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HP Omnibook PC -- 在 Windows 2000 中安装完 USB V90 数据传真调制解调器后出现设备冲突

问题
  • 调制解调器安装失败
  • 驱动程序安装错误
  • 调制解调器问题
  • USB 设备冲突
  • 设备管理器中没有列出调制解调器
原因
如果从调制解调器附带的 CD 中加载驱动程序就会出现该问题。 CD 包含 Windows 98 和 Windows 2000 的驱动程序。 如果让操作系统自动检测驱动程序,那么它将找到 Windows 98 驱动程序并且缺省加载该驱动程序。

解决方法
删除 Microsoft ? Windows 98 驱动程序,然后安装 Windows 2000 驱动程序。
要删除 Windows 98 驱动程序:
  1. 点击 Start、Settings 和 Control Panel。
  2. 双击 ADD/REMOVE PROGRAMS 图标。
  3. 选中 "Uninstall Pegas.usb V90 USB Modem (UM9800)" 并点击 Change/Remove。
  4. 关闭 Add/Remove 程序。
  5. 在 Control Panel 中,双击 System 图标。
  6. 点击 Hardware 选项卡并点击 Device Manager。
  7. 找到有黄色惊叹号 (!) 的 USB 设备。
  8. 高亮显示 USB 设备并点击菜单栏中的 Action。
  9. 点击 Uninstall。
  10. 点击 OK 确认。
  11. 在 USB 调制解调器已插入 USB 端口的情况下重新启动系统。
要安装 Windows 200O 驱动程序:
  1. Windows 2000 将检测到新硬件并将启动 "Found New Hardware Wizard"。
  2. 点击 Next。
  3. 在下一步窗口中,验证已选中 "Search for a Suitable Driver for my Device"。
  4. 插入调制解调器附带的 CD。 CD 的标题是“HP 56K USB 数据传真调制解调器 — Windows 98 和 Windows 2000 的调制解调器驱动程序和传真软件。”
  5. 点击 Next。
  6. 在 "Locate Driver Files" 屏幕中,Windows 将指出已找到一个 USB 设备。 确保选中了 "CD-ROM Drives" 作为可选的搜索位置。
  7. 点击 Next。
    提示: 系统将在以下位置查找驱动程序:"C:\winnt\inf\oem0.inf"。
    注意: 这是 Windows 98 的驱动程序。 不要安装该驱动程序。
  8. 要指定正确的驱动程序,请选中 "Install one of the other drivers" 复选框。
  9. 点击 Next。
  10. 屏幕上将出现驱动程序列表。 在列表中,选择具有 "Pegas.usb V90 USB modem (UM9800)" 描述的驱动程序和 "d:\win2000\driver\mdmntstm.inf" 位置,(其中 d: 是 CD-ROM 的驱动器号)。
    提示: 不要选择 "USB Device of Pegas.umb V90 USB Modem (UM9800)"。
  11. 点击 Next。
  12. 屏幕上将出现 "Digital Signature Not Found" 对话框。 点击 Yes 继续安装。
  13. 系统将从 CD 复制文件。
  14. 点击 Finish。
  15. 现在设备管理器应该列出调制解调器设备: "Pegas.usb V90 USB modem (UM9800)"。 此时,调制解调器应该不会显示任何由黄色惊叹号所标记的冲突。
要测试调制解调器,在设备管理器中双击相关的符号,点击 Diagnostics 选项卡并点击 Query Modem 按钮。 查询应在几秒钟内结束,并且诊断窗口应该显示测试信息。
适用产品和环境:
HP Omnibook Notebook PC
Microsoft Windows 2000
Microsoft Windows 98
HP Pavilion Notebook PC
 

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国家/地区: 中国

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