掉。仅需稍微蘸湿棉签。
  6. 清洗墨盒触点。请勿触摸喷嘴。
    图片 : 墨盒电子触点
  7. 清洗打印机内笔架中的触点。
    图片 : 笔架触点
  8. 将墨盒放置 10 分钟,或用新棉签擦拭清洗过的区域,使其干燥。
  9. 重新安装墨盒,接通电源,合上打印机盖。
  10. 再次执行打印。 如果问题仍未解决,请继续下一步。
图片 : 墨盒触点

第 3 步:重复执行重新安装和清洗步骤

如果问题没有解决,请重复执行上面的重新安装和清洗步骤。

第 4 步:联系 HP

如果上述步骤无法解决问题,请按照以下方法操作。
  • 如果解决该问题前没有尝试更换墨盒,请现在更换问题墨盒。
  • 如果已经尝试更换墨盒并且无法解决问题,则可能需要送修打印机。请点击以下的链接查找最近的维修中心:

第 5 步:在备份模式中打印

如果没有备用墨盒,您仍可在墨水备份模式中进行打印。只需取出有问题的墨盒,使用其余墨盒进行打印即可。
  • 如果取出三色墨盒,打印输出将为灰度效果。
  • 如果取出黑色墨盒,则打印机的打印速度会降低,打印输出的色彩也会有所不同。

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国家/地区: 中国

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