hp-support-head-portlet

操作
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库

hp-contact-secondary-navigation-portlet

操作
正在装入...

hp-share-print-widget-portlet

操作
正在装入...
  • 信息
    了解如何升级到 Windows 11

    Windows 11 升级指南

    信息

    修复并解决 HP计算机或打印机的Windows 10更新问题。单击此处

    信息

    音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!

    信息
    中国惠普提醒您:

    注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。

  • 反馈

hp-concentra-wrapper-portlet

操作
正在装入...

HP Designjet 4500 系列扫描仪 - Designjet 打印机安装过程中,4500 扫描仪触摸屏显示 Netshe.exe 错误

问题:
安装 HP Designjet 打印机,或在 HP Designjet 4500 扫描仪中运行系统恢复光盘时,扫描仪的触摸屏中出现“Netshe.exe”错误消息。
解决方案
Netshell.exe 这种工具可用以配置界面、路由协议、过滤器、路线,并能为运行 Routing and Remote Access Server (RRAS) Service(路由和远程访问服务器服务) 的基于 Windows 的远程访问路由器配置远程访问特性。
另外,此工具还可用以显示任何电脑中当前运行路由器的配置。 总之,Netschell.exe错误与网络中的扫描仪有关,如果用户没有运行恢复光盘,并且正在试图安装打印机,并出现 Netsh.exe错误,那么用户需要启用 SNMP。 在 Designjet 较新型号中,通过前面板可以完成此项设置。 对于 HP Designjet 5000、HP Designjet 5500 等打印机,此项设置是通过网络提交程序执行下列步骤完成的:
  1. 在电脑中打开网络提交程序:在浏览器中输入 IP 地址
  2. 选择“Networking”选项卡,然后选择“SNMP”选项卡。
  3. 选择“Radio”按钮启用 SNMPv1/v2 读写访问权限,然后点击“Apply”。
  4. 重新启动扫描仪触摸屏,然后重新尝试进行安装。
如果用户已经运行系统恢复光盘,并且遇到了此错误,用户则应执行下列步骤:
  1. 点击“Ok”清除错误。
  2. 关闭触摸屏
  3. 断开局域网电缆连接。
  4. 重新启动触摸屏,然后等待恢复流程运行完毕。
  5. 重新启动 Jet Image 软件
  6. 关闭电源,然后连接局域网电缆。
  7. 启动触摸屏,而此错误应已消除。

hp-feedback-input-portlet

操作
正在装入...

hp-feedback-banner-portlet

操作
正在装入...

hp-country-locator-portlet

操作
正在装入...
国家/地区: Flag 中国

hp-detect-load-my-device-portlet

操作
正在装入...