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DesignJet 800 打印机打印平台右边缘卡纸故障排除一例

 
相关产品: DesignJet 500 Plus(24-inch and 42-inch)DesignJet 500 PS(24-inch and 42-inch)
DesignJet 500(24-inch and 42-inch) DesignJet 800 PS(24-inch and 42-inch)DesignJet 800(24-inch and 42-inch)
Issue :用户描述 DJ800PS 打印机安装纸张后只要纸张有前移时(包括裁切纸及打印)纸张的右边缘都会与笔架发生“刮蹭”而导致卡纸。 起因是该打印机曾经发生过一次在裁切纸张时的卡纸,清除卡纸后打印出现此故障。
Solution :指导用户检查打印机,用户描述其发现有“右面比左面高的现象”根据用户描述推断有可能是 Cutter Guide( 裁刀滑道 ) 异位所致 。如下图所示
异位状态(滑道向上突起高出打印平台)
正常状态(滑道等高打印平台)
最终是指导用户使用双手按住滑道的右边缘并稍用力向下压,听到咔嚓声后滑道复位,打印机故障排除。

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