hp-support-head-portlet

操作
正在装入...

欢迎来到惠普客户支持

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近被称为“预测执行侧信道攻击”的电脑安全漏洞。惠普已经发布了安全公告关于Intelx86处理器,并将继续发布更多关于其它处理器(ARM,AMD)的信息。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP LaserJet 和 Color LaserJet 系列印表機 ─ 疑難排解從 PCL XL 或 PCL6 驅動程式進行列印時的 PCL XL 錯誤

问题:
使用 PCL6 XL (Enhanced) 驅動程式時,會在 HP LaserJet 和 Color LaserJet 系列印表機上列印 XL 錯誤頁。
例如:
PCL XL Error   Subsystem: KERNEL   Error: IllegalOperatorSequence   Operator: SetColorSpace   Position: 52
解决方案
確認印表機運作正常
請使用下列步驟確認印表機運作是否正常:
  1. 關閉印表機的電源並從印表機背面拔掉平行、序列,或網路資料纜線。 如此可確保不會從電腦或網路收到資訊。
  2. 開啟印表機的電源並確認印表機顯示幕上是否顯示 Ready (就緒) 字樣。
  3. 請執行下列步驟以便在印表機上列印自我測試頁:
    1. 至印表機上的顯示幕。
    2. 按下功能表按鍵,直到印表機顯示幕出現 INFORMATION MENU 為止。
    3. 按下項目按鍵,直到印表機顯示幕出現 PRINT MENU MAP 為止。
    4. 按下選擇按鈕。 印表機應會產生一個列印工作。
        注意:
      自我測試頁上若出現亂碼或符號,或是在執行上述步驟後未列印自我測試頁,即表印表機需送修。
請在嘗試下列因應方法的任一項目後,利用軟體應用程式或是有疑問的文件試著列印一頁。 如此有助於判斷進行的變更是否有用。
  1. 將印表機直接連接到電腦。 請使用符合 IEEE/1284 的纜線。
  2. 請在完成下列步驟後列印測試頁:
    1. 依序按下開始設定及印表機
    2. 以滑鼠右鍵按一下適當的印表機驅動程式。
    3. 選擇內容
    4. 依序按下一般頁籤及位於右下方標示為列印測試頁按鈕。
若無法解決錯誤,請試用另一條符合 IEEE 1284 的纜線。 若無直接連線的可能性,請在集線器上使用不同的網路線或網路連接埠。 簡化通訊選項需視特定印表機而定。 使用印表機上的控制面板關閉 High SpeedAdvanced Functions。 請執行下列步驟以關閉 High SpeedAdvanced Functions
  1. 按下功能表按鍵。
  2. 選擇 CONFIGURE DEVICE
  3. 按下 I/O MENU 並停用 Parallel High Speed
  4. 按下 I/O MENU 並停用 Advanced Functions
  5. 將印表機連接到不同的位置並更換平行/USB/網路線。 略過切換器/集線器 (若有)。
  注意:
關閉這些功能即會停用任何的雙向通訊、減緩印表機連接埠速度以允許向下相容,並允許臨界功能性資料纜線能更有效地進行通訊直到它完全惡化為止。
從 MS-DOS 列印檔案
為將檔案與可能在 Microsoft Windows 環境中發生的任何衝突隔離,請執行下列步驟以便從 MS-DOS 列印它:
  1. 建立一個記事本檔案。
  2. 開啟命令提示
  3. 執行 FTP 列印至印表機。
  注意:
成功的列印即表 PCLXL 錯誤與驅動程式無關。
對特定應用程式或文件的問題,嘗試修改 HP LaserJet 印表機系列 PCL6 驅動程式設定值,例如:
  • 使用較低的解析度,例如 600 dpi。
  • 啟用或停用 Send True Type as Bitmaps
  • 停用 最佳品質 (依序選擇印表機內容=> 進階 => 文件選項)。
其他步驟:
  • 嘗試在印表機控制面板將個人化類型變更為Auto/PCL/PS
  • 若變更個人化無效,請完全移除目前的驅動程式 (從伺服器內容)、重新啟動系統,再安裝 PostScript (PS) 驅動程式。
  • 若預設值是 HP 連接埠,請在安裝印表機驅動程式時選擇標準 TCP/IP 連接埠;反之亦然。
一般疑難排解秘訣
藉由在套用下列的每一項建議後列印有問題的工作以持續隔離錯誤:
  1. 請移除任何在購買印表機後在其新增的額外記憶體。 若需記憶體移除指示的相關資訊,請參閱印表機隨附的使用者指南
  2. 嘗試在有問題的應用程式或文件內使用不同的字型
  3. 嘗試使用 HP LaserJet Printing System 隨附的 PCL5e 驅動程式進行列印。
      注意:
    若無法取得 PCL5e 驅動程式,請使用適當作業系統的最新預先裝的 Microsoft 驅動程式。 這種錯誤通常是因 Enhanced XL 語言與軟體應用程式 (和列印檔案關聯) 之間的通訊或不相容性問題所造成。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-online-communities-portlet

操作
正在装入...

来论坛寻求专家们的帮助!


客户支持论坛

客户支持论坛

专注于电脑、打印机、平板电脑、手机等产品,欢迎加入论坛,参与讨论,分享您的产品使用技巧与经验。 立即访问


hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...