问题描述:在windows操作系统,Designjet 500系列、800系列打印复杂文件时,笔架在右侧里面来回的抖动,但是并不打印,屏幕提示正在打印,如果是打印小图,都是正常的,尝试关闭双向支持,更换usb电缆,问题依然存在。
解决方案:(以winXP和designjet 800 42驱动程序为例)
1.进入驱动程序的隐含菜单,关闭“16 enable spoolsmart”选项,方法如下:
打开驱动程序的首选项,在‘基本设置’的标签中,选择‘关于’按钮,弹出下面的窗口:

按住键盘的F8键的同时,点按确定按钮。
弹出的窗口中,去掉‘16 enable spoolsmart’前面对钩,(如果是win98/me的操作系统,需要去掉‘17 enable rendersmart’选项),点击确定按钮。

2.在驱动程序中,选中缩放选项。
方法:在驱动的‘基本设置’标签,选中‘缩放以适合’按钮,如图设置:

本例中以打印600mm x 2000mm为例,在实际的案例中,要输入要打印的幅面。
3. 在驱动的高级标签中,不要选‘显示打印进程’,在处理文档中,选择‘避免内存用尽’,如图:

上述三步设置成功后,尝试输出复杂文档。
在这里要提醒您的是,并不是所有的复杂文档都可以输出,如果您的文档过于复杂,按照上述方法设置后,问题依然存在,建议您提高pc机的配置和增加打印机的内存或降低文档的复杂度来尝试解决问题。