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HP LaserJet 1010、1012、1015 打印机 USB 驱动安装常见问题


错误现象:
1. 用setup 安装,但是到最后已经复制完文件,仍然出现了严重错误:之后即出现“回滚操作”;
 
或者:
 
2. 用“添加打印机”的方式安装结束时,遇到错误:
 
出现以上问题,大多是因为多次、反复安装后,驱动程序在系统中已经变得混乱了。
 
解决方法:
1. 首先,在原驱动的基础上,打开“设备管理器”, 将带问号和叹号的“其他设备”删除,刷新或扫描硬件改动,更新“USB Printing Support”;
 

 
更新时,建议指向“ Drivers ”中相应系统的“ HB ”目录下,系统会找到文件。
2.点击“下一步”,完成安装。这时系统就可以自行发现并安装好设备了。
如果发现已经出现一个“ DOT4 ”的项目,则只要右键点击它反复做“驱动更新”即可。
更新时,指定位置到驱动光盘下的 HB 文件夹,反复刷新,也可以成功出现三个 DOT 项。


 
3、如果还不行,则运行光盘中“ Hewlett-Packard / Scrubber / Scrubber.exe ”卸载所有驱动(在下载的 56M 的驱动里面也有该文件)。
然后回到“打印机文件夹”中运行添加打印机向导
选择“本地打印机”并取消“自动检测并为我安装即插即用打印机”选项。否则,往往只会看到:
 

 
这时候可以为驱动指定一个位置:“ Chi-Simp/ Drivers/Win2000/HB ”
(如果指向了HW目录,则系统仍然会说找不到硬件文件而出错,如图。反而,指向上述目录则可以继续)
例如:指定到Driver目录的相应系统HB中:
 
接着:“下一步”:

 
4.这时候,不选择“安装其中一个驱动程序”,而点击“下一步”。则有可能出现下图


这时,可以选择“安装其中一个驱动程序”,你可以看到:
 
选择其中一个,“下一步”;
 
系统自动完成一连串的检测和安装,回到“设备管理器”中察看;
 


它选用了DOT4-001端口,打印测试页。
 

另外,常见到的问题还有 :
已经安装完驱动,但在打印测试页时遇到:“Dot-”端口错:
 
解决:
不急于重装驱动。先检查“属性—端口”,这时有几种策略:
1. 察看‘端口"项目,如果存在多个DOT4 port , 则首选数目较高的端口。如:用Dot4-003取代DOT4-001)
2. 如果不存在DOT4端口,查看是否有USB 端口?例如
 
采用这个端口,打印测试页,有时也可以成功的。
3. 如果连USB端口都没有,那就只能按照前面的方法,扫描硬件改动并安装驱动了。
备注:
  1. 当打印机得不到充分的电流供应时,也可能造成 DOT4 无法正确的设定。建议将打印机直接插在屋内的电源插孔上,而非插在延长线上与其他的电器共用电流,同时尽量使用HP所附的电源线而非其他可能不合格的电源线。

  2. 发现新硬件或扫描硬件改动后设备管理器里提示 unknown device ,还可进入设备管理器-通用串行总线控制器 -usb root hub- 电源确认是否发现正常的 usb 设备。如没有发现则需更换 usb 连接线。

  3. 用 Scrubber.exe 卸载驱动以后,也可以用 Setup.exe 安装,但仍然可能出现“回滚操作”。如果这次安装失败了,不必急于删除,回到“设备管理器”中,参考上述操作,修改或刷新带问号的设备,即可同样完成安装。
相关附件: 
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