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    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

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HP LaserJet 2400 - 解决常规打印问题

除了本文列出的问题和解决方案,另请参见产品手册中的排除常见的 Macintosh 问题(如果使用 Macintosh 电脑),以及排除常见的 PostScript 问题(如果使用 PS 驱动程序)。
打印机从错误的纸盒选择介质。
故障原因
解决方法
软件程序中的纸盒选择可能不正确:
对于很多软件程序而言,纸盒选择位于程序的“页面设置”菜单中。
取出其他纸盒中的所有介质,让打印机从正确的纸盒中取纸。
对于 Macintosh 电脑,使用 HP LaserJet Utility 来更改纸盒的优先级。
所配置的尺寸与纸盒中已加载介质的尺寸不符。
通过控制面板更改所配置的尺寸,使之与纸盒中已加载介质的尺寸相符。
打印机无法从纸盒中取纸。
故障原因
解决方法
纸盒是空的。
在纸盒中加载纸张。
纸张导板设置有误。
如要正确设置该导板,请参见加载纸盒
对于 500 页纸盒,确保纸叠的上边平整。 不平的边会使托纸盖板无法抬起。
纸张退出打印机后卷曲。
故障原因
解决方法
纸张退出到顶部出纸盒后卷曲。
打开后部输出纸盒,使纸张能够通过直通纸道退出打印机。
翻转正在打印的纸张。
降低热熔温度,从而减少卷曲的出现。 (参见产品手册中的选择正确的热熔器模式。)
第一张介质卡在硒鼓区域。
故障原因
解决方法
高湿和高温环境会影响介质。
调节打印机所处的高湿和高温环境。
打印作业极其缓慢。
故障原因
解决方法
作业可能非常复杂。
即使添加更多的内存,也无法超过打印机的最高速度。
在自定义尺寸的介质上打印时,可能自动降低打印速度。
注意: 在较窄的纸张上打印、使用纸盒 1 进行打印,或者使用“HIGH 2”热熔器模式时,会出现打印速度较慢的情况。
降低页面的复杂度或调整打印质量设置。 如果经常出现此问题,请添加打印机内存。
正在打印 PDF 或 PostScript (PS) 文件,但正在使用 PCL 打印机驱动程序。
试用 PS 打印机驱动程序,而不是 PCL 打印机驱动程序。 (通常可以在软件程序中完成这一步骤。)
在打印机驱动程序中,“Optimize for:” 设置为卡片纸、重磅纸、粗糙纸或证券纸。
在打印机驱动程序中,将纸张类型设置为普通纸(参见产品手册中的根据介质类型和尺寸进行打印[锁定纸盒])。
: 如果将该设置改为普通纸,作业的打印速度会更快。 但是如果使用重质介质,那么为了获得最佳的效果,应保留打印机驱动程序的重质纸设置,即使打印速度较慢也不要改变设置。
在纸张的两面进行打印。
故障原因
解决方法
打印机被设置为双面打印。
参见产品手册中的更改打印作业设置,以更改相应设置,或者参见在线帮助内容。
打印作业只有一页,但是打印机还处理该页的背面(页面退出打印机一部分,然后又进入打印机内)。
故障原因
解决方法
打印机被设置为双面打印。 即使打印作业只包含一页,打印机也会处理该页的背面。
参见产品手册中的更改打印作业设置,以更改相应设置,或者参见在线帮助内容。
完成双面打印前,不要尝试将该页拉出打印机。 否则可能导致卡纸。
页面已经打印,但完全空白。
故障原因
解决方法
封条可能仍在硒鼓中。
取出硒鼓并撕下封条。 重新安装硒鼓。
文件可能有空白页。
检查文件,确保其不包含空白页。
打印机可以打印,但是打印的文字错误、杂乱或不完整。
故障原因
解决方法
打印机电缆松动或有缺陷。
拔下打印机电缆,然后重新连接它。 尝试打印已知正常的打印作业。 如果可能,将该电缆和打印机连接到其他电脑并尝试打印已知正常的打印作业。 最终可试用新电缆。
打印机位于网络中或者是共享设备,并且未接收到清晰的信号。
将打印机与网络断开,使用并行或 USB 电缆将其直连到电脑。 尝试打印已知正常的打印作业。
在软件中选择了错误的驱动程序。
检查软件中的打印机选择菜单,确保选中了 HP LaserJet 2400 系列打印机。
软件程序有故障。
尝试从其它程序打印某个作业。
选择软件中的“打印”后,打印机没有任何响应。
故障原因
解决方法
打印机缺纸。
添加打印介质。
打印机可能处于手动送纸模式。
改变打印机的手动送纸模式。
打印机和电脑之间的电缆连接不正确。
断开并重新连接该电缆。
打印机电缆有缺陷。
如果可能,将该电缆连接到其他电脑并尝试打印已知正常的打印作业。 也可以试用其他电缆。
在软件中选择了错误的打印机。
检查软件中的打印机选择菜单,确保选中了 HP LaserJet 2400 系列打印机。
打印机可能出现了卡纸故障。
清除任何卡纸,特别注意双面打印器区域(如果所用机型安装了双面打印器)。 参见产品手册中的清除卡纸
未在打印机软件中配置打印机端口。
检查软件中的打印机选择菜单,确保打印机正在使用正确的端口。 如果电脑有多个端口,确保打印机连接到正确的端口。
打印机处于网络上并且未接收到信号。
将打印机与网络断开,使用并行或 USB 电缆将其直连到电脑。 重新安装打印软件。 尝试打印已知正常的打印作业。
从打印队列中清除所有的停止作业。
打印机未加电。
如果没有指示灯点亮,请检查电源线连接。 检查电源开关。 检查电源。
打印机有故障。
检查控制面板显示屏,查看消息和指示灯以确定打印机是否指出有错误。 记下任何消息,并参见产品手册中的解读控制面板消息

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