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HP Designjet Z6100 打印机系列 -- 打印机无法从睡眠模式中重新初始化

本文介绍遇到打印机进入睡眠模式之后无法正常恢复的问题时的应对措施。
如果打印机进入睡眠模式之后网络连接中断,则会发生这个问题。 网络连接中断将会导致系统错误,进而导致打印机暂停运行,因为正处于睡眠模式中,前面板无法显示错误代码,所以客户不会知道这个系统错误。
在以后的固件版本中,这个问题将会得到解决,然而目前可以利用附带固件补丁纠正这个问题。

安装固件补丁(仅适用于安装了 7.0.0.x 以上固件的打印机)

  1. 使用打印机背面的开关关闭启动打印机。
  2. 利用 EWS 检查打印机的固件版本,选择 Firmware Update
    图片 : Firmware Update
    • 如果打印机的固件版本低于 7.0.0.x,请升级固件,之后再安装附带补丁(参见步骤 3)。
    • 如果固件版本高于或等于 7.0.0.x,则只需安装固件补丁。
  3. 如要安装附带固件补丁,请使用 Browse 按钮。
  4. 安装结束之后,请检查打印机的固件版本,从而确认固件的升级情况。

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