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HP LaserJet 3050、3052、3055、3390,和 3392 AiO 系列產品 ─ 疑難排解常見的 Macintosh 問題

Mac OS X V10.3 與 Mac OS X V10.4 的相關問題
印表機驅動程式未列在 Print Center 中。
原因
解决方法
多功能事務機軟體可能尚未安裝或是安裝不正確。
請確定 PPD 位於下列資料夾:Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj;其中,<lang> 代表您所使用語言的語言代碼。您可以視需要重新安裝軟體。若需相關指示,請參閱《入門指南》。
Postscript 印表機描述檔 (PPD) 毀損。
從硬碟刪除下列資料夾中的 PPD 檔案:Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj;其中,<lang> 代表您所使用語言的語言代碼。重新安裝軟體。若需相關指示,請參閱《入門指南》。
Print Center 的印表機清單方塊中未列出多功能事務機名稱、IP 位址或是「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱。
原因
解决方法
多功能事務機可能尚未就緒。
請確認纜線已接妥、多功能事務機電源已開啟,且就緒燈也已亮起。若要透過 USB 或乙太網路集線器連線,請直接連接至電腦或是使用不同的連接埠。
使用錯誤的多功能事務機名稱、IP 位址,或是「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱。
從產品列印組態頁以檢查多功能事務機名稱、IP 位址,或是「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱。 確認組態頁上的名稱、IP 位址或是「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱是否與 Printer Center 中的產品名稱、IP 位址或是「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱相符。
介面纜線可能有瑕疵或品質不良。
更換介面纜線。務必使用高品質的纜線。
未將列印工作送至您屬意的印表機。
原因
解决方法
列印佇列可能已中止。
重新啟動列印佇列。開啟 print monitor 並選擇 Start Jobs
使用錯誤的多功能事務機名稱或 IP 位址。 列印工作可能被另一個使用相同 (或類似) 名稱、IP 位址或是「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱的印表機所接收。
列印組態頁以檢查多功能事務機名稱、IP 位址,或是「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱。 確認組態頁上的名稱、IP 位址或是「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱是否與 Printer Center 中的產品名稱、IP 位址或是「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱相符。
未以正確字型列印 Encapsulated PostScript (EPS) 檔案。
原因
解决方法
某些程式會發生此問題。
請在列印前先試著將 EPS 檔案內的字型下載到多功能事務機中。
以 ASCII 格式 (而不是二進位編碼) 傳送檔案。
無法透過協力廠商製造的 USB 介面卡進行列印。
原因
解决方法
未安裝 USB 印表機的軟體便會出現此錯誤。
您可能需要使用 Apple USB 介面卡支援軟體才能新增協力廠商的 USB 介面卡。您可以從 Apple 網站取得此軟體的最新版本。
使用 USB 纜線連接時,在 Printer Center 中選取驅動程式並未出現多功能事務機。
原因
解决方法
此問題是由軟體或硬體元件造成的。
排除軟體問題
檢查您的 Macintosh 電腦是否支援 USB。
確認 Macintosh 作業系統是否為 Mac OS X V10.3 或 Mac OS X V10.4。
確認您的 Macintosh 電腦已安裝 Apple 提供的適當 USB 軟體。
排除硬體問題
檢查多功能事務機的電源是否已開啟。
確認 USB 纜線已接妥。
檢查您使用的 USB 纜線是否為高速纜線。
確定沒有過多的 USB 裝置消耗線路電源。切斷所有已連接的裝置,再將纜線直接接到電腦主機上的 USB 埠。
檢查是否有兩個以上未提供電力的 USB 集線器連接在一起。切斷所有已連接的裝置,再將纜線直接接到電腦主機上的 USB 埠。
iMac 鍵盤是非供電式 USB 集線器。

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