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HP Designjet CP 系列打印机 - 系统错误、解释与对策

简介
本文将讨论 HP Designjet 2000/2500/2800CP 与 3000/3500/3800CP 系列打印机的系统错误。 十大基本错误类别:
  • 00xxxx - 库错误
  • 0100xx - 电子故障
  • 010xxx - Eeprom 故障
  • 02xxxx - 机械故障
  • 04xxxx - Mio 卡错误
  • 05xxxx - x 标记传感器错误
  • 06xxxx - 线传感器错误
  • 07xxxx - 固件故障
  • 08xxxx - PostScript 错误
  • 09xxxx - 硬盘故障
系统错误 0000D8 XXXXXXX
解释
库错误。
建议对策
务必安装固件的最新版本。
系统错误 010020
解释
固件 SIMM 上的校验和读数有误。
建议对策
  1. 关闭打印机,然后切断电源线连接。
  2. 从打印机背面拆除 SIMM 盖(打印机后盖中间的小盖)。
  3. 拆除并重新安装固件 SIMM(从打印机背面进行观察时的左端第一个插槽)。
  4. 重新安装 SIMM 盖。
  5. 启动打印机,然后确认是否能够正常运转。
  6. 如果仍有问题,请联系惠普支持部门
固件 - 第一个插槽,PS - 第二个插槽,内存 SIMM - 第三、第四个插槽(从打印机背面进行观察时,最左端的插槽是第一个插槽)。
系统错误 010021
解释
基本 DRAM 或 RAM SIMM 测试失败。
建议对策
如未安装任何内存 SIMM,打印机将无法正常运转。 至少必须安装 4 MB 内存:
  1. 关闭打印机,然后切断电源线连接。
  2. 从打印机背面拆除 SIMM 盖(打印机后盖中间的小盖)。
  3. 拆除并重新安装,或安装内存 SIMM。
  4. 重新安装 SIMM 盖。
  5. 启动打印机,然后确认是否能够正常运转。
  6. 如果仍有问题,请联系惠普支持部门
固件 - 第一个插槽,PS - 第二个插槽,内存 SIMM - 第三、第四个插槽(从打印机背面进行观察时,最左端的插槽是第一个插槽)。
系统错误 010022
解释
SWATH RAM 测试失败。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010023
解释
主 PCA 上的某根熔丝断裂。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010024
解释
启动编码器脉冲发生器出现问题。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010030
解释
没有检测到某个互联板。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010031
解释
打印头基本驱动程序 ASCI 测试失败。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010032 00000xx
解释
风扇测试失败。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010033
解释
直流电机驱动程序 ASCI 测试失败。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010034 000x0000
解释
某个直流电机出现故障。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010035
解释
某个步进电机出现故障。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010036
解释
主 PCA 中的 ADC 测试失败。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010036 0000xx00
解释
Y 轴电机或步进电机中存在短路问题。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010036 00001000
解释
X 轴电机或步进电机中存在短路问题。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010037
解释
托架 PCA 中的 ADC 测试失败。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010038
解释
主 PCA 故障。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010039
解释
托架 PCA 故障。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010040
解释
周围环境温度的测量值超出正常范围。
建议对策
关闭打印机,等待五分钟,以便打印机冷却。 启动打印机,然后再次确认是否能够正常运转。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010041
解释
打印头电压设定过程中出现问题。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010042
解释
某个光学传感器不稳定。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010043
解释
托架板有问题。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010100
解释
读取 EEROM 过程中出现错误。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010101
解释
执行了超出 EEROM 限制范围的某个操作。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010102
解释
EEROM 读/写操作互不匹配。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010110
解释
EEROM 的永久配置区域的内容无效。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010111
解释
EEROM 的用户配置区域的内容无效。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010120
解释
EEROM 的配置区域无效。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 010121
解释
某个用户区域组遭到破坏。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动,最后重新确认是否能够正常运转。
系统错误 020000
解释
寻找初始位置过程中出现错误。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 020001
解释
没有找到升降器位置。
建议对策
  1. 关闭打印机。
  2. 打开顶盖。
  3. 确认加速传动装置两端的橡胶块(参见下图)没有阻碍托架或切割器的移动。 橡胶块边角可能会突出,或者整个橡胶块可能发生了移动,从而阻碍托架或切割器的移动。 需要重新放置橡胶块。
    图片 : 加速传动装置左侧的橡胶块(图中为 HP Designjet 750c)
  4. 如果在上一步骤中重新放置了橡胶块,请启动打印机,然后确认是否能够正常运转。
  5. 如果仍有问题,请继续尝试其余步骤。
  6. 取出所有墨盒(打印机左侧)。
  7. 关闭打印机,然后重新启动(而不安装墨盒)。
  8. 如有要求安装墨盒,请安装墨盒,然后打印数份内部打印页,以确认打印机是否能够正常运转。
  9. 确认打印机运转状况过程中如果再次出现错误,请联系惠普支持部门
系统错误 020002
解释
寻找重新灌注臂初始位置过程中出现错误。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 020003
解释
寻找重新灌注步进电机初始位置过程中出现错误。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 020004
解释
寻找维护站初始位置过程中出现错误。
建议对策
  1. 使用打印机背面的电源开关关闭打印机。
  2. 打开右门与顶盖。
  3. 确认所有打印头清洗器的安装均正确无误。
  4. 在右盖下面寻找确认是否有介质或其他障碍。
  5. 如果在以上步骤中发现并纠正了相关问题,请检查打印机是否能够正常运转。
  6. 如果没有发现任何问题,或者问题仍未消除,请联系惠普支持部门
系统错误 020005
解释
升降器有问题,无法到达指定位置。
建议对策
  1. 关闭打印机。
  2. 打开顶盖。
  3. 确认加速传动装置两端的橡胶块(参见下图)没有阻碍托架或切割器的移动。 橡胶块角可能会突出,或者整个橡胶块可能发生了移动,从而阻碍托架或切割器的移动。 需要重新放置橡胶块。
    图片 : 加速传动装置左侧的橡胶块(图中为 HP Designjet 750c)
  4. 如果在上一步骤中重新放置了橡胶块,请启动打印机,然后确认是否能够正常运转。
  5. 如果仍有问题,请继续尝试其余步骤。
  6. 取出所有墨盒(打印机左侧)。
  7. 关闭打印机,然后重新启动(而不安装墨盒)。
  8. 如有要求安装墨盒,请安装墨盒,然后打印数份内部打印页,以确认打印机是否能够正常运转。
  9. 确认打印机运转状况过程中如果再次出现错误,请联系惠普支持部门
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门。
系统错误 020006
解释
Y 轴的重新灌注位置没有进行调校。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 020010
解释
Y 轴电机的细微移动存在问题。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动,最后重新确认是否能够正常运转。
系统错误 020011
解释
Y 轴初始化过程中存在问题。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动,最后重新确认是否能够正常运转。
系统错误 040xxx
解释
MIO 卡错误。
建议对策
  1. 按下打印机前面板中的 Enter 键。
  2. 关闭打印机,中断电源线连接。
  3. 确认 MIO 卡安装正确无误。 根据需要执行拆除以及重新安装处理。
  4. 连接电源线,然后启动打印机。
  5. 现在,错误应已消除。
系统错误 040601
解释
MIO 卡不支持 MIO 6 协议。
建议对策
安装 MIO 卡的最新版本。
系统错误 050000
解释
线传感器有问题,无法找到标记编码器。
建议对策
  1. 打开打印机顶盖。
  2. 在驱动滚筒的末端找到标记编码器。
    图片 : 连接驱动滚筒的标记编码器(图中为 750c)
  3. 使用棉签或无绒湿布清洗标记编码器。
      注意:
    如果看不到标记编码器,请关闭打印机,然后重新启动。 在初始化过程中,打印机将会移动驱动滚筒。 继续重新启动打印机,直至露出标记编码器。
  4. 完成标记编码器清洗工作之后,请关闭打印机,然后重新启动,等待打印机完成初始化流程。
  5. 尝试确认打印机是否能够正常运转。
  6. 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 060000
解释
因为周围环境光线太强,线传感器运转异常。
建议对策
关闭打印机顶盖(如已打开)。 将打印机转移至直接光照较弱的其他位置。
系统错误 060100
解释
EEROM 上的线传感器类型有误。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 060200
解释
固件 A.01.07 与新的托架 PCA 互不兼容。
建议对策
升级固件。
系统错误 060300
解释
固件 FW A.01.07 与新的线传感器互不兼容。
建议对策
升级固件。
系统错误 060400
解释
旧指示灯与新的托架 PCA 互不兼容,或者线传感器在更换之后没有进行调校。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 060500
解释
线传感器没有进行调校。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
系统错误 07xxxx
解释
固件错误。
建议对策
务必安装固件的最新版本。
系统错误 070010(启动期间)
解释
启动期间没有检测到至少 16 MB RAM。
建议对策
务必至少安装 16 MB 内存,并且确保安装在正确插槽中(从打印机背面进行观察时的左侧第三、第四个插槽)。 如果仍有问题,请重新安装内存 SIMM。
系统错误 08xxxx
解释
PostScript 错误。
建议对策
务必安装固件的最新版本。
系统错误 080001
解释
安装硬盘没有使用 PostScript。
建议对策
在正确 SIMM 插槽(从打印机背面进行观察时的左侧第二个插槽)中安装 PostScript SIMM.
系统错误 09xxxx
解释
硬盘有问题。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动,最后重新确认是否能够正常运转。
系统错误 090004
解释
硬盘没有安装 PostScript。
建议对策
关闭打印机,然后重新启动。 如果仍有错误,请联系惠普支持部门
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