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HP Officejet Pro L7580/L7590 一体机 - 液晶屏报错"卡纸",怎么办?

故障原因
  • 纸张已损坏、有划痕或发生卷曲。
  • 使用的纸张太薄或太厚。
  • 没有正确放置纸张。
  • 打印照片时,一次装入过多的照片纸。
  • 双面打印单元没有完全扣上。
解决方法
请按照以下步骤操作:
第一步:关闭一体机
关闭一体机电源,并拔下一体机后端的电源线。
第二步:从一体机后部清除卡纸
  1. 按下双面打印单元两侧的按钮,卸下双面打印单元。如图 1 卸下双面打印单元所示:
    图片 : 卸下双面打印单元
  2. 检查一体机后部,如果一体机后部有卡纸,请从一体机后部轻轻地拉出卡纸。
  3. 按下双面打印单元上的固定锁,打开双面打印单元,清除双面打印单元里的卡纸。如图 2 打开双面打印单元所示:
    图片 : 打开双面打印单元
  4. 关闭双面打印单元,将双面打印单元重新装入一体机。
第三步:清除主纸盒中的卡纸
请按照以下方法操作,检查并清除主纸盒中的卡纸:
  1. 抬起出纸盒。
  2. 从主纸盒中轻轻地拉出卡纸。
  3. 放下出纸盒。
第四步:清除第二纸盒中的卡纸
如果一体机中安装了第二纸盒,请按照以下步骤操作,清除第二纸盒中的卡纸:
  1. 取出第二纸盒。
  2. 从一体机底部或者第二纸盒中,轻轻地拉出卡纸。
  3. 将第二纸盒重新装入一体机。
第五步:清除一体机内的卡纸
请按照以下步骤操作,检查并清除一体机内的卡纸:
  1. 打开一体机顶盖,等待笔架移动到一体机右侧,然后清除卡纸。如果笔架没有移动到一体机右侧,请关闭一体机后,再清除卡纸。
      注意:
    一体机启动时或者笔架卡住时,请勿将手伸入一体机内部。
  2. 清除卡纸后,请合上一体机顶盖。
第六步:清除打印任务
清除卡纸之后,请参考以下文章,清除未完成的打印任务:
第七步:尝试重新打印
执行以上步骤后,请连接一体机电源线,开启一体机电源,尝试重新打印。
第八步:查看液晶屏
如果无法打印,请查看一体机液晶屏的提示,按照液晶屏提示操作。
第九步:联系 HP
如果以上方法无法解决问题,请联系距离最近的维修中心进行检测。全国维修中心列表如下:
避免卡纸
请参考以下说明操作,避免卡纸:
  • 建议使用 70 ~ 100 克/平米的纸张,最好是 80 克/平米。
  • 避免将纸张放在潮湿的环境中,防止纸张损坏或卷曲。
  • 打印机执行打印任务时,请勿添加纸张。
  • 及时清理出纸盒中的纸张,确保一体机正常出纸。
  • 确保纸盒中的纸张平整,请勿使用撕开、褶皱或者打印过的纸张。
  • 打印照片时,建议一次装入一张照片纸。
  • 将纸张紧靠纸盒右侧放入纸盒,感觉有阻力的时候,可以把纸张稍微拉出 0.5 ~ 1 厘米。

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