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HP Deskjet D4268 打印机 - 颜色缺失、褪色或黯淡,怎么办?

故障现象
HP Deskjet D4268 打印机可以工作,但是打印输出颜色缺失、褪色或色彩黯淡。
故障原因
  • 使用了非惠普(HP)原装墨盒。
  • 纸张已损坏、有划痕或发生卷曲。
  • 在“打印首选项”中没有正确设置纸张和打印任务选项。
  • 墨盒工作不正常。
解决方法
请按照以下步骤操作:
第一步:检查墨水量
当墨盒中某种颜色墨水用完时,打印质量会受到影响,请查看电脑中显示的墨盒状态,及时更换空墨盒。具体操作方法请参考以下文章:
  注意:
对于非惠普(HP)原装墨盒,惠普不提供质量或可靠性担保。如果已经对墨盒重新灌墨,请更换该墨盒,使用惠普(HP)原装墨盒。
第二步:检查纸张
  • 检查纸张是否已损坏、有划痕或发生卷曲。避免将纸张放在潮湿的环境中,防止纸张损坏或卷曲。
  • 使用惠普(HP)墨水和纸张,可以实现最佳打印效果。
第三步:检查打印机设置
如果纸张没有问题,请检查是否在“打印首选项”中正确设置了纸张和打印任务选项。
  1. 请根据不同的操作系统做以下操作:
    • 在 Windows XP 操作系统中
      依次点击“开始”→“打印机和传真”。
    • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中
      依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。
      注意:
    本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例,其他操作系统的操作方法可作参考。
  2. 在“打印机和传真”窗口中,右键点击“HP Deskjet D4200 series”图标,选择“打印首选项”菜单项。
  3. 在“打印首选项”窗口中,选择“功能”选项卡。如图 1 “功能”选项卡所示:
    图片 : “功能”选项卡
  4. 在“功能”选项卡中,请按照如下说明操作:
    • 在“打印质量”下拉菜单中:选择“正常”或“最佳”。
        注意:
      要在最大分辨率下打印,可以选择“最大 dpi”。
    • 在“纸张类型”下拉菜单中:选择使用的纸张类型。
        注意:
      请勿在“纸张类型”下拉菜单中,选择“自动”菜单项,避免打印错误。
    • 在“尺寸”下拉菜单中:选择使用的纸张尺寸。
    以上设置完成后点击“确定”按钮,如图 2 设置所示:
    图片 : 设置
第四步:打印测试页
请尝试打印测试页,检查墨盒状态。具体操作方法请参考以下文章:
第五步:检查测试页
一般情况下,如果打印机和墨盒工作正常,色条颜色应该一致且没有条纹。另外,色条的颜色应该与墨盒标签上的色点相同或近似。
  注意:
请勿将测试页上的颜色与本文图示的颜色进行比较。建议将测试页中的颜色与打印墨盒标签上的色点颜色进行比较,因为墨盒标签上的色点比显示器中显示的颜色更准确。
  • 带条纹色条
    如果色条上出现条纹,说明墨盒工作不正常。如图 3 带条纹色条所示:
    图片 : 带条纹色条
  • 颜色混合
    如果色条颜色与墨盒标签上色点的颜色差异较大,说明墨盒工作不正常。如图 4 颜色混合所示:
    图片 : 颜色混合
  • 颜色丢失
    如果有的色条完全丢失,说明墨盒工作不正常。如图 5 颜色丢失所示:
      图片 : 颜色丢失
    1. 所有颜色都不缺少 - 墨盒工作正常
    2. 黄色丢失 - 三色墨盒工作不正常
  • 墨渍
    如果测试页中出现墨渍,建议清洁墨盒。如图 6 墨渍所示:
    图片 : 墨渍
第六步:自动清洁墨盒
如果出现第五步中的情况,请自动清洁墨盒。具体操作方法请参考以下文章:
第七步:手动清洗墨盒
如果以上步骤无法解决问题,请按照以下方法,手动清洗墨盒:
  1. 请准备好以下物品:
    • 纯净的蒸馏水。如果没有蒸馏水,则用瓶装水或过滤水。
    • 干净的棉签或纸巾等。
    • 在清洗期间,用于放置墨盒的纸张或纸巾。
  2. 打开打印机顶盖,等待笔架停止移动。
  3. 取出并将墨盒放在纸上,墨盒喷嘴朝上。
      警告:
    请勿触碰墨盒金属触点或喷嘴。因为触摸这些部件将会引起墨盒喷嘴堵塞以及打印机和墨盒接触不良。如图 7 请勿触碰金属触点和墨盒喷嘴所示:
    图片 : 请勿触碰金属触点和墨盒喷嘴
  4. 用蒸馏水将棉签稍微弄湿,然后挤出多余的水份。
  5. 用棉签轻轻擦拭金属触点。
  6. 请重复执行第 4 步第 5 步清洁墨盒金属触点,直到金属触点上不再有墨渍或灰尘。
      警告:
    请尽快清洗墨盒金属触点,并在 30 分钟内将墨盒重新装入打印机,如果将墨盒置于打印机外时间过长,墨盒喷嘴中的墨水会干燥。
  7. 重新安装墨盒,接通电源,并合上打印机顶盖。
  8. 打印机会自动校准墨盒。
第八步:联系 HP
如果打印输出颜色仍然有问题,请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。全国维修中心列表如下:

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