打印质量 (PQ) 故障排除向导是一系列流程和纠正措施，只要打印机的打印质量不符合客户的期望，客户便可在打印机中触发这些流程和纠正措施。
客户可采用以下纠正措施提高打印和/或色彩质量： 打印头清洗、进纸校准、打印头对齐及色彩校准。
该打印质量故障排除向导的主要优势是它可提高客户体验，从而以最低的成本快速高效地解决客户打印质量问题。
客户可通过打印机实用程序（PU）、嵌入式 Web 服务器（EWS）或执行用户手册或惠普知识中心中描述的步骤进行打印质量/色彩故障排除。
图片 : 打印质量故障排除
什么时候使用打印质量故障排除工具？
打印质量故障排除向导可帮助客户在无需致电惠普支持的情况下解决其打印质量/色彩问题。 该工具可解决的一些问题为：
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排除区域填充不均匀问题，例如：
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图像中有水平线条（条带现象）
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整个图像模糊或呈粒状（颗粒性）
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排除线条和文本质量问题，例如：
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线条太粗、太细或丢失
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线条存在锯齿现象
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线条打印存在重线或颜色错误问题
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线条不连续
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线条模糊
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排除色彩问题，例如：
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颜色偏差
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排除打印头可靠性问题
客户可执行的纠正措施
为了提高打印和/或色彩质量，客户可在打印机系统上执行以下纠正措施：
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如果客户遇到打印质量问题，并且清洗打印头有助于解决该打印质量问题，只有在这种情况下才建议清洗打印头。
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校准进纸用于调节打印机在使用不同类型打印介质时的参数。 这仅影响纸张的物理移动，不会影响色彩校准配置文件。
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如果客户遇到打印质量问题，并且对齐打印头有助于解决该打印质量问题（即颗粒性），只有在这种情况下才建议对齐打印头。
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如果客户遇到打印质量问题，并且色彩校准有助于解决该打印质量问题（即色彩准确性），只有在这种情况下才建议校准色彩。
图片 : 排除条带问题时的纠正措施
图片 : 排除色彩问题时的纠正措施
如何启动打印质量故障排除向导
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在 Windows 下，从“惠普打印机实用程序”中： 转到“支持”选项卡，然后选择“打印机质量故障排除”。图片 : 惠普打印机实用程序
图片 : “支持”选项卡
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从“嵌入式 Web 服务器”中： 转到“支持”选项卡，然后选择“打印机质量故障排除”。图片 : 嵌入式 Web 服务器
图片 : “支持”选项卡
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在 Mac OS 下，从“惠普打印机实用程序”中： 选择“支持”，然后选择“打印机质量故障排除”。
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从“Mac OS 打印”对话框中： 转到“服务”面板，选择“设备维护”，然后从维护任务列表中选择“打印机质量故障排除”。
