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不能使用 Compaq Insight Management Agents (CIM)

文章标题:

 
不能使用 Compaq Insight Management Agents (CIM)

影响范围:

 
Deskpro
Prosignia Desktop
Armada
Prosignia Notebook
MS Windows 2000 Professional
Compaq Insight Management Agents (CIM)
Compaq Diagnostics for Windows
CPQDFWAG.EXE
CPQDFWAG


故障现象:

 
不能使用 Compaq Insight Management Agents (CIM)
不能使用 Compaq Diagnostics for Windows
错误访问或使用 Compaq Insight Management Agents (CIM)
错误:"Error in file CPQDFWAG"
错误:"Illegal Operation" "CPQDFWAG caused an invalid page fault in module "unknown"...."


更换:

 
升级至 Windows 2000


原因:

- 将计算机升级至 Microsoft Windows 2000 Professional。
- 计算机在升级时已安装了较老版本的 Compaq Diagnostics for Windows Utility。
- 计算机在升级时已安装了 Compaq Insight Management Desktop Agents for Windows 95/98/NT 版本 4.37 修订版 A(或更早版本)。


解决方法:

 
1) 卸载 Compaq Insight Management Desktop Agents
2) 卸载 Compaq Diagnostics for Windows Utility
3) 安装最新版本的 Compaq Insight Management Desktop Agents
4) 安装最新版本的 Compaq Diagnostics for Windows Utility

要下载康柏驱动程序并更新 Compaq Notebooks,请访问 www.compaq.com/support/files/notebooks/us/index.html

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