hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

  • 反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP 和 Compaq 台式电脑 - 出现"CMOS Checksum Bad(CMOS 检验和错误)"错误信息

本文适用于所有的 HP 和 Compaq 台式电脑。
启动电脑时,屏幕上显示以下某种错误信息:
  • BIOS ROM checksum error(BIOS ROM 检验和错误)
  • System CMOS checksum bad - default configuration used(系统 CMOS 校验和错误 - 使用默认配置)
    按“F1”键进行恢复,按“F2”键进行设置
  • 出现“CMOS Checksum Bad(CMOS 检验和错误)”错误信息
    按“F2”键运行“设置”
    按“F1”键加载默认值,继续运行
  • CMOS Checksum Error - Default loaded(CMOS 检验和错误 - 加载默认设置)
错误信息的具体内容视 BIOS 类型而定。 这些错误情况都表明 BIOS 测试失败。
BIOS 测试失败的两个主要原因:
  • 主板上的电池无法供电。坏电池影响了系统时间和日期。
  • BIOS 更新有误。在 BIOS 更新过程中突然断电,没有使用从惠普网站下载的更新程序对 BIOS 进行更新,或者某种病毒或恶意程序修改了 BIOS 数据,都会导致这种情况出现。
请按照以下步骤操作,解决该问题:
  1. 打开电脑,随即反复按“F10”键,直至还原界面打开。 如果您的电脑安装了 Windows XP 操作系统,请按“F1”,而非 “F10”。
    屏幕上显示“BIOS 设置实用程序”。
  2. “F5”,还原 BIOS 默认设置。
    注意:
    如果此时出现错误或者电脑被锁定,说明 BIOS 信息已损坏。 您需要送修电脑或者更换主板。
  3. “F10”键,保存设置,然后退出。 按“Y”键进行确认,然后退出。
  4. 重新启动电脑,检查该错误否继续出现。
    如果错误不再出现,则任务完成。
  5. 更换电池后,重新启动电脑,检查该错误是否继续出现。
    如果错误不再出现,等 Windows 打开后,设置当前日期和时间。
    如果错误仍然出现,说明默认的 BIOS 信息已损坏。 您需要送修电脑或者更换主板。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...