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HP Designjet 650c 和 700 系列印表機 ─ 解決列印品質問題

问题:
HP Designjet 650c 和 700 系列印表機的列印品質問題。
解决方案
若遇到任何與列印品質相關的問題 (特別是輸出出現任何條紋或噴嘴未噴墨),請遵循下列程序進行。
造成上述問題的原因有很多。 本文將說明部份因素的相關背景資訊。
發生品質問題的最常見原因有:
  • 墨水匣有瑕疵、髒污或堵塞
  • 不正確設定軟體或硬體
  • 瑕疵或錯誤的紙材
  • 環境因素,如溫度、溼度等
  • 繪圖機發生硬體故障
HP 墨水匣
墨水匣的設計遠較初推出時的複雜。 墨水匣同時包含化學和電子系統。 處理程序牽涉到數百個每個直徑均為 1μm (0.000001 公尺) 的噴嘴,每個噴嘴必須精確且快速加熱到高達攝氏 300 度後再啟動。
  • 您可以在 90 天的保固期內將墨水匣退回原購買處。
  • 墨水匣有 18 個月的上架壽命 (墨水匣包裝盒上印有到期日)。
軟體和硬體設定
軟體和硬體的設定對列印品質有很大的影響。 紙材和品質的選擇是很重要的因素。 這些定義內部列印演算法決定墨水應用或色彩的組合。
軟體通常會橫越繪圖機的任何設定值。 這種現象不一定容易察覺,且存在造成錯誤輸出的風險。 務必檢查使用印表機驅動程式的設定值。
繪圖機紙材
不正確的紙材是造成品質問題的主要原因。 解析度、吸墨能力、媒體擴充、色彩重製等則是其他部份的因素。
每一個繪圖機皆有其支援範圍的 HP 紙材。 它們都通過 HP 測試,且長久以來提供極佳的品質。 不正確的紙材可能會導致品質問題 (不過不一定會如此)。 但若發生問題,請使用支援的 HP 紙材進行測試。
範例
HP Designjet 650c 僅支援在 HP 51631x (x = 尺寸選項) 特殊紙上進行彩色列印。 繪圖機的光學感應器系統依賴此紙材進行正確的定位。 利用紙材的反射來設定裝置的內部設定。 若此定位作業發生任何不精確的情況,將導致後續圖件產生偏差。 色彩輸出也可能出現條紋。
另一方面,HP 51631x 特殊紙不適用於 HP Designjet 750c/755cm。 這是因為它們使用不同的墨水和列印演算法。 若此紙材與此機型的繪圖機搭配使用,彩色線條可能會有散墨的現象,導致無法呈現它們應有的清晰度。
紙材的解析度也是一個重要因素。 解析度極高的紙材吸收墨滴,但是不會讓墨滴充分散墨,使得墨滴不能填滿區域。 有極高吸墨能力的紙材,其輸出色彩的品質通常很差。
環境因素
已證實溫度和溼度會造成紙材膨脹或起皺摺。 紙材膨脹的程度會因紙材著墨區與紙材乾燥區而異。 您可能會看到線條偏移或不精確的線條長度。
規格指出繪圖機理想的工作溫度 (攝氏 15-30 度) 及 20-80% (RH) 的相對溼度;紙材則為攝氏 23 度和 40-60% 的溼度。
環境也可能影響墨水匣噴嘴噴墨的溫度。 並非所有的繪圖機都能針對此問題自動調整。 結果可能是導致墨滴錯位。
HP Designjet 650C:克服畫筆啟動問題的列印模式
注意:
請牢記上述的重點;它們是後續疑難排解的基礎。
難疑排解
注意:
您可以互換彩色墨水匣 (洋紅色、青色和黃色) 進行測試。 如此便可避免不必要的墨水匣開啟動作。 當黑色墨水匣發生問題時,必須插入新的墨水匣。 已知是良好的墨水匣若在特定的插槽中失效,則問題是出在繪圖機而非墨水匣。
初始狀況
  1. 繪圖機電源已開啟、白色的塗層紙 (HP Designjet 650C:特殊紙) 已載入,且顯示「Ready」(就緒)。
  2. 按下「Access Cartridges」(存取墨水匣) 按鈕。 墨水匣移到右側,且繪圖機通知您打開霧面玻璃護蓋。 打開護蓋。
  3. 自托架取出所有的墨水匣。 檢查不同的接觸點查看是否有髒污。 亦請確認插入的墨水匣類型是否正確。
  4. 墨水匣現在會移到左側,並開始在保濕清潔組 (Service Station) 中測試墨水匣。 若繪圖機指示需要送修,請忽略訊息並按下「向下鍵」按鈕繼續執行。 隨即啟動定位處理程序。
  5. 繪圖機會先使用基本的畫筆色彩來列印四個 8 公釐 x 25 公釐的色塊。 完成後,利用 Cancel (取消) 按鈕終止定位程序。 檢查四個色塊中是否有指出錯位或故障噴嘴的條紋。
  6. 若繪圖機未指出任何墨水匣問題,且在色塊中未有任何品質問題,即表繪圖機顯然是正常的。 由於畫筆定位已中斷,您必須完成處理程序。 從「初始狀況」部分重複開始作業,但是不要按下 Cancel 按鈕中斷定位。
  7. 若繪圖機指出一或多個墨水匣故障,或色塊的品質欠佳,顯然是墨水匣故障。 您可以更換適當的墨水匣或彩色墨水匣彼此互換,以判斷導致問題的是墨水匣還是繪圖機。 從「初始狀況」部分重複開始作業。
即使方塊正常,但繪圖機仍指出墨水匣故障,便有可能是「保濕清潔組」的光學感應器故障。 您應該清潔「保濕清潔組」和 (或) 更換感應器。 這個問題不會妨礙您作業。 您可以使用「向下箭頭」按鈕以繼續執行,或是關閉畫筆檢查功能。 若關閉畫筆檢查,務必總是監控輸出圖件的品質,以避免發生品質不佳的情況。
若上述的指示無法解決問題,請洽詢 HP 諮詢中心。
清潔墨水匣
您通常不需要清潔墨水匣。 繪圖機自動會在「保濕清潔組」中執行此動作。 然而,若需隨時都能清潔墨水匣,請執行下列程序:
  1. 取出繪圖機內的墨水匣。 手指切勿碰觸到墨水匣的噴嘴區或接觸區。
  2. 謹慎地以無絨乾布擦拭清潔接觸區。
  3. 以稍微沾濕水的無絨布輕拭噴嘴區。
    注意:
    切勿使用任何酒精、溶劑或類似的產品來清潔噴嘴區。 否則極有可能會損壞墨水匣。
  4. 插入墨水匣之前,請用布蓋住噴嘴區並短暫輕搖墨水匣。 由於毛細系統已充滿墨,現在噴嘴上應已稍現墨跡。 請重新插入墨水匣。
存放開啟的墨水匣
若有一週或更長時間不會使用繪圖機內的墨水匣,應將它們取出。 「保濕清潔組」中的墨水匣並無密封,若有一段時間不使用便會乾掉。 可能的話,應以保鮮膜包住墨水匣再存放。 如此便能盡量提供最好的密封效果。
判斷韌體和 PostScript (R) 版本
初始狀況
  1. 已開啟繪圖機電源、紙材已載入,且畫面顯示 STATUS / Ready to Plot or Ready (狀態/備妥繪圖或就緒)。
  2. 按下 Enter 按鈕後再按下「向下箭頭」按鈕,直到顯示上出現 Utilities (公用程式) 為止。
  3. 再次按下 Enter 按鈕。 當 Menu mode = short (功能表模式 = 簡短) 時,請依序按下 Enter 按鈕、「向上箭頭」按鈕,和 Enter 按鈕。 此時已選取 Menu mode = full (功能表模式 = 完整)。
  4. 按下「向下箭頭」按鈕,直到顯示 Statistics (統計資料);接著再次依序按下 Enter 按鈕和「向下箭頭」按鈕,直到顯示「code-rev =」,請記下資料 (例如,A.02.04 或 5.0)。
  5. 再次按下「向下箭頭」按鈕,直到顯示「ROM-SIMM =」。 若指出的是 none,即表尚未安裝 PostScript。
  6. 畫面若顯示 PostScript 或 Both,則請按下 Enter 按鈕並記下版本資訊。 按下 Previous (上一步) 按鈕,直到返回 Ready to Plot 或 Ready。
墨水匣配置
繪圖機名稱
型號
黑色墨水匣
彩色墨匣
HP Designjet 650c
C2858A、C2859A、C2858A、C2859B
51640A
51650C、51650Y、51650M
HP Designjet 700
C4705A、C4706A
51645A
HP Designjet 750c、750c Plus
C3195A、C3196A、C4708A、C4709A
51645A
51644C、51644Y、51644M
HP Designjet 755cm
C3198A、C3198B
51645A
51644C、51644Y、51644M

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