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HP Photosmart C4288 一体机 - 液晶显示屏上显示"卡纸、缺纸或者笔架阻塞"错误信息,怎么办?

故障现象
打印过程中,打印机停止送纸。 惠普一体机控制面板上显示一条错误信息。 设备指示灯可能会不停闪烁。
解决方法
按照以下步骤,清除惠普一体机中的卡纸。
步骤一: 从打印机后部清除卡纸
卸下后检修盖,清除卡纸
  1. 如果电源线没有断开,请先断开电源线。
  2. 按下后检修盖左侧的突舌,松动后检修盖。 然后向外拉,将后检修盖从一体机上卸下。
    图片 : 卸下后检修盖
  3. 轻轻拉出滚轴中的纸张。
      警告:
    如果从滚轴中拽出纸张时撕破了纸张,请检查设备内部的滚轴和滚轮上是否留有纸张碎片。 如果没有将所有碎片从惠普一体机内取出,则有可能出现更多的卡纸现象。
  4. 重新安装后检修盖。轻轻地向前推检修盖,直到其卡合到位。
  5. “黑白复印”或者“彩色复印”,继续执行当前任务。
步骤二: 放下前盖,慢慢取出卡纸
  1. 如果电源线没有断开,请先断开电源线。
  2. 如果需要,向下拉进纸盒,将其打开。 然后放下墨盒舱门。
    图片 : 放下进纸盒,打开墨盒舱门
  3. 轻轻拉出滚轴中的纸张。
      警告:
    如果从滚轴中拽出纸张时撕破了纸张,请检查设备内部的滚轴和滚轮上是否留有纸张碎片。 如果没有将所有碎片从惠普一体机内取出,则有可能出现更多的卡纸现象。
  4. 合上墨盒舱门。
    图片 : 关闭墨盒舱门
  5. “黑白复印”按钮,继续当前打印作业。
步骤三:检查墨盒笔架是否能自由移动。
  1. 如果电源线没有断开,请先断开电源线。
  2. 检查墨盒笔架能否自由地从打印机一端移动到另一端。 如果笔架位于右侧,无法看清,请跳至步骤四: 重新装入纸张,然后进行测试。如果笔架被卡住,请勿用力推动。
      警告:
    请勿用力强行推动笔架。如果笔架被卡住,强行推动笔架会对打印机造成损坏。
  3. 取出墨盒。
  4. 将墨盒轻轻推向打印机的最右侧。
  5. 从进纸纸盒中取出纸张。
  6. 卸下后检修盖。
  7. 用手指将滚轴“向上”转动三周。
  8. 将后检修盖推回到打印机内,直至其卡合到位。
  9. 更换墨盒。
  10. 将电源线插入打印机。
  11. 开启电源。
步骤四:重新装入纸张,然后测试打印机。
清除完卡纸后,请检查打印机能否正常工作。
  1. 在打印机内装入普通的喷墨打印纸张。
  2. 按住“取消”按钮,然后按“彩色复印”按钮,进行自我检测。 打印机应打印一张测试页。
如果您完成了上述所有步骤,请维修或更换您的 HP 打印机。
要查看您的打印机是否仍在保修期内,请访问保修检查网站 http://www.support.hp.com/checkwarranty联系 HP 支持部门,安排维修或更换打印机。 如果您在亚太地区,请联系 HP 支持部门,找到您所在区域的本地服务中心。
对于超出保修期的产品,可能要收取一定的维修费用。

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