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HP Deskjet 5940 系列打印机 - 墨盒状态指示灯不停闪烁,怎么办?

故障现象
两个墨盒状态指示灯可能不停闪烁
或只限于左墨盒状态指示灯
或只限于右墨盒状态指示灯
安装墨盒后,一个或两个墨盒状态指示灯开始闪烁。 打印机不能打印。 电脑屏幕中可能出现下列消息之一:
  • “Print Cartridge Problem”(墨盒问题)
  • “Incorrect Print Cartridge(s)”(墨盒不正确)
  • “Incorrectly Installed Cartridge(s)”(墨盒安装不正确)
  • “Print Cartridge(s) Missing”(墨盒缺失)
解决方法
请依次完成下列各个部分。 如果墨盒指示灯停止闪烁,表明问题得以解决。
  注意:
在下面的操作流程中,“有问题”的墨盒由闪烁指示灯标识。 如果左墨盒有问题,左指示灯则会闪烁;如果右墨盒有问题,左指示灯则会闪烁;如果两个墨盒都有问题,左右两个指示灯都会闪烁。
可能是由于墨盒与打印机的电子接触不良。 取出并重新安装墨盒应可解决问题。
  注意:
对于再制造或重新灌装的墨盒,惠普不提供质量担保。
  1. 确保打印机已经启动。 如果电源按钮没有亮起,请按下“电源”按钮。
  2. 打开打印机盖,稍候片刻,等待笔架完全静止。
  3. 用力向下压有问题的墨盒以释放此墨盒。
    图片 : 取出三色墨盒
  4. 取出墨盒并进行检查:
      警告:
    请勿触碰铜质电子触点或墨水喷嘴。
      图片 : 电子触点和喷嘴
    1. 铜质电子触点
    2. 喷嘴
    • 检查电子触点上是否有碎屑。
    • 确保已经撕掉喷嘴上的透明保护胶带。
        警告:
      请勿拆除电工铜片!
      图片 : 撕掉喷嘴上的透明保护胶带
    • 查看墨盒标签上的编号,确认墨盒与打印机是否兼容。 有关该打印机所兼容的墨盒列表,请参阅打印机附带的打印机参考指南
  5. 如果墨盒能够兼容,请在打印机中重新安装此墨盒。
    • 标有三角形的墨盒应插入左侧插槽。
    • 标有正方形或五角形的墨盒应插入右侧插槽。
    图片 : 将墨盒滑入托架
    图片 : 将墨盒推入到位
如果上述步骤不能解决问题,则清洁墨盒上的电子触点及打印机笔架内的电子触点。
  1. 要清洁墨盒和笔架,请准备好下列物品:
    • 纯净的蒸馏水。如果没有蒸馏水,请使用瓶装水或过滤水。 自来水可能含有损坏墨盒的污染物。
    • 干净的棉签或任何对墨盒不具有粘性的无绒柔软材料(咖啡滤纸较佳)
    • 在清洗期间用于放置墨盒的纸张或纸巾
  2. 打开打印机顶盖,等待笔架停止移动。
  3. 取出墨盒并将其放在纸上,喷嘴板朝上。
      注意:
    尽量快速清洗触点,墨盒在打印机外的时间不得超过 30 分钟。 如果墨盒在打印机外的时间过长,墨水会变干并堵塞喷嘴。
  4. 断开打印机电源。
  5. 用棉签蘸取少许清水,然后将多余水份挤掉。仅需稍微蘸湿棉签。
  6. 清洗墨盒触点。请勿触摸喷嘴。
    图片 : 墨盒电子触点
  7. 清洗打印机内笔架中的触点。
    图片 : 笔架触点
  8. 将墨盒放置 10 分钟,或用新棉签擦拭清洗过的区域,使其干燥。
  9. 重新安装墨盒,接通电源,合上打印机盖。
  10. 再次执行打印。 如果问题仍未解决,请继续下一步。
图片 : 笔架触点
步骤三: 重复执行重新安装和清洗步骤
如果问题没有解决,请重复执行上面的重新安装和清洗步骤。
步骤四: 在备份模式中打印
如果没有备用墨盒,您仍可在墨水备份模式中进行打印。只需取出有问题的墨盒,使用其余墨盒进行打印即可。
  • 如果取出三色墨盒,打印输出将为灰度效果。
  • 如果取出黑色墨盒,则打印机的打印速度会降低,打印输出的色彩也会有所不同。
步骤五: 联系 HP
如果上述步骤无法解决问题,请按照以下方法操作。

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