hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    修复Mac OS上的HP打印机问题

    打印或安装时,显示[软件组件]会损坏您的计算机-单击此处

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP Designjet 4000 打印机系列 - 排除打印质量问题

一般建议

出现打印质量问题,请按照下列一般建议操作:
  • 为了实现打印机最佳性能,必须使用制造商生产的附件与耗材真品,其可靠性和性能经过严格测试,不会产生问题,并能确保最佳打印质量。
  • 确保在前面板中选择的纸张类型与打印机中加载的纸张类型相同。
  • 记住,卷纸通常比某类单页纸张可实现更好的打印质量。 使用单页纸时,强烈建议您将打印质量设置为“Best”。
  • 确保为有问题的打印件使用了最适合的打印质量设置。 如果打印质量设置为“Fast”,则会更频繁地出现打印质量问题。
  • 要想在牺牲速度的情况下保持最佳的打印质量,可将打印头监视设置改为“Intensive”。
  • 检查确认环境条件(温度、湿度)适宜于优质打印。

条纹

打印的图像出现如下图所示的水平线条(颜色可能不同):
图片 : 条纹
  1. 确保正在使用合适的打印质量设置。
  2. 如果问题仍未消除,请执行打印头恢复过程。
  3. 考虑改为更重的纸张类型: 打印浓密的色彩时,建议使用惠普重磅涂料纸或惠普高效光面相纸。
  4. 如果问题仍未消除,请使用“图像诊断打印”进一步诊断此问题。

线条缺失或比预期的要细

图片 : 线条缺失或比预期的要细
  1. 确保软件应用程序中的线条粗细和颜色设置正确无误。
  2. 确保正在使用合适的打印质量设置。
  3. 如果问题仍未消除,请执行打印头恢复过程。
  4. 考虑改为使用较重的纸张类型: 打印浓密的色彩时,建议使用惠普重磅涂料纸或惠普高效光面相纸。
  5. 如果问题仍未消除,请使用“图像诊断打印”进一步诊断此问题。

图像上打印了实色的条纹或线条

此类问题的出现可能有多种方式,示例图中是品红色内容。
  • 较粗的色带
  • 较细的色带
  • 不连续的色块
  • 细线条
图片 : 图像上打印了实色的条纹或线条
  1. 确保软件应用程序中的线条粗细和颜色设置正确无误。
  2. 确保正在使用合适的打印质量设置。
  3. 如果问题仍未消除,请执行打印头恢复过程。
  4. 考虑改为使用较重的纸张类型: 打印浓密的色彩时,建议使用惠普重磅涂料纸或惠普高效光面相纸。
  5. 如果问题仍未消除,请使用“图像诊断打印”进一步诊断此问题。

粗糙颗粒感

图片 : 粗糙颗粒感
  1. 确保正在使用合适的打印质量设置。
  2. 如果问题仍未消除,请使用“图像诊断打印”进一步诊断此问题。

纸张退出打印机时没有平放

图片 : 波浪状的打印输出
如果纸张退出打印机时没有平放,而是呈很浅的波浪状,就可能会在打印的图像中看到明显缺陷,如垂直的条纹。 使用的薄纸浸满墨水后可能出现该问题。

触摸后会产生打印污迹

手指或笔触摸黑色墨水颜料时会产生污迹。 在下列材料上该现象很明显:
  • 牛皮纸
  • 透明证券纸
  • 胶片
  • 高效相纸
  • 本色描图纸
  1. 尽量在对于打印机而言不是太潮湿的环境中打印。
  2. 将图像中的纯黑对象改为深色,如深褐色,以便使用彩色墨水而非黑色墨水对该对象进行打印。
  3. 使用惠普重磅涂料纸。
  4. 延长干燥时间。

纸页中出现墨迹

该问题的出现可能有多种不同的原因。 选择与您所遇问题最相符的墨迹。
涂料纸的正面有污迹
如果在涂料纸上使用大量墨水,纸张会快速吸收墨水并扩散。 打印头移到纸张上时,打印头会与纸张接触并让打印图像中出现污迹。
一旦发现此问题,应立即取消打印作业。 按“Cancel”键并从电脑应用程序中取消该作业。 否则浸湿的纸张可能损坏打印头。
为了避免出现这个问题,请尝试实施下列建议:
  • 使用建议的纸张类型。
  • 如果所打印的图像色彩艳丽,请尝试使用惠普重磅涂料纸。
  • 使用更大的边距,或者使用软件程序重新定位页面内的图像,从而增加边距。
  • 如有必要,试用非纸材料,如透明胶片。
光面纸的正面有污迹或划痕
光面纸打印完成后,纸盒或任何与其接触的物品都会导致图像质量问题。 这取决于打印使用的墨水量,以及打印时的环境状况。 避免与纸张表面有任何接触并小心处理打印件。
另外最好在纸盒中留下一张纸,这样新打印的纸张不会直接接触纸盒。
纸张背面出现墨迹污痕
压板上的墨水可能在纸张背面形成污痕。

靠近打印件顶部的缺陷

此类缺陷只影响打印件的开始部分,即在纸张顶边的 5.5 cm 内出现。 可能看到细或粗的并且颜色不一致的条纹:
图片 : 打印件起始位置的缺陷
为了避免出现这个问题:
  1. 在驱动程序、嵌入式 Web 服务器或前面板中选择“Extended Margins”选项。 使用该修复方法意味着可能不会在该问题所影响的纸张区域(纸张的开始部分)中打印。
  2. 确保正在使用合适的打印质量设置。

线条呈阶梯状

如果在打印时图像中的线条出现阶梯状或锯齿状,请执行下列步骤:
图片 : 阶梯状或锯齿状的线条
  1. 图像自身可能存在这个问题。 尝试使用应用程序改进图像质量。
  2. 确保正在使用合适的打印质量设置。
  3. 启用“Maximum Detail”选项。

线条被打印成双行或错误的颜色

此问题可具有各种明显的现象:
  • 彩色线条被打印成双行,并且颜色错误。
    图片 : 线条被打印成双行或错误的颜色
  • 色块的边框颜色错误。
    图片 : 边框颜色错误
  1. 确保正在使用合适的打印质量设置。
  2. 执行打印头校准。

线条不连续

图片 : 中断的线条
  1. 确保正在使用合适的打印质量设置。
  2. 使用卷纸比使用单页纸更容易得到出色的垂直线条。 如果必须使用单页纸,可将打印质量设置为“Best”。
  3. 考虑改为更重的纸张类型,如惠普重磅涂料纸或惠普高效光面相纸。
  4. 执行打印头校准。

线条模糊(墨水印过了线条)

如果墨水浸满纸张,让线条变模糊,那么这可能是空气中的湿度造成的。 请尝试下面的操作:
  1. 检查确认环境条件(温度、湿度)适宜于优质打印。
  2. 尝试改为更重的纸张类型,如惠普重磅涂料纸或惠普高效光面相纸。
  3. 确定在前面板上选择的纸张类型与所用的纸张类型相同。
  4. 选择 图标,然后选择“Drying options”、“Drying time”,并将其设置为“Optimal”
  5. 让打印件有时间充分干燥;不要覆盖或堆叠打印件。

线条轻微弯曲

纸张本身可能就是弯曲的。 如果打印介质曾在极端环境中使用或存放,则可能会出现这种情况。

颜色准确度

实现颜色准确度有两个基本要求:
  • 确保纸张类型已校准过,这样可在不同打印机及打印中实现一致的打印效果。
  • 在应用程序中选择合适的选项。
    注意:
    如果不使用 PostScript,记住打印机可能使用其某个内部的笔调色板,而不是软件的调色板(这是默认值)。
    在页面排版应用程序中使用 EPS 或 PDF 图像时的颜色准确问题
    页面排版应用程序(如 Adobe InDesign 和 QuarkXPress)不支持 EPS、PDF 或灰度文件的颜色管理。
    如果必须使用这种文件,尝试确保在 EPS、PDF 或灰度图像中使用的颜色空间与以后要在 Adobe InDesign 或 QuarkXPress 中使用的颜色空间相同。 例如,如果最终的目标是在遵循 SWOP 标准的印刷机上打印作业,那么创建 EPS、PDF 或灰度图时应将其转换为 SWOP。

PANTONE 颜色准确问题

专色是一种预先混合的特殊墨水,可直接在印刷机中使用,最典型的专色是 PANTONE 颜色。
PostScript 机型的打印机提供了一个名为 Automatic PANTONE Calibration 的工具,可让您轻松匹配大部分 PANTONE Solid Coated 专色。 应用程序发送 PANTONE 颜色进行打印时,它会发送 PANTONE 名称及其自己估计的等同 CMYK 值。 Automatic PANTONE Calibration 工具可识别 PANTONE 名称,并可通过取决于打印机型号和所选纸张类型的方式将其转换成 CMYK,从而使呈现的颜色的精度高于利用由该应用程序所发送的一般 CMYK 值可能实现的精度。
即使使用了 Automatic PANTONE Calibration,也不可能让打印机精确匹配 PANTONE 颜色。 PANTONE 已针对某些纸张认证了此打印机,但是这并不意味着打印机可完美地重现 PANTONE 颜色。
使用 Automatic PANTONE Calibration(最佳选择)
要想使用 Automatic PANTONE Calibration,需要可识别 PANTONE 颜色的应用程序,以及已校准过的 PostScript 打印机。
Automatic PANTONE Calibration 工具只模拟 PANTONE Solid Coated 颜色(带有后缀 C)。 其他 PANTONE 颜色将使用应用程序发送的 CMYK 值进行打印。
手动转换 PANTONE 颜色 如果使用非 PostScript 打印机,或者使用的应用程序(如 Adobe Photoshop)无法向打印机发送 PANTONE 颜色名,则无法使用 Automatic PANTONE Calibration。 相反,如果愿意,可使用专门针对打印机和纸张类型所生成的表,在应用程序中手动将所有 PANTONE 颜色转换为 CMYK 值。
如果应用程序的某个工具可自动将 PANTONE 颜色转换为 CMYK 值,那么该工具可能不会考虑打印机或纸张类型等因素,所以使用表进行手动转换可能得到更好的效果。
还可获得 EPS、TIFF 和 PDF 格式的 PANTONE 校准颜色表,如果应用程序有吸管工具并且可在导入的图形中拾取颜色,那么这会很方便。
提示
  • Automatic PANTONE Calibration 只可用于 PostScript 打印机。
  • 确保在驱动程序中启用了 Automatic PANTONE Calibration。
  • 有些应用程序可能无法全面支持 PANTONE 颜色;例如 Photoshop 7.0 无法发送 PANTONE 颜色及其名称,它只能根据其标准表发送 CMYK 值。
  • 有些颜色可能在色域外,使用的打印机和纸张类型可能无法精确匹配这些颜色。

不同 HP Designjet 间的颜色匹配

如果在两台不同型号的打印机上打印图像(例如在 HP Designjet 4000 打印机系列和 HP Designjet 1000 打印机系列),两个打印件的颜色可能不会完全匹配。
匹配两台使用不同墨水化学成分、纸张化学成分和打印头的打印设备不太可能完全成功。 此处提供的信息是模拟两台打印机打印效果的最佳方法。 既便如此,最终效果也可能不会完全匹配。
通过独立的 PostScript 驱动程序进行打印
下面的情况是在每台打印机上使用为该打印机安装的 PostScript 驱动程序进行打印。 在这个例子中,我们使用 HP Designjet 4000 打印机系列和 HP Designjet 1000 打印机系列。
  1. 确保两个驱动程序都已升级至最高固件版本。
  2. 确保为两台打印机使用了最新的打印机驱动程序。
    可从 http://www.hp.com/go/designjet 为任意惠普打印机下载最新版本的驱动程序。
  3. 确保“Color Calibration”已打开。
    在 HP Designjet 4000 系列打印机的前面板上,选择 图标,然后选择“Configuration menu”、“Color Calibration”、“On”
  4. 在打印机中加载类似的纸张类型。
  5. 确保前面板上的“Paper Type”设置与所加载的纸张相符。
  6. 使用正常设置在 HP Designjet 1000 打印机系列上打印图像。
  7. 现在开始准备在 HP Designjet 4000 打印机系列中打印相同的图像。
  8. 在软件应用程序中,将图像的颜色空间设置为模拟 HP Designjet 1000 打印机系列,并指定在该打印机中使用的纸张类型。 发送至驱动程序的数据必须已经转换至该模拟颜色空间(CMYK 颜色空间)。 参见应用程序的在线帮助,了解如何完成该操作。 这样,4000 系列即可模拟 1000 系列使用该纸张类型进行打印所能产生的颜色。
  9. 在 HP Designjet 4000 打印机系列的 PostScript 驱动程序中,转到“Color Management”部分,并将 CMYK 输入配置文件设置成在软件中选择的相同 HP Designjet 1000 打印机系列颜色空间(模拟颜色空间)。
    注意:
    如要尝试模拟其他打印机,务必使用 CMYK 颜色,而不要使用 RGB。
  10. 如果想模拟纸张的白色,将呈色意向置成“Relative Colorimetric”或者“Absolute Colorimetric”。
  11. 使用 HP Designjet 4000 打印机系列打印图像。
通过独立的 HP-GL/2 驱动程序进行打印
下面是在每台打印机上使用为该打印机安装的 HP-GL/2 驱动程序进行打印的情况。
  1. 确保两个驱动程序都已升级至最高固件版本。
  2. 确保为两台打印机使用了最新的打印机驱动程序。
    可从 http://www.hp.com/go/designjet 为任意惠普打印机下载最新版本的驱动程序。
  3. 确保“Color Calibration”已打开。
    在 HP Designjet 4000 系列打印机的前面板上,选择 图标,然后选择“Configuration menu”、“Color Calibration”、“On”
  4. 在打印机中加载类似的纸张类型。
  5. 确保前面板上的“Paper Type”设置与所加载的纸张相符。
  6. 在 HP Designjet 4000 打印机系列的 HP-GL/2 驱动程序中,选择“Color”选项卡,然后将“Color Matching Method”设置为“sRGB”
  7. 在 HP Designjet 1000 系列的 HP-GL/2 驱动程序中,选择“Options”选项卡,然后选择“Manual Color”、“Color Control”、“Match Screen”。 还要选择“Paper Size”选项卡,然后选择“Paper Type”并选择一种“Enhanced Colors”纸张类型。
打印相同的 HP-GL/2 文件
此情况说明了如何使用为一台打印机安装的 HP-GL/2 驱动程序生成 HP-GL/2 文件(也称为 PLT 文件),而该文件将要发送给另一台打印机。
  1. 确保两个驱动程序都已升级至最高固件版本。
  2. 确保“Color Calibration”已打开。
    在 HP Designjet 4000 系列打印机的前面板上,选择 图标,然后选择“Configuration menu”、“Color Calibration”、“On”
  3. 在打印机中加载类似的纸张类型。
  4. 确保前面板上的“Paper Type”设置与所加载的纸张相符。
  5. 如果有用于 HP Designjet 1000 打印机系列的 HP-GL/2 文件,并且想在 HP Designjet 4000 打印机上打印它,可使用嵌入式 Web 服务器和前面板执行下列操作:
    • 使用嵌入式 Web 服务器 - 在“Submit Job”页的“Color Management”部分中,将“Input ProfilesRGB”设置为“None (Native)”
    • 使用前面板 - 选择 图标,然后选择“Printing defaults menu”、“Color Options”、“RGB Input Profile: None (Native)”
      对于其他 HP Designjet 打印机,将两台打印机都设置成匹配屏幕颜色(sRGB,如果可用的话),就像使用单独的 HP-GL/2 驱动程序进行打印一样。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...