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    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

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HP Photosmart C4348 一体机 - 打印输出中缺失颜色,怎么办?

故障现象
一体机能够工作,但是打印输出中的颜色错误。 打印输出看似只打印了一种颜色,或者未打印某种颜色,或者打印了错误的颜色。
方法一:确保纸张适用于该打印任务
  1. 许多纸张区分打印面和非打印面。 将纸张装入一体机时,请确保其打印面朝下。
  2. 请使用适用于打印任务的纸张类型。对于日常文档,使用普通纸即可。 对于高密度打印,如高对比度的图像或照片,请使用惠普高级照片纸,以获得最佳效果。
方法二:检查墨水量
  注意:
如果安装了重新灌墨或再制造的墨盒,或者是在其它 HP 一体机中使用过的墨盒,则墨水量指示器将不准确或不可用。
  1. 打开“打印机工具箱”
    1. 打开“HP 解决方案中心”
    2. 点击“设置”
    3. 点击“打印机工具箱”
      注意:
    您也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打印属性”对话框中,选择“打印首选项”,点击“功能”选项卡,然后点击“打印机维护”
  2. 点击“估计墨水量”选项卡。
    图片 : 估计墨水量
      注意:
    即使画面显示墨盒中还有剩余墨水,墨盒中的墨水可能已经用尽。墨盒开始缺墨时,打印输出中即会出现线条或条纹。更换无墨或墨水不足的墨盒。
    显示的墨水量为估计墨水量。 当墨盒中的实际墨水量不足时,打印输出会褪色或出现条纹。 只要打印质量还可以接受,就不必更换墨盒。 墨水量较低时,一体机会发出告警。
方法三:使用自检报告检查缺陷
请按照以下步骤操作,使用自检报告检查缺陷:
步骤一:打印自检报告
按照以下步骤操作,打印自检报告:
  1. 在进纸盒中装入未使用的 Letter 或 A4 普通白纸。
  2. 按住“取消”按钮(),然后按“彩色复印”按钮()。
    一体机将打印一份自检报告,报告中可能会显示导致打印问题的原因。
    图片 : 自检报告
  3. 确保测试图案显示完整的网格和彩色粗线条。
    • 如果图案中有多个线条缺失,则说明喷嘴可能存在问题。您可能需要清洗墨盒。
    • 如果黑色线条丢失、颜色黯淡、出现空墨条纹,则表明右侧插槽中的黑色墨盒或者照片墨盒可能有问题。
    • 如有任何彩色线条缺失、颜色黯淡、出现空墨条纹,则表明左侧插槽中的三色墨盒可能有问题。
步骤二:送修一体机
如果完成上述操作后,一体机仍然出现问题,请送修一体机。

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