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HP Officejet J6488 一体机 - 打印输出出现混色现象,怎么办?

故障现象
一体机能够工作,但是打印输出混色、颜色模糊不清或颜色错误。
解决方法
请按照以下步骤操作,解决该问题:
步骤一:检查纸张
  1. 很多纸张有打印面和非打印面。 确保装入纸张时其打印面朝下。
  2. 确保纸张类型适合于您的打印项目。 对于日常文档,使用普通纸就可以了。 对于密集打印的文档,如高对比度的图像或照片,为了获得最佳的效果,请使用 HP 高级打印纸。
  3. 如果上述步骤无法解决问题,尝试使用其他的纸张。 在重磅纸上墨水可能不易渗入。 墨水不易渗入的纸张还可能导致褪色和拖尾。 HP 墨水和纸张可完美地协同工作。
步骤二:打印诊断页
通过打印诊断页可以查看墨盒是否正常。 诊断页可以提供有关一体机的多种重要信息,比如墨盒信息。
请按照以下步骤操作,打印自检诊断页:
  1. “设置”按钮。
  2. 使用右箭头()高亮显示“打印报告”,然后按“OK”按钮。
  3. 使用右箭头()高亮显示“自检报告”,然后按“OK”按钮。
    图片 : 自检诊断页
  1. 打印机信息
  2. 喷嘴测试图案
  3. 色盒
  4. 事件日志
步骤三:记下墨盒在自检报告上打印的相应区域
您必须确定各墨盒在自检报告中打印的相应区域。如果在报告中发现问题,即可知道是哪个墨盒存在问题。
不过,一体机可以安装不同的墨盒组合,而不同的墨盒组合会打印出不同的自检报告图案。 您打印的自检报告可能与下图略有差异,但无论安装了哪个墨盒,左右墨盒在自检报告上打印的区域始终相同。
    图片 : 自检报告样式
  1. 由右侧墨盒打印
  2. 由左侧墨盒打印
步骤四:查看估计墨水量
  1. 打开“打印机工具箱”
    1. 打开“HP 解决方案中心”
    2. 点击“设置”
    3. 点击“打印机工具箱”
      注意:
    您也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打印属性”对话框中,选择“打印首选项”,点击“功能”选项卡,然后点击“打印机维护”
  2. 点击“估计墨水量”选项卡。
    图片 : 估计墨水量
      注意:
    即使画面显示墨盒中还有剩余墨水,墨盒中的墨水可能已经用尽。墨盒开始缺墨时,打印输出中即会出现线条或条纹。更换无墨或墨水不足的墨盒。
    显示的墨水量为估计墨水量。 当墨盒中的实际墨水量不足时,打印输出会褪色或出现条纹。 只要打印质量还可以接受,就不必更换墨盒。 墨水量较低时,一体机会发出告警。
步骤五:送修一体机
如果完成上述操作后,一体机仍然出现问题,请送修一体机。

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