hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

VE8微机开机启动报9声错,黑屏故障的BIOS升级解决方法?

VE8微机开机自检死机,鸣叫1长8短的错误,是显卡错误。以前的解决方法 是更换显卡,但现在HP提供了一个新BIOS程序,升级BIOS可以解决大部分 显卡问题。 以下是详细描述和黑箱式升级BIOS的步骤。
 
1。所设及的机型:
 
KAYAK
XA Series 0503: D6720N/T D6721N/T D6723N/T D6724N/T D6725N/T D6726N/T
D6730N/T D6731N/T D6732N/T D6735N/T D6736N/T D6737N/T
D6738N/T D6739N/T D7993N/T D7994N/T
XA-s Series 0203: D5751N/T D5752N/T D5753N/T D5754N/T D5755N/T D5756N/T
D5757N/T D5758N/T D5759N/T D5763N/T D5766N/T D5767N/T
D5768N/T D7981N/T D7982N/T D7986N/T D7987N/T D7991N/T
D7995N/T
XU Series 0303: D5702N/T D5704N/T D5686N/T D8430N/T D8431N/T D8920N/T
XU Series 0403: D6336N/T D6340N/T D6348N/T
HP VE 6/xxx Series 8 with Matrox Productiva G100 AGP
 
Desktop: D4091A D4097A D4098A D5611A D6540A D6540T D6542N D6543A D6543T
D6550A D6550T D6552N D6553A D6553T D6555A D6556A D6556W D6557A
D6557W D6558A D6559A D6560A D6560T D6562N D6562T D6563A D6566A
D6567A D6568A D6569A D6570A D6570T D6572N D6572T D6573A D6573T
D6576T D6577W D6578A D6580A D6580T D6582N D6583A D6583T D6587T
D6588A D6590A D6590T D6592N D6593A D6593T D6597A D6597T D6599N
D6600A D6600T D6602N D6603A D6603T
 
MiniTower: D6541A D6541T D6544A D6545T D6551A D6554A D6561A D6564A D6565C
D6565N D6565T D6571A D6574A D6575N D6581A D6581T D6584A D6584T
D6585N D6595N D6591A D6591T D6598A D6598T D6601A D6601T D6604A
2. 所设及的备件:
 
Matrox G100 AGP 显示卡
Matrox G200 AGP 显示卡
3. 故障现象:
 
VE Series 8 –机器加电后出现黑屏并可以听到三下“BEEP”声,无法启动机器。KAYAK工作站-机器加电后出现黑屏并可以听到三下“BEEP”声,在机器液晶面板上
可能会出现“VIDEO ERROR”的报错信息,无法启动机器。
4. 解决办法:针对以上故障惠普公司提供了新版本的BIOS来解决此问题详情如下:
 
VE 6/xxx series 8: Bios HT.01.08 or higher
 
XA series 0503: Bios HU.11.10 or higher
XA-s series 0203: Bios HK.11.11 or higher
XU series 0303: Bios HK.11.11 or higher
XO series 0403: Bios HK.11.07 or higher
 
以上新版本的BIOS可以在http://www.hp.com/go/kayaksupport或http://www.support.vectra.hp.com下载获得。
5. 升级BIOS的操作过程:
VE8
* 从http://www.hp.com/go/vectrasupport下载HT.01.08BIOS。
* 将下载后的文件拷贝到一张软盘上(此软盘不需要是引导盘)
注意:在使用升级软盘前一定要将软盘上的HT0108.ROM文件名修改成amiboot.rom,因为在recovery模式下系统将搜索amiboot.rom文件。
* 拔掉电源线和网线,打开机箱盖。
* 将机器主板上的系统跳线开关5(clear cmos)和6(clear password)拨到“ON”位置后盖上机箱盖插好电源线。
* 将升级比BIOS软盘插入软驱。
* 用手按住《CTRL》《HOME》两个键给机器加电,当听到一下“BEEP”声后松开 CTRL》《HOME》。系统将装入aniboot.rom文件并且开始升级BIOS,当升级结束后可以听到4下“BEEP”声。
*正常关机后拔掉电源线,打开机箱盖将系统跳线开关5(clear cmos)和6(clearpassword) 拨到“OFF ”位置。
* 重新盖好机箱,连接好机器取出软盘后机器可正常使用。
KAYAK
* 从http://www.hp.com/go/kayaksupport下载BIOS升级程序。
* 拷贝升级程序到一张DOS引导盘上
*将软盘插入软驱后将机器加电引导
*软驱灯(绿色)亮起30秒后,将听到短“BEEP“声随后将听到长”BEEP“声,机器将自动重新启动。
注意:请不要修改升级程序中的AUTOEXEC.BAT文件或将软盘写保护。
 
 
注意:各维修中心工程师在解决此类故障时应首先要求用户升级 BIOS,不要更换显示卡或其它硬件,若使用正确的BIOS并按照
正确的操作方法升级BIOS 后仍然无法排除此故障,可更还显示卡(VE8 P/N :D6550-69501 ,KAYAK P/N :D568569502 )。
此项工作将影响各代理的performance 。
另外,按照以上的操作过程升级操作可以在用户机器出现故障时进行也可在机器正常时进行,若用户不愿意在黑屏装态下进行操
作,可建议用户在有可能的情况下将其它机器的同样的显示卡装到故障机上,待升级BIOS 结束后再将旧显示卡换回。
 

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...