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安装 LaserJet 1010 打印机时系统提示缺少两个文件:hpbvnstp.dat 和 hpbvnstp.dll,该从何处找到这两个文件?

 
故障现象

在安装LaserJet 1010的时候系统提示缺少二个文件:hpbvnstp.dat和 hpbvnstp.dll。
从网上下载的驱动和驱动盘安装都失败。

解决方法:
1、在安装过程中如果出现上述提示,您可以选择浏览,在打印机驱动光盘中X:\ HW 目录下面找到hpbvnstp.dat和 hpbvnstp.dll 这两个文件( X:为您的光盘驱动器盘符);
2、如果指定路径后,系统仍然报错。请将之前安装的打印机驱动程序完全删除,并重新安装打印机驱动软件。

关于如何完全删除以及如何安装打印机驱动的方法,请进一步参考本站点相关文档介绍。


友好提示

由于本故障提示不排除与系统低层功能程序被破坏相关,故如果进行以上尝试后,安装仍然失败时,建议更新操作系统后重新安装打印机一试

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