solution Contentsolution Content

支持通讯- CUSTOMER ADVISORY

文件 ID: c00964487

版本: 1

安装 Remote Graphics Software Sender v 4.0.0 后,OpenGL 应用程序可能无法启动,并且出现丢失 dll 错误

注意: 本文提供的信息(包括产品和软件版本)截止本文发布之前为最新信息。本文如有更改,恕不另行通知。

发布日期 : 07-Apr-2007

最近更新 : 07-Apr-2007

说明
在安装了用于 Microsoft Windows 的 HP Remote Graphics Software (RGS) Sender v 4.0.0,并且管理员将 RGS OpenGL32.DLL 文件从 RGS Sender 安装目录复制到安装可执行应用程序 OpenGL 所在的目录后,OpenGL 应用程序可能无法启动,同时出现一条说明“MSVCR71.dll”丢失的错误消息。

范围
  • RGS Sender v 4.0.0 是在第一次安装 RGS 时安装的。
    注意:
    如果安装了 RGS Sender v 4.0.0 之前的版本,或者其它应用程序已经将 msvcr71.dll 文件复制到 c:\windows\system32 目录中,则此问题可能不会出现。
解决方案
要解决此问题,请选择以下几种方法:
  1. 建议的解决方法: 升级至 v 4.1.0。版本 4.1.0 会自动启用远程 3-D 应用程序更新,无需使用 RGS opengl32.dll 文件。 在 4.1.0 及更高版本中不再需要将 RGS opengl32.dll 复制到应用程序目录中。 但如果管理员选择手动禁用 v 4.1.0 中的自动 3-D 更新(此操作可作为后续过程加以执行),则在 4.1.0 及更高版本中仍必须复制 RGS opengl32.dll 以及 msvcr71.dll 文件,如以下其它说明中所述的那样。 无论使用哪个方法,版本 4.1.1 将完全解决此问题。 欲了解详细信息,请参见《HP RGS 用户指南 v 4.1.0》。
    或者
  2. 将 c:\Program Files\Hewlett-Packard\Remote Graphics Sender\MSVCR71.dll 文件从 RGS Sender 安装目录复制到 c:\windows\system32 目录。 这会将 msvcr71.dll 文件放入默认搜索路径,从而将解决此问题。
    或者
  3. 将 c:\Program Files\Hewlett-Packard\Remote Graphics Sender\MSVCR71.dll 文件从 RGS Sender 安装目录复制到安装 OpenGL32 可执行应用程序所在的位置。 这样不会在 c:\windows\system32 目录中添加额外文件,但会将 msvcr71.dll 文件的其它副本添加到多个应用程序目录中。

Hardware platforms affected : Personal Workstations, RISC-based Workstations, Workstations

受影响的操作系统 : Microsoft Windows XP

受影响的软件 : 不适用

支持通讯交叉参考 ID : IA00730446

HP Inc. 对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。 本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内,在任何情况下,HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责,包括停机成本; 利润损失; 与获取替代产品或服务相关的损坏; 或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改,恕不另行通知。 本文中所涉及的 HP Inc. 和 HP 产品名称是 HP Inc. 在美国和其它国家/地区的商标。 本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。