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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c01488582

版本: 1

HP 筆記型電腦 ─ 在已安裝 Pointsec 加密軟體的情況下,筆記型電腦在開啟 LCD 顯示器時顯示藍色畫面錯誤訊息

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 20-Jun-2008

最近更新 : 20-Jun-2008

DESCRIPTION
筆記型電腦在開啟 LCD 顯示器時顯示藍色畫面錯誤訊息。 此問題會在已安裝 Pointsec 加密軟體的時候發生。
藍色畫錯誤訊息:
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
*** STOP 0xD0000001 (0xEA740000, ox000000FF, 0x00000001, 0xF75C5DE8)
*** ACPI.sys – Address F75C5DE8 base at F75A8000, Datestamp 41107d27

范围
受此問題影響的筆記型電腦,已列於此 Advisory 最下方的「影響平台」中。
解决方案
欲解決此問題,請洽詢 Pointsec 以取得 DVD 版的加密軟體。 Pointsec 軟體,6.3.1.5192 或更新的版本解決此問題。 www.pointsec.com
注意:
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Hardware platforms affected : HP Compaq 2510p Notebook PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA01468840

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