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SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c01475270

版本: 1

惠普笔记本电脑 - 可能不会显示任何登录文字,登录进入系统之后 Windows 可能会显示蓝屏错误,并且提及 Win32K.SYS

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

发布日期 : 05-Jun-2008

最近更新 : 05-Jun-2008

DESCRIPTION
登录 Windows 时,在凭据框中可能不会显示任何文字。 只有凭据框的顶端会出现一个蓝条。 登录系统之后,笔记本电脑可能会偶尔停止响应,或者显示蓝屏错误,并且提及 Win32K.SYS。
Error:
BugCheck 8E, {c0000005, bf81bf70, a3ae7610, 0}
Probably caused by : win32k.sys ( win32k!xxxSystemParametersInfo+672 )

范围
关于受此问题影响的笔记本电脑具体型号,请参见本文末尾“受影响的硬件平台”部分。
解决方案
若要解决这个问题,请访问 www.cisco.com 并更新至 Cisco Security Agent 软件的最新版本。
注意:
点击以上一个或多个链接将离开惠普网站。 对于惠普网站以外的信息,惠普不予控制,并且概不负责。

Hardware platforms affected : HP Compaq nc6400 Notebook PC, HP Compaq tc4400 Tablet PC

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA01468843

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restoration.The information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

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