產品卡紙。
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原因
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解決方案
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紙張不符合規格。
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僅使用符合 HP 規格的紙張。請參閱 支援的紙張和列印紙材尺寸。
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元件安裝不正確。
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確認傳送帶與傳送滾筒已正確安裝。
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您使用的是產品或影印機已經用過的紙張。
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不要使用已經列印過或影印過的紙張。
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進紙匣裝載不正確。
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取出進紙匣中過多的紙張。確認紙疊未超出紙匣的最大堆疊高度標記。請參閱 裝入紙張與列印紙材。
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紙張歪斜。
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進紙匣導板沒有正確調整。調整進紙匣導板,使其穩固地夾住紙疊,但不要使紙張捲曲。
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紙張裝訂或黏合在一起。
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取出紙張,散開各頁,並旋轉 180 度或正反面翻轉。將紙張重新裝回進紙匣。
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使用輕磅紙列印或進行高碳粉覆蓋率的列印工作時,紙張捲在熱凝器上會導致「熱凝器延遲卡紙」或「熱凝器捲繞卡紙」訊息。
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將「列印品質」功能表上的輕磅紙材最佳化模式設定為開啟。
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紙張落入出紙槽之前被取出。
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重設產品。等紙張完全停留在出紙槽中之後,才將其取出。
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雙面列印時,在列印完文件的第二面前先取出了紙張。
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重設產品,然後重新列印文件。等紙張完全停留在出紙槽中之後,才將其取出。
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紙張品質不好。
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更換紙張。
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紙匣內部滾筒無法拾取紙張。
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如果紙張重量超過 220 g/m2,便可能無法從紙匣中取紙。
滾筒磨損。更換滾筒。
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紙張粗糙或邊緣呈鋸齒狀。
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更換紙張。
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紙張有孔或有浮雕花紋。
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有孔或有浮雕花紋的紙張不易分開。從 1 號紙匣單頁送紙。
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裝置耗材已接近其使用壽命。
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檢查產品控制面板上是否有提示您更換耗材的訊息,或列印耗材狀態頁以確認耗材的剩餘使用壽命。請參閱 資訊頁。
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紙張存放不正確。
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更換紙匣中的紙張。紙張應在受控環境下存放在原包裝中。
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未移除產品裡所有的包裝材料。
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確認已從產品中取出包裝膠帶、厚紙板及塑膠裝運固定鎖。
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如果產品仍然卡紙,請連絡 HP 客戶支援部門,或連絡您的 HP 授權服務供應商。