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  • 信息
    关于最近计算机安全隐患的信息

    惠普意识到最近通常被称为“Spectre”和“Meltdown”的漏洞。惠普已经发布了一份安全公告,上面列出了这些问题的补丁和一系列受影响的系统。当获得更多信息时,我们将继续更新公告,希望用户经常查看公告。

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HP Photosmart A510、A512 和 A516 打印机 - 打印的图像中出现白色或单色条纹

故障现象
打印的图像中出现白色线条或单色条纹。
解决方法
清洁墨盒。
  注意:
请勿过于频繁地清洁墨盒,因为清洁时会消耗一定数量的墨水。
第 1 步: 在打印机中装入纸张
如有必要,请在打印机中装入纸张。
  1. 打开出纸盒。
  2. 拉出进纸盒延长板。
      图片 : 装入纸张
    1. 进纸盒
    2. 纸张宽度导轨
    3. 出纸盒
  3. 至少将一张普通纸装入进纸盒,打印面朝向打印机的前方。
  4. 将纸张宽度导轨向里滑动,直至其紧贴纸张边缘。
  5. 用力推动纸张,确保将其稳固装入进纸盒。
第 2 步: 清洁墨盒
  1. 打开打印机菜单。
  2. 选择“工具”,然后按“OK”
  3. 选择“清洁墨盒”,然后按“OK”
  4. 按照打印机屏幕上的提示操作。 装入纸张,使打印机在清洁墨盒之后可以打印测试页。 为节约照片纸,请使用普通纸。
  5. “OK,开始进行清洁。 打印机打印测试页。
  6. 检查测试页,执行以下某个操作:
    • 如果测试页上出现白色条纹或者颜色丢失现象,则需要再次清洁墨盒。 选择“是”,然后按“OK”
    • 如果测试页的打印质量良好,则选择“否”,然后按“OK”
        注意:
      墨盒最多可以清洁三次。 下一级的清洁比上一级更加彻底,但也会耗费更多的墨水。
如果您按照以上步骤完成了全部 3 个级别的清洁过程后,测试页上仍然出现白色条纹或者颜色缺失现象,请执行下一步。
第 3 步: 清洁墨盒触点
  1. 要清洁触点,请准备好下列物品:
    • 蒸馏水
        注意:
      自来水含有可能损坏墨盒的污染物。
    • 对墨盒不具有粘性的棉签或其它无绒毛柔软材料
  2. 打开墨盒舱门。
    图片 : 打开墨盒舱门
  3. 取出墨盒,放在纸上,墨水喷嘴板朝上。 请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴板。
    图片 : 请勿触碰墨盒触点或者喷嘴板
      警告:
    墨盒放在打印机外面的时间不要超过 30 分钟。 如果在空气中放置的时间超过 30 分钟,墨水喷嘴可能会变干进而导致打印问题。
  4. 用蒸馏水稍微浸湿棉签,然后从棉签挤掉任何多余的水分。
  5. 用棉签轻轻擦拭铜色触点。
      警告:
    请勿触摸墨水喷嘴板。 触摸喷嘴板将会引起墨水阻塞、不喷墨和电路接触不良。
      图片 : 清洁墨盒触点
    1. 铜色触点
    2. 墨水喷嘴板
  6. 重复步骤 4 和 5,直到干净棉签上没有墨迹或灰尘。
  7. 将墨盒装入打印机。
    图片 : 插入墨盒
  8. 关闭墨盒舱门。

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