问题描述：在windows操作系统，Designjet 500系列、800系列打印复杂文件时，笔架在右侧里面来回的抖动,但是并不打印,屏幕提示正在打印,如果是打印小图，都是正常的,尝试关闭双向支持,更换usb电缆,问题依然存在。
解决方案：（以winXP和designjet 800 42驱动程序为例）
1.进入驱动程序的隐含菜单，关闭“16 enable spoolsmart”选项，方法如下：
打开驱动程序的首选项，在‘基本设置’的标签中，选择‘关于’按钮，弹出下面的窗口：
按住键盘的F8键的同时，点按确定按钮。
弹出的窗口中，去掉‘16 enable spoolsmart’前面对钩，（如果是win98/me的操作系统，需要去掉‘17 enable rendersmart’选项），点击确定按钮。
2.在驱动程序中，选中缩放选项。
方法：在驱动的‘基本设置’标签，选中‘缩放以适合’按钮，如图设置：
本例中以打印600mm x 2000mm为例，在实际的案例中，要输入要打印的幅面。
3. 在驱动的高级标签中，不要选‘显示打印进程’，在处理文档中，选择‘避免内存用尽’，如图：
上述三步设置成功后，尝试输出复杂文档。
在这里要提醒您的是，并不是所有的复杂文档都可以输出，如果您的文档过于复杂，按照上述方法设置后，问题依然存在，建议您提高pc机的配置和增加打印机的内存或降低文档的复杂度来尝试解决问题。
