hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP Color LaserJet CP1215 激光打印机 - 状态警报消息

错误信息列表
当 HP Color LaserJet CP1215 激光打印机出现某些问题时,电脑屏幕上会提示错误信息。您可以参考“建议的措施”列中的内容,解决出现的问题。
警报消息
说明
建议的措施
<位置> 卡纸
(<位置> 表示卡纸区域)
打印机检测到卡纸。
从消息所示的区域中清除卡纸。打印机应继续打印作业。如果没有,请尝试重新打印作业。具体操作方法请参考:
<颜色>耗材内存错误
硒鼓的电子标签不可读或者缺失。
  • 重新安装硒鼓。
  • 关闭打印机然后再打开。具体操作方法请参考:
安装<颜色>硒鼓
尚未在打印机中安装硒鼓,或者硒鼓安装不正确。
安装硒鼓。具体操作方法请参考:
安装了未授权的<颜色>硒鼓
安装了非 HP 耗材。此消息将一直显示,直到安装了 HP 原装耗材或者按下“继续”按钮。
因使用非 HP 耗材而导致的服务或维修不在 HP 的保修范围内。
要继续打印,请按下“继续”按钮。
通过下面链接查看购买硒鼓的方法:
不正确的<颜色>硒鼓
硒鼓装入了错误的插槽。
确保每个硒鼓都装入了正确的插槽。从前到后,硒鼓的安装顺序是: 黑色、青色、品红色和黄色。具体操作方法请参考:
打印机拾纸错误
打印引擎拾取介质失败。
将介质重新装入进纸盘,然后按下“继续”按钮继续作业。具体操作方法请参考:
订购<颜色>硒鼓
所示的硒鼓即将达到其使用期限。
可以继续使用打印机,但是建议尽快订购所示的硒鼓。
打印机将继续打印,直到显示更换<颜色>硒鼓
非 HP <颜色>硒鼓
安装了新的非 HP 耗材。此消息将一直显示,直到安装了 HP 耗材或者按下“继续”按钮。
因使用非 HP 耗材而导致的服务或维修不在 HP 的保修范围内。
要继续打印,请按下“继续”按钮。
分辨率降低
页面所需内存超过打印机的可用内存。打印机已降低图像分辨率,以便打印该页面。
如果页面需要的内存过多,请尝试通过原软件程序简化页面。
如果您不希望打印机自动降低分辨率,可以在 HP Color LaserJet CP1210 系列 Toolbox 的系统设置区域中关闭此设置。具体方法请参考:
更换<颜色>硒鼓
硒鼓已空。
更换<颜色>硒鼓,使用忽略功能
某个硒鼓已达到使用寿命阈值,但您已选择了忽略该消息的选项,打印机将继续打印。
可能会出现打印质量问题。
更换耗材
多个硒鼓已空。
打印耗材状态页确定哪些硒鼓已空。打印耗材状态页的方法请参考:
更换耗材,使用忽略功能
多个硒鼓已达到使用寿命阈值,但您已选择了忽略该消息的选项,打印机将继续打印。
可能会出现打印质量问题。
黑色扫描仪错误
发生内部错误。
关闭打印机电源,等待 30 秒后再打开电源,然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在,请联系最近的服务中心:
后检查盖打开
挡盖打开。
合上挡盖。
黄色扫描仪错误
发生内部错误。
关闭打印机电源,等待 30 秒后再打开电源,然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在,请联系最近的服务中心:
冷却模式
在经过长时间的持续运行或在窄纸上打印之后,打印机必须暂停以进行冷却。
等待片刻。打印机冷却之后将继续打印。
品红色扫描仪错误
发生内部错误。
关闭打印机电源,等待 30 秒后再打开电源,然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在,请联系最近的服务中心:
前检查盖打开
挡盖打开。
合上挡盖。
青色扫描仪错误
发生内部错误。
关闭打印机电源,等待 30 秒后再打开电源,然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在,请联系最近的服务中心:
热凝器错误
打印机热凝器发生错误。
关闭打印机电源,等待 30 秒后再打开电源,然后等待打印机初始化。
如果错误仍然存在,请关闭打印机电源,等待 25 分钟后再打开打印机电源。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在,请联系最近的服务中心:
手动进纸
打印机设为手动进纸模式。
将正确介质装入纸盘,然后按“继续”按钮清除此消息。
未连接
打印机软件无法与打印机进行通信。
  1. 确保打印机已开机。
  2. 确保 USB 连接线已牢固连接至打印机和电脑。
未撕下碳粉密封胶带
其中一个硒鼓上仍有密封的胶带。
打开硒鼓抽屉,确保已完全撕下每个硒鼓上的密封胶带。具体方法请参考:
页面太复杂
打印机无法处理页面。
按下“继续”按钮可继续打印作业,但可能会影响输出。
引擎通信错误
打印机遇到内部通信错误。
关闭打印机电源,等待 30 秒后再打开电源,然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在,请联系最近的服务中心:
正在打印
打印机正在打印文档。
请耐心等待,直至打印完成。
正在校准
打印机正在执行内部校准过程,以确保获得最佳打印质量。
耐心等待该过程完成。
正在使用“硒鼓碳粉耗尽时忽略”
某个硒鼓已达到其使用寿命,但您已选择了忽略该消息的选项,打印机将继续打印。
对于以后的所有打印作业,打印质量可能会降低,直到您更换了硒鼓。
按下“继续”按钮以清除此消息。
请尽快更换硒鼓。
直流控制器错误
打印机发生内部错误。
关闭打印机电源,等待 30 秒后再打开电源,然后等待打印机初始化。
如果您使用电涌保护器,请将其取下。将打印机插头直接插入墙上插座。使用电源开关打开打印机电源。
如果消息仍然存在,请联系最近的服务中心:
纸盘 1 卡纸
打印机已检测到纸盘卡纸。
清除卡纸。
装入纸张 <类型>
纸盘已空。
将打印介质装入纸盘。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...