hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER NOTICE

文件 ID: c01488574

版本: 1

Notice: HP Compaq 商用電腦、HP BladeSystem 刀鋒型電腦 ─ 系統不受廣為報導的問題 (升級至 Windows XP Service Pack 3 造成停止 0x0000007E 錯誤並持續重新開機) 所影響

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The information in this document is subject to change without notice.

发布日期 : 20-Jun-2008

最近更新 : 10-Jul-2008

Potential Security Impact:
HP 出貨的 HP Compaq 商用電腦系統和 HP BladeSystem 刀鋒型電腦不受下列廣為報導的問題所影響:
問題
使用 AMD 處理器的系統可能會在 Windows XP 作業系統更新至 Service Pack 3 (SP3) 後開始持續地重新開機。 此問題僅會在已安裝 Intel 處理器驅動程式 (Intelppm.sys) 的系統上發生。
系統會在發生問題時顯示下列訊息:
*** STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0xFC5CCAF3, 0xFC90F8C0, 0xFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
錯誤訊息會在關機和在啟動時出現;但訊息是瞬間顯示 (基本上是藍色快閃) 且無法看清楚內容。

Source:HP, HP Product Security Response Team (PSRT)

详细
HP 不會在使用 AMD 處理器的 HP Compaq 商用電腦系統和 HP BladeSystem 刀鋒型電腦上安裝處理器驅動程式 (Intelppm.sys)。 因此,只要是從 HP 出貨的這些系統,就不會出現因嘗試載入 Intelppm.sys 而造成的問題。
萬一您自訂系統影像檔遇到這個問題,請參閱 Microsoft 知識庫文章 888372,以取得可能造成錯誤的原因和解決問題指示的相關資訊。
附註
已知某些 HP Pavilion 和 Compaq Presario 系統有此問題。 若於上述系統遇到此問題,請參閱下列 HP 文章:

Hardware platforms affected : HP BladeSystem bc1500 Blade PC, HP BladeSystem bc2000 Blade PC, HP BladeSystem bc2500 Blade PC, HP Compaq dc5750 Microtower PC, HP Compaq dc5750 Small Form Factor PC, HP Compaq dc5850 Microtower PC, HP Compaq dc5850 Small Form Factor PC, HP Compaq dx2025 Microtower PC, HP Compaq dx2250 Microtower PC, HP Compaq dx2255 Microtower PC, HP Compaq dx2258 Microtower PC, HP d325 Microtower Desktop PC, HP d325 Slim Tower Desktop PC, HP dx5150 Microtower PC, HP dx5150 Small Form Factor PC, HP dx6050 Microtower

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP 64-Bit Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Pro 64-Bit Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA01465323

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...